文德编著的《哈佛智商情商课(哈佛大学培养社会精英的成功智慧课)(精)》以哈佛大学在智商和情商方面的成功教学案例为基础，系统而深入地阐述了智商和情商的相关理论，提出了许多可以帮助读者提高这两大基本素质的具体措施。本书案例真实，条理清晰，适合喜欢心理学的读者阅读使用，具有一定的出版价值。

文德编著的《哈佛智商情商课(哈佛大学培养社会精英的成功智慧课)(精)》重点介绍了哈佛大学用以训练学生思维能力的10种思考方法：六顶思考帽思考法、发散思考法、水平思考法、倒转思考法、转换思考法、图解思考法、灵感思考法、形象思考法、类比思考法和十根思考棒。从哈佛大学出身的政治家、企业家、管理者、科学家都在用这些有力的工具分析问题、创新思路、做出决策、解决难题。学习这些方法将让你在享受乐趣的同时，全面提升观察力、分析力、推理力、判断力、想象力、创造力、变通力、行动力、记忆力、反应力、转换力、整合力、思考力，充分发掘大脑潜能，像全世界最聪明的人一样思考，快速找出解决问题的突破口，迈向成功。

本书以哈佛大学在情商方面的成功教学案例为基础，系统而深入地阐述了情商的相关理论，提出了很多可以帮助读者提高情商的具体措施，让读者在轻松的阅读中，犹如徜徉在哈佛大学的文化殿堂，切身感受到情商带给自己的深刻体悟与巨大能量，从而更好地驾驭自己的情绪，把握自己的命运，成就美好的未来。

上篇 哈佛智商课

 第一章 哈佛的智商课

成功者都是聪明的思考者

真正的成功靠思考不靠运气

正确思考才能正确决策

思考决定发展

任何难题的解决都有赖于思考

思考有方法，更有技巧

 第二章 六顶思考帽思的考法

六种不同颜色的思考帽

白色思考帽

红色思考帽

黑色思考帽

黄色思考帽

绿色思考帽

蓝色思考帽

 第三章 改期性思考法：无限拓展你的思路

何谓发散性思考

组合发散法

辐射发散法

因果发散法

关系发散法

头脑风暴法

特性发散法

 第四章 水平思考法：突破常规的奇思异想

什么是水平思考法

Po的含义

创造性停顿

简单的焦点

挑战

其他的选择

概念扇

概念

激发和移动

激发的出现

摆脱型激发

踏脚石激发

随意输入

移动

地层

细丝技巧

 第五章 倒转思考法：站在对立面逆向推导

什么是倒转思考法

倒转不需要条件

条件倒转

作用倒转

倒转人物

倒转情景

方式倒转

过程倒转

结果倒转

观点逆向

属性对立

因果逆向

 第六章 转换思考法：灵活变通，从多个角度看问题

何谓转换思考

正面思考和负面思考

视角转换

价值转换

问题转换

原理转换

材料转换

目标转换

 第七章 图解思考法：让表达一目了然

什么是图解思考法

图解的类型

为什么用图解

“读图时代”

如何绘制图解

好的图解，不好的图解

提升图解的说服力

 第八章 灵感思考法：激活潜意识的无穷创造力

灵感的特征

灵感的激发和运用

自发灵感

诱发灵感

触发灵感

逼发灵感

 第九章 形象思考法：自由放飞想象的翅膀

形象思考的作用

想象的创造功能

组合想象

补白填充

删繁就简

取代想象

引导想象

妙用联想

相似联想

相关联想

相对联想

飞越联想

 第十章 类比思考法：触类旁通在比较中创新

类比法的运用

直接类比

间接类比

幻想类比

因果类比

仿生类比

综摄类比

 第十一章 十根思考棒：以强力达成目标

4种简明策略

玩权威牌

制造恐惧、疑惑、不确定

人身攻击

对人不对事

因为你错，所以我对

因不及果

玩文字游戏

制造两难境地

错误类比

喋喋不休

下篇 哈佛情商课

 第一章 为什么情商比智商更重要

哈佛最重要的一课：情商

情商是“命运的使者”

决定感觉的6秒钟

情商让你不抱怨

情商是一种“综合软技能”

高情商的人能管理他人的情绪

影响情商高低的因素

情商是可以改变的

一切困难都是提高情商的契机

情商教育决定孩子的未来

情商高的人工作易于成功

情爱情商的培养

 第二章 智商决定录用，情商决定提升

情商与智商：人生的左臂右膀

智商的“成名史”

情商与影响力

聪明人≠成功者

实力与学历比高低

智商诚可贵，情商“价”更高

你挖到自己的潜能宝藏了吗

探索潜意识的奥秘

登陆自己的“新大陆”

外力开发你的潜力

精神激励，激活内在潜能

延展你的潜能

创造是智慧的引子

自知之明让你情商更高

适时放弃是高情商的表现

 第三章 了解自我：迈向成功的第一步

看清镜子里的你

描绘自己的心灵地图

积极的暗示，让你更优秀

暗示的心理效应

遵循本性

不要怀疑自己的能力

你是上帝“咬过的苹果”

为何总是和自己处处作对

最优秀的人其实就是你自己

跳出自我的小世界

自负是自我灭亡的陷阱

拒绝依赖，让自己自强自立

自卑情结的形成

相信自己的人，才能把自卑打倒

 第四章 管理自我：成就人生的关键

踢走“负面情绪”这个绊脚石

停止你的牢骚

控制冲动这个“魔鬼”

为情绪找一个出口

抑郁—一隋绪的一号杀手

愤怒是一种毒药

好情绪是心灵的特效良药

远离仇恨的烈火

嫉妒是痛苦的制造者

欲望是人心的毒瘤

 第五章 保持积极开放的状态

知识创造精神的愉悦

做好终身学习的准备

人生最大的悲哀是知识贫乏

兴趣在哪里，学习就在哪里

学习是项快乐的运动

不懈求索

大学毕业≠学业终止

每天为大脑充电

方法是学习的工具

勤奋造就智慧

阅读，贵族化你的气质

 第六章 激励自我：创造完美人生

设计自己的蓝图，将目标实现

你将成为你期待的样子

永不放弃信念

锁定目标，坚定信仰

记着每天给自己一个希望

寻找前进的助推器——自我激励

有方向要坚定，没方向要试行

苦难是信念的试金石

要执着于梦想

从失败中获得收益

将逆境变顺境

挫折可以为你增值

勤奋，是成功的资本

学会从不快乐中解脱出来

 第七章 积极而理性地去行动

没有天降馅饼的事儿

守株待兔等于自我毁灭

心动不如行动

机遇面前切莫迟疑

不放过每一次争取的机会

马上行动，才能改变现实

远离懒惰部落

有一个超越自己的心

你是“跳蚤”还是“爬蚤”

做一个激情四射的人

热情的心态，积极的人生

1美元11美分，就能买一个奇迹

人生最大的挑战就是“自己”

 第八章 在反省中不断成熟

反省是人生的一面镜子

问题不在于我们不够完美

停止在错误的道路上狂奔

勇于承认“这是我的错”

看到别人的优点，然后学习

从自己身上找原因

错误不可怕，可怕的是一错再错

不要陷在错误的深渊里

 第九章 了解他人：多渠道沟通减少误会

站在对方的角度看问题

相信别人就等于相信自己

有效沟通，才能真正“知彼”

沟通有技巧，情商帮你忙

我们只有一张嘴，却有两个耳朵

“倾听”是心灵的守护者

善于倾听的人是智者

倾听不能盲目地听

倾听不同声音

谈判中的身体语言

就座位看心理

从穿戴辨性格

你不可不知的性格

色彩心理学的历史

 第十章 影响他人：构建完美的人际关系

影响别人，从用心开始

价钱乘以2就能卖出去的东西

对比影响力

坚持互惠的原则

让别人喜欢你

开启第一印象的钥匙——“仪表”

个性的吸引力

赞美的影响力

气质的光环效应

微笑，心灵的召唤

首因和近因效应

自信心影响你的能力

气场，人类的精神名片

如何赢得陌生人的好感

让自己成为主角

亲和力——创造气场的有力武器

 第十一章 团队情商：放大“一股绳”力量

创造高绩效团队

提升团队情商路径多

团队成功也是每个人的成功

合作力量大

明确团队角色

让团队动起来：激发公司活力的鲶鱼效应

战斗让团队化危机为机遇

真正的成长是与团队共成长

融入团队，杜绝小圈子

你的情商决定这支队伍的气势

修炼领导力

耳聪目明，不拘一格，唯才是举

领导者情绪的扩散效应

平易近人，多一个朋友多一条路

分清局势，展现出类拔萃的能力

真正的成功靠思考不靠运气

失败者总是为失败找借口，最常用到的借口就是“运气不好”。其实，真正的成功不是靠运气，而是靠正确的思考。好运气只能获得偶尔的成功，却不能保证长久的成功。如果总是抱着碰运气的心态，而不是积极地思考，寻找成功的方法，那么，你就永远都不能取得真正的成功。

有人说自己没成功是因为没遇到好的机会。事实上，他们不是没有遇到好机会，而是没有做好抓住机会的准备。机会只青睐那些有准备的人。善于思考的人、掌握思考方法和思考技巧的人更容易发现机会并抓住机会。

2003年度福布斯中国富豪排行榜发布，网易创始人丁磊以10．76亿美元的身价位居榜首。他从一名穷学生到成为中国首富只用了7年时间，当被问到成功的秘诀时，他说：“因为我在大学里学会了思考。”

丁磊觉得书本上的知识不一定要老师教才能学会。第二学期开始，每天的第一节课他都不去上。但是他又不得不做作业，于是他努力思考老师在上一节课讲了哪些内容，传达了哪些信息。在这个过程中，他掌握了非常重要的技巧，那就是思考的技巧。掌握这个技巧之后，他就完全可以自学了。他看书的速度非常快，而且一般从后往前看，遇到不懂的关键词就翻到前面找相关的解释。这样两三个星期就能掌握一门课的内容。

后来，Internet进入中国之后，丁磊欣喜地发现思考的技巧对他来说是多么重要，因为当时没有一本书能够告诉大家Intemet是怎么回事儿，里面的软件是什么以及其他相关的问题。很快，丁磊成为中国最早的一批上网用户。

1997年，丁磊决定创办网易公司。他认为要想实现目标，除了勤奋之外，还要有积极进取和勇于创新的精神。他先做免费的个人主页空间，后来模仿Hotmail做免费的电子邮箱。网易很快成为中国最著名的门户网站之一，取得这一成就很大程度上是它往昔免费服务的回报。1998年，网易每天有10万人的访问量，这为网易赢得了10多万美元的广告销售额。

2000年．网易股票在纳斯达克挂牌。但是时机不佳，当时科技股正在崩盘，网易的股价从第一天就开始节节下滑。2001年9月，网易因财务问题被纳斯达克摘牌。丁磊对外界说，他希望靠在线游戏“西游记”、短信服务、股票点播，以及一个类似MSN Explorer的新产品来赢利。2002年，网易首次实现盈利，并成为纳斯达克表现最优异的股票之一。

2003年，网易发展为中国概念“明星”，网易创造了网络神话。对此，丁磊说：“我已经32岁了，从意气风发的时期到了成熟思考的阶段。因此我的心情不会随股价的涨跌而变化，特别是我个人不会因为财富的多少而影响到我的未来生活、工作及思考问题的方式。”  真正有远见的人不会在意一时的得失，他们知道要想成就大事业必须经过风雨的考验。坚持正确的理念、深入的研究和正确的方法，时间一定会给你加倍的回报。

乳品企业的佼佼者蒙牛集团在其成立之初可谓一无所有，既没奶源孓没有工厂，有的只是脱胎于伊利的由十几个人组成的团队，而且要面临强大的竞争对手的重重围困。

蒙牛管理层跳出先建工厂后建市场的窠臼，提出先建市场，再建工厂的战略，以“虚拟联合”的方式不断壮大。首先，蒙牛和一家经营管理不善的液态奶公司洽谈，蒙牛有市场没有工厂，这家公司有工厂没有市场，双方一拍即合，蒙牛顺利实现了贴牌生产。其次，蒙牛承包了一家濒临倒闭的冰激凌公司，蒙牛牌的冰激凌顺利上市。

为了扩大大陆市场，蒙牛开始向国际投资机构融资。随着摩根等投资银行的介入和在香港的上市，蒙牛的上市公司运行制度更加健全。摩根等国际投资银行之所以看中蒙牛，不只是因为蒙牛是中国乳业的龙头品牌，更加看中的是蒙牛的经营团队和完善的公司管理制度。

蒙牛的成功绝不是历史的偶然或单纯凭运气而成就的中国乳业史上的神话。可以说蒙牛的每一步发展都是认真思考、精心策划的结果。管理团队的策划、营销和品牌的建立是蒙牛取得成功的关键。

成功的投资者总是通过分析和总结市场的规律，找到战胜市场的方法。投资者完全可以在总结前人经验的基础上，摸索总结出适合自己的投资方法，从而让这些方法引导自己获得成功。

正确思考才能正确决策

正确决策是事业成功的关键，决策失误会给我们造成很大的损失。据美国兰德公司统计，世界上破产倒闭的大企业中有85％是企业家决策失误导致的。而决策失误往往又是因为没有正确思考，没有做出准确的判断。正确决策有赖于周密的思考，尤其是做出重大决策之前一定要谨慎思考。事事谨慎才能思考透彻，全面地辩证地看待问题才能避免做出错误的判断。

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哈佛大学创立于1636年，人们常说：“先有哈佛，而后有美利坚”，它被誉为高等学府王冠上的宝石，是世界各国莘莘学子神往的圣殿。迄今为止，哈佛大学培养出了无数位影响世界的领袖和精英，其中包括：40位诺贝尔奖获得者、32位普利策奖获得者、8位美国总统、数百位世界级富翁……可以毫不夸张地说，哈佛人影响和改变了整个美国甚至整个世界！哈佛是怎么做到这一点的？得归功于它在培养和提高学生的情商、智商方面有着一套独特有效的方法。

智商(Intelligence Quotient)，简称IQ，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力，包括观察力、注意力、想象力、思维力、记忆力、分析判断能力、应变能力等基本要素，其中以思维力为核心。一般来说，智商高的人，在应对各种突发事件和复杂事物时，往往能用与众不同的办法，获得事半功倍的效果；智商低的人，在遇到突发事件或棘手的问题时，往往会变得一筹莫展，效率自然大打折扣。所以，哈佛大学十分注重通过不同的方式，努力使学生的智商得到提高，使思维得到训练。哈佛认为，培养青年学子的超常思维能力，其重要性远远排在教授具体的知识技能之前。而训练思维最有效的方式就是学会高效的思考方法。本书重点介绍了哈佛大学用以训练学生思维能力的10种思考方法：六顶思考帽思考法、发散思考法、水平思考法、倒转思考法、转换思考法、图解思考法、灵感思考法、形象思考法、类比思考法和十根思考棒。从哈佛大学出身的政治家、企业家、管理者、科学家都在用这些有力的工具分析问题、创新思路、做出决策、解决难题。学习这些方法将让你在享受乐趣的同时，全面提升观察力、分析力、推理力、判断力、想象力、创造力、变通力、行动力、记忆力、反应力、转换力、整合力、思考力，充分发掘大脑潜能，像全世界最聪明的人一样思考，快速找出解决问题的突破口，迈向成功。

情商(Emotion Quotient)，简称EQ，情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但哈佛大学通过对历届学生一生成就的调查研究得出，促使一个人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用却占80％。情商才是人生成就的真正主宰。最负盛名的富兰克林·罗斯福、乔治·华盛顿和西奥多·罗斯福都是“二流智商、一流情商”的代表人物。约翰·肯尼迪和罗纳德·威尔逊·里根的智商只属中流，但却因为善于交朋结友而被许多美国人誉为“最优秀、最可亲的领袖”。本书以哈佛大学在情商方面的成功教学案例为基础，系统而深入地阐述了情商的相关理论，提出了很多可以帮助读者提高情商的具体措施，让读者在轻松的阅读中，犹如徜徉在哈佛大学的文化殿堂，切身感受到情商带给自己的深刻体悟与巨大能量，从而更好地驾驭自己的情绪，把握自己的命运，成就美好的未来。

考入哈佛大学，亲自去学习哈佛的这些方法，是多少学子梦寐以求的事情；将自己的孩子送进哈佛大学深造，又是多少父母望子成龙的殷切希望。然而，能真正走进哈佛大学的人毕竟是极少数，大多数人难以如愿以偿。为了帮助莘莘学子及广大渴望有所成就、有所作为的读者不进哈佛也一样能聆听到它在培养学生情商、智商方面的精彩课程，学到百年哈佛的成功智慧，我们编写了本书。 愿更多的人可以借助本书进行学习，获得更美好的人生，愿在提升智商情商、塑造自我的过程中，你的未来也愈加靠近梦想！