领袖应有哪些气质？这是问题仁者见仁、智者见智。“CCTV年度雇主调查”把它分解为“分享”、“创新”、“责任”几个层面。简言之，领袖气质就是让他领导的企业可持续发展，并走在同行前列、所有企业前列的气质！《对话》栏目“发现最具领袖气质的企业——2007CCTV年度雇主调查”很好地理解并把握了企业社会责任与企业基业常青的关系，起到了很好的引领作用。本书实在是企业家和高层管理人士，以及广大有志于企业管理者的必读图书。

　　本书介绍了2007年中央电视台经济频道主办的“发现最具领袖气质的企业——CCTV年度雇主调查”活动。活动中获奖的企业不仅在国内外具有很高的知名度，而且在企业发展过程中体现出了强烈的社会责任感，也表现出了“领袖企业”的气质，读来发人深省，书中语言流畅，可读性强。

本书适合企业的中高层管理者、企业公关及人力资源管理者、求职者或潜在求职者及其他相关人士阅读。

2007年度雇主调查活动介绍 1

　功夫在生意之外——陈红兵 3

　从“快乐工作”到“领袖气质”——CCTV雇主调查的价值引导——刘戈 6

2007年度最佳雇主案例 12

　万科企业股份有限公司 15

　湖南宏梦卡通集团 27

　烟台万华聚氨酯股份有限公司 37

　中国南方航空股份有限公司 49

　百胜餐饮集团中国事业部 59

　诺华中国 73

　福耀玻璃工业集团股份有限公司 83

　大连獐子岛渔业集团股份有限公司 93

　广东欧普照明有限公司 105

　内蒙古伊利实业集团股份有限公司 117

2007年度CCTV特别奖雇主案例 126

　年度最具成长价值雇主 苏宁电器股份有限公司 129

　年度最具环境意识雇主 阿斯利康中国 141

　年度最具分享精神雇主 红豆集团有限公司 151

领袖气质“四人谈” 160

　21世纪生态文明时代企业的领袖气质——齐善鸿、曹振杰  164

　雇主故事——传播雇主品牌的有效方法——张鸿 169

　发现伟大的企业——高建华 172

2007CCTV年度雇主企业员工幸福感及心理健康状况研究报告 174

2007职场生存状态网络调查 195

2007CCTV中国年度雇主调查总报告 199

功夫在生意之外

2008年1月底，中央电视台经济频道“CCTV年度雇主调查”颁奖晚会刚刚录制完毕，一场罕见的大雪袭击了中国南方的部分地区，线塔倒塌，超大面积断电，京广铁路三天不通，京珠高速阻塞半月有余，十九个省、市、自治区受灾，上百万人滞留广州火车站。

开始我并没有把这个灾情与年度雇主调查联系起来，直到年度最佳雇主获得者欧普照明总经理马秀慧女士打来电话。她说，从央视领回最佳雇主奖杯后，回到广东干的第一件事就是派车把滞留在广州火车站回不了家的员工接回企业。让她没想到的是，偌大的车站广场上有上百万人，欧普照明是第一家派车接员工回厂的企业，还没想到接回来的人数大大超过自己的员工数，原来欧普照明员工那些原本打算一起回家的伙伴也乘上了欧普照明的班车回到了中山，因为其他企业都关门放假了。

这件看似不大的事情透露出了年度雇主的真正内涵——于细微处见精神。这也正切中了我们今年雇主评选的主题：领袖气质。领袖气质是这样炼成的：人们常说做事如做人，雇主同样要有品格，做有品格的人，功夫在“诗”外，做有品格的雇主，功夫在生意之外。

雇主是一个与雇员对应的词汇，雇主对员工有责任，对社会有责任。

有这样一个故事，某某企业在当地声望非常好，工人发工资的那一天，周围市场的菜价都得涨，而且对穿这个企业工作服的卖得更要贵一些，可是工人还是愿意穿上工作服去菜市场，更有甚者，青年男女谈恋爱时，女方的第一个问题是，你是在这个企业工作吗？第二个问题是你父母在这个企业工作吗？当然你可以认为，赢得这方面的尊重主要靠效益，给员工的收入和福利，那是过去，如今效益赶上来的企业很多了，赢得社会尊重的却没有那么多，即使在效益福利差不多的企业中，受到社会尊重的程度也会大不相同。

为什么呢？答案就是雇主的品格——功夫在生意之外，在效益福利之外。在企业效益普遍不好的时候，效益好坏是最明显的评价标准。但当大家都有了一定的财产，企业都了一定的效益时，人的德行就是与人相处的原则，雇主的品格就是与员工、社会、其他雇主相处的原则所谓日久见人心，套用现代西方的理论，就是情商，非单纯的能力、非单一的金钱规模和市场占有率所决定。

做雇主如做人，圈子里德高望重的人，总是在我但的观念和行动中扮演领袖的角色，他会左右我们的态度，做什么样的事，说怎样的话，尤其是在大家有了不同观点时，最想听他的话。雇主里德高望重的企业，就应该是与员工利益同享，能和上下游友好相处，为行业主持公道，承担社会责任的企业。

做雇主如做人，按照马斯洛的需求理论，人有五个层次的需求：生存生理的层次、安全的层次、社会的层次、尊重的层次和自我实现的层次。照此分析对应，雇主对利润的追求是他的生理需求，安全的需求在雇主的范畴应该是遵纪守法，是所有的雇主和他一起守法。雇主需求的社会层次是在生意的伙伴上下游链条以及政府关系社会环境中有正常的交往，这是一个企业在社会中成熟的基本要求。我们的许多企业已经超越或者正在超越这一层次，进入尊重层次，在这里雇主需要被社会、行业、社区、员工所重视，心生敬意。正是在这样的企业发展阶段，所以我们周围才有那么多雇主追求被社会认可的声音，社会责任被奉为圭臬。我们评选年度最佳雇主也是顺应这一潮流。雇主的最高需求即为自我实现。

做雇主如做人，尤其是在追求受尊敬的阶段，有两点非常值得提出，就是情怀和胸怀。做人的情怀是要对所从事的事业有超出基本需求的投入，要投入地爱一次两次直到很多次；做人的胸怀是要有远大志向和宽容大度的做人准则。做雇主的情怀现阶段显得非常重要，要对所从事的行业有特别的热爱，对它的发展有理想，容许你的上下游厂商和你分享利润，超越单纯的利润追求，率先使用研发行业发展的工艺和标准技术，当利益相j中突时会有利益先让的情怀，带领全行业向前发展。比如现在全球环境遇到污染的威胁，雇主敢不敢在环保工艺的研发和采用上先行实践，敢不敢率先推出先进的生产模式、管理理念。2007CCTV年度最佳雇主万华集团研发出的用秸秆沫生产胶合板技术，全球领先，研发出的隔热材料获得全国科技进步一等奖，对行业的情怀一览无余。万科提倡住宅产业化的生产模式对中国房地产行业是一次革命，房子可以在工厂做成标准件，根据需要可自由组装拆对社会资源的节约都是功莫大焉的事。同时，雇主有情怀还要对消费者有高度的责任感，尤其是要超越对利润的追求。对消费者的情怀表现为为消费者着想，质量自不待言，还要在工业设计、产品丰富尤其是产品道德方面尊重消费者。

做雇主如做人，仅有情怀还远远不够，如果要做一个有品格的雇主，还要有胸怀。在我们今年选出的年度雇主中，南方航空很让人感动。作为中国拥有最多飞机的航空公司，它的一件小事令人起敬。它打破了中国多年来农村户口的女孩不能做空姐的规定，在平等用工方面做出了自己的贡献，如果没有一种责任感和宽容的气度是做不到这一点的。作为一个有品格的雇主，必须在一些地方有自己的突破，再具体一点就是有无让员工和社会分享利益的宽容心态，能否给员工足够的工资，能否提供舒适的工作环境，能否与社区和谐相处等，这些都是内在的衡量指标。

做雇主如做人，左右品格的，无论是雇主还是个人，最关键的一点，是内心有这样的真实需求，动力来自自己的要求，而不是外在的要求，如果在法律、社会舆论甚至功利的推动下去追求有品德和优秀，就降低了自己追求的层次，充其量只是一个社会认可的层次而非尊重。

从这样的意义出发，我们认为财富是有高级和低级之分的，为什么有的人说自己穷得只剩下钱了，为什么有的人虽然很有钱但还是不被人尊重，为什么说三代才出一个“贵族”，就是因为一些人缺少高级财富，没有给自己的财富以生意之外的情怀和胸怀，缺少生意之外的功夫，没有责任和追求。

生意外的功夫不只在生意中才能求得，它需要做太做事的能力、智慧和修养，需要在我们心中竖起一面旗帜，用情怀谋事，用胸怀成事。

P3-5

助推中国企业做大、做强、做好

作为专业频道，中央电视台经济频道近几年来一直在强化频道的经济特色。做“有用的节目、做有思想的节目”，已经成为频道节目创作的理念，并被一直努力实践着。所谓“有用”就是节目能够给观众的工作和生活带来指导；所谓“有思想”就是节目具有前瞻性，对观众的理念有引导作用。“CCTV年度雇主调查”三年来发掘了一个观察企业的全新角度，引入国际最先进的企业管理理念，倡导企业在做大、做强的基础上更要“做好”——做好员工激励、理顺内部管理机制、承担社会责任，实现基业常青的伟大目标。

今年是中国改革开放三十周年，三十年来中国取得了举世瞩目的伟大成就，一大批中国企业在市场经济的风浪中成长起来，一大批中国自主品牌脱颖而出、走向世界。但是中国企业的管理理念、管理水平和创新能力与国际先进企业根比还有很大的差距。只有当更多的中国企业靠竞争实力而不是市场机会赢得未来的时候，中国经济才能算是真正崛起。

我们希望能够发挥媒体的作用，在中国企业走向成熟的道路上助一臂之力。因此，我们把“2007CCTV年度雇主调查”的核心主题定为“发现最具领袖气质的企业”。这样一个主题的诉求是——引领行业发展，更有可能拥有未来的企业才是最好的企业。我们把“领袖气质”具体落实在以下三个方面：第一，企业崇尚共享成功与发展；第二，企业崇尚创新：第三，企业崇尚履行社会责任。不一定所有的企业和企业家都能够认同这样的高标准，只要是做到遵守法律、让企业能够生存并获得发展、为股东获得利润的企业就是我们这个社会需要并且应该尊重的企业。但作为一个在摸索中前进的国家，非常需要一批能够引领方向的领袖企业为其他企业的前进提供借鉴。

三十年来，中国经济走出了一条完全不同于以往任何国家走过的道路，开创了“中国模式”。越来越多的人在研究和总结“中国模式”的经验。中国企业包括外资企业在中国的发展也走出了“中国模式”，这种模式吸收了国际先进企业数百年发展历程的宝贵财富，与中国特有的社会制度、传统文化和价值观、中国人的国民特性紧密地交织在一起，完全用西方企业的发展模式很难解释中国企业的成功。我们希望“CCTV年度雇主调查”能够总结这其中的一些规律，发现那些优秀企业能够调动每一位员工的工作热情，以团队的力量赢得竞争的法宝。

在大国崛起的路上，不能缺少企业这个重要的角色，愿更多的企业和企业家们把拥有领袖气质，成就伟大企业作为自己的努力方向，为中国企业管理水平的整体提高做出贡献。

2007CCTV年度雇主调查授予了这样一些企业一他们崇尚创新，他们习惯分享，他们履行责任，他们的身上潜藏着成就伟大企业的基因，引领着产业发展方向一他们，是最具领袖气质的企业，他们，拥有最好的雇主品牌。

——中共中央统战部副部长 胡德平

我很荣幸地参加了《对话》栏目“发现最具领袖气质的企业——2007CCTV年度雇主调查”发布晚会。现在他们将有关专家文章、专业报告和雇主案例编辑成册，出版了《领袖气质》一书，我认为这是十分有意义的创举。

领袖应有哪些气质？这是个大命题，而且仁者见仁、智者见智。“CCTV年度雇主调查”把它分解为“分享”、“创新”、“责任”几个层面。简言之，领袖气质就是让他领导的企业可持续发展，并走在同行前列、所有企业前列的气质！《对话》栏目“发现最具领袖气质的企业——2007CCTV年度雇主调查”很好地理解并把握了企业社会责任与企业基业常青的关系，起到了很好的引领作用。《领袖气质》实在是企业家和高层管理人士，以及广大有志于企业管理者的必读图书。

——中欧国际工商管理学院名誉院长 刘吉