经理人、企业家以及个体经营者都知道：糟糕的决策很快就会导致昂贵的代价。然而，如何才能做出正确的决策呢？

这绝非易事，因为决策失误的风险一直潜藏着，并伺机行动，比如“报价失误”、“大象失误”、“围猎失误”等。如果不认识它们，就容易被牵着鼻子走，导致后来追悔莫及。

来自德国的决策大师凯-于尔根！里茨精选了从实践中得来的15种最重要的决策陷阱。所有希望避免为错误的决定付出昂贵代价的人都必须认清楚它们。

管理者都明白一点：错误或差劲的决策，往往会付出高昂的代价。然而，如何做出正确的决策？哪些因素会影响决策？德国的决策顾问凯－于尔根·里茨以案例的形式，不仅指出了常见的15种决策陷阱，而且也勾勒出影响决策的各种层面，使得本书既是企业管理人士的绝佳参考手册，亦是一般人士的生活决策宝典。从本书提供的15种决策陷阱中可看出，作决策时周全考虑的重要性，虽然有时作决策看来很轻易，但往往是长期的智慧累积与尝试错误后的结果。本书还提供了清楚的清单，让人们在作决策时，有可参考依循的方向，使做出的决策更加完美。

致谢

第1章　决策陷阱导论

第2章　历史上的决策事件

　2.1　所罗门王的审判

　2.2　又是布鲁图

　2.3　假如我是帕米尼欧

　2.4　富格尔家族

　2.5　赫伯特·匡特

　2.6　小结

第3章　优秀决策的配方

　3.1　决策清晰性

　3.2　富于吸引力的决策备选方案

　3.3　最大可能地保障对实施的支持

　3.4　小结

第4章　15种决策陷阱

　4.1　优势——劣势陷阱

　4.2　提案陷阱

　4.3　大象陷阱

　4.4　事实陷阱

　4.5　边缘陷阱

　4.6　“不是……就是……”陷阱

　4.7　无选择陷阱

　4.8　混淆陷阱

　4.9　捕猎陷阱

　4.10　可接受性陷阱

　4.11　秘密陷阱

　4.12　蜗牛陷阱

　4.13　熊陷阱

　4.14　前进陷阱

　4.15　信息陷阱

　4.16　小结

第5章　无陷阱的决策之路

　5.1　使得决策清晰化

　5.2　创造富有吸引力的备选方案

　5.3　尽最大可能地提供支持保障

　5.4　衡量标准

　5.5　权衡备选方案

　5.6　决策完成

　5.7　小结

第6章　在枪林弹雨之间——决策情境

　6.1　决策情境的设计

　6.2　愿景——黑暗中的北极星

　6.3　艰难决策情境下的处方

　6.4　快速决策流程

　6.5　小结

第7章　经理人是与众不同的

　7.1　经理人的情境

　7.2　三明治策略

　7.3　小结

第8章　是方法还是添乱

　8.1　传统方法

　8.2　一种有别以往的处理建议

　8.3　小结

第9章　决策罗盘

　9.1　使用决策罗盘工作

　9.2　小结

第10章　检验清单

　10.1　目标设定

　10.2　决策情境

　10.3　决策触发点

　10.4　决策准则

　10.5　决策备选方案

　10.6　决策及其结果

用相似的方法，另一个人也书写下了一段历史。在所罗门王之后大约900年，盖乌斯·尤利乌斯·凯撒是罗马无可争议的集大权者。

假设你就是他。公元前44年，你已经实现了当时的罗马贵族所能达到的一切，甚至更多。你不仅当上了执政官，还位居共和国统治体系之首。为了不造成个人过度集权，像执政官这样的重要职位是只能担任两次的。因此罗马共和国的先行者设立了一套权力平衡机制。然而，一旦形势需要，这种平衡也是可能被打破的。

于是，执政官可以一人当权并且在战争严峻时期实行独裁统治。你是当时世界上最为成功的将军，也是一场内战中的胜者。人们为你打破了太多的惯例，以致原有的共和国秩序不复存在。但这一切都是与你相衬的，因为人们不能拿你去衬托其他。

我们从你年轻时候的一段经历说起。那时，你在游学途中被海盗挟持。当你从海盗那儿听闻赎金要求时，你鼓励海盗多索取一点，因为你是很重要的人物。

在你被释放后，你动用私人的海军力量，采用当时很常用的方法实施了报复，即把之前虐待你的人抓捕并钉在十字架上。

身为将军，你战功赫赫。在对抗上议院及其将军庞培的内战中(公元前49年至前45年)，你未经任何战斗就征服了对手。

在当时的古罗马，将领们都喜欢“痛打落水狗”。可你却通过在内战期间废弃这一传统来扩大你的影响。你不但宽宥对手，还让他们担任了政治机构中极具影响力的职位。通过这种方式，你将你的领导渗透到了你所战胜的政治对手的势力范围。

在你彻底接管罗马共和国政体时，你到达了权力的最高峰，而在此之前决定一切事务的上议院此时却沦落为陪衬。你被推举为终身制的独裁者，并被赋予可在罗马国内任命你职位以下的任意职位的权力。

事实上此时的罗马共和政体已不复存在，但你虽然已拥有皇帝的实权，却不能自称为皇帝。因为当罗马人在450年前废除皇帝建立共和政体时，获得自由的罗马人曾宣誓不再让罗马拥有皇帝。

因此，你所掌握的权力与已经存在数百年的共和国政体格格不入。上议院和市民对此也都很清楚。你的职位打破了设立国家政治体制的所有标准。这是你受到诟病的地方。也许在官方场合不会有人谈论这点，但议员们私下里显然不能容忍罗马的权力长久地被你占有。在这种情况下，你必须做出一个决策。

你在公元前49年发动的那场内战是出于自我保护，可如今，你需要一场政治运动来避免你的特权受到损害。你的追随者拥立你成为罗马的皇帝；与此相反，共和国的传统则要求你放弃权力，重新做回一名富有声望的政治家。

从今天的角度看，许多历史学家都认为凯撒最大的失败就是没有规划好赢得内战后的那段时间。他有两种结果可以选择：一种结果是，他的阵营力量强大，足可以把他推上皇帝的宝座。但这势必会引起另一场内战，与那些他戎马生涯中曾击败过并在此后为他效力的政治对手再次对决。另一种结果是，他自愿把权力交还给共和政体，这对于凯撒来说是最不愿选择的。因为那样的话，一些政治家很快就会以法律名义控诉他，有可能还会把他送上流亡之路。对以上两种备选方案，凯撒实在无法选择。

身为政治家兼将军的凯撒为了做出正确的决策，花了很长的时间思考。在他身处权力巅峰之际，他犹豫了，以致做出决策时已经太迟。他的决策目的本应是，使自己的角色与政体协调一致。

其实除了以上两种极端的结果，他本有大量的方案可供选择。其中的一些解决方法，可以使他作决策时不那么困难。由于他没弄清楚自己在这种情境下想要什么，因此没有研究出合适的方案。  正是凯撒的迟疑不决，使得罗马上议院一方面不断地颁给凯撒新的荣誉头衔，另一方面，利用凯撒的优柔寡断，议员们悄悄地联结在一起，意图迅速结束凯撒的终身独裁统治。公元前44年3月15日，60名议员在议会上找了个借口将凯撒诱骗到了另一个房间，并用藏在他们衣服里的匕首刺杀了他。

当凯撒看到他最信赖的亲人和好友马库斯·尤利乌斯·布鲁图也在反叛者之列时，一定是这么说的：“我的儿子布鲁图，你也和他们一起吗？”

也许这样的结果只会让他明白，事情并不是他想象的那样。

P7-9

本书的出版离不开众人的支持。我要感谢我这些年来的客户，没有他们，我就不会对企业决策产生这么深刻的理解。本书中描述的大多数故事和案例都源自真实的生活。不过，为了避免读者的猜测影射到真人，因此我对其中的行业、姓名和情景等都作了更改。

但对于所罗门王、盖乌斯·尤利乌斯·凯撒等人，我就用不着保密了。我可以坦率地承认，我从未做过这些人的培训师。

你会在本书中发现一个决策罗盘。媒体设计家贝蒂娜·科奈尔对它进行了实用的设计并赋予了它极大的激发性能。在此我要向她致谢。

我还要特别感谢无比干练的文献代理人贝蒂娜·库尔弗斯女士，以及我的语言老师马丁·雅尼克与我的愉快合作。

当然，也不能忽视我的实验团队(即试读成员)，尤其要感谢的是VINNA股份公司的董事安德雷亚斯·诺阿克博士。

在最初的阶段，我深受我父亲于尔根 H里茨的影响，因为他向来都对各种方法论和工具有着浓厚的兴趣。在此，我很感谢他。

最后，我还要感谢我的妻子阿曼达·里茨，她不但给了我极大的激励，还对本书进行了孜孜不倦的校对。

谨以此书，献给所有的决策者。

2007年4月于巴特洪堡