员工队伍是一拨人，军队也是一拨人，为什么前者松松垮垮、我行我素，后者军令如山、众志成城？同样面对困难和挑战，为什么前者敷衍了事、搪塞推委，后者前赴后继、责无旁贷？

众多成功企业家中，有一个群落光芒夺目——“军人帮”：柳传志，联想集团创办人，军人出身；张瑞敏，海尔集团首席执行官，军人出身；任正非，深圳华为老板，军人出身；王石，万科地产董事长，军人出身；任志强，华远地产董事长，军人出身；郭凡生，慧聪国际创办人，军人出身；宁君，金融街网站CEO，军人出身；汪海，双星集团总裁，军人出身。

军队有什么神奇的力量，可以攻无不克，战无不胜？军人有什么伟大的特质，可以值得我们员工学习、效仿？《像军人一样完成任务》，军事专家、企管专家联袂打造的精品课程。通过本书让员工领略到军队攻无不克，战无不胜的神奇力量，让员工学习和效仿军人团队为王，众志成城的伟大特质，从而改善员工队伍精神面貌，提升执行力。

员工队伍是一拨人，军队也是一拨人，为什么前者松松垮垮、我行我素，后者军令如山、众志成城？面对困难和挑战，为什么前者敷衍了事、搪塞推诿，后者前赴后继、责无旁贷？军队有什么神奇的力量，可以攻无不克、战无不胜？

面对这一课题，两位素昧平生的专家走到一起，一位是现役上校军官、从事军队管理研究的张元伟博士；一位是多家著名企业的管理顾问、具有丰富管理经验的培训师薛灿宏先生。他们认为：员工应该学习军人的纪律性、执行力、团队精神……

他们把梳理出来的思想在北京、山东、四川、辽宁、山西、河北、湖南等地多家企业的讲台上进行传播。学员们肃然起敬，他们说，企业需要这些思想，员工需要这些精神。

相信军事管理专家与企业管理专家联袂写出的这本小册子，一定能给企业的发展打开一扇新的窗户。

第一章 威武之师——员工从军人面貌中学到什么

 世界一流的军队——中国人民解放军4

1.1999年大阅兵世界一流4

2.屡次打败美军5

3.中国人民解放军的十大品质和精神6

 军队是最好的商学院7

1.美国西点军校——世界最好的商学院8

2.中国人民解放军军营——中国最好的商学院8

3.军队和企业的相同点——柳传志的观点9

 军人出身的企业家10

1.任正非的军人情结10

2.柳传志的军人作风12

第二章 军令如山——我们的员工能坚决地服从吗

 严格的纪律是胜利的保证 18

1.许三多的“豆腐块” 18

2.从严治军的周亚夫19

3.北洋水师的失败21

4.蒋介石治军不严 22

 军中无戏言24

1.孙武练兵24

2.飞夺泸定桥25

3.30秒后不准咳嗽26

 企业也要做到“军令如山” 27

1.遵守企业制度28

2.执行到位才是真正的“军令如山” 31

第三章 铁血精神——面对困难和挑战，我们的员工采取什么态度

 铁的胆略——狭路相逢勇者胜38

1.李云龙的亮剑精神38

2.项羽破釜沉舟40

 铁的意志——面临困难不屈服41

1.吃树皮棉絮的杨靖宇烈士——英勇顽强的抗争精神42

2.红军过草地究竞有多难——坚韧不拔的持久耐力42

3.二十几人阻击美军一个师——排除万难的坚强毅力44

 华为的铁血精神——坚决不放走一个客户46

1.感动山东某城市的电信部门领导49

2.大手笔：400人为40名客户服务50

3.租直升机去内蒙古的一个小县城51

第四章结果至上——没有完成任务，天大的理由也不是理由

 军队管理——只要结果56

1.以成败论英雄56

2.女子海军陆战队58

3.朱可夫半天换三将60

 能力靠结果说话 62

1.李云龙的部队换下丁伟的部队62

2.时代先锋宗道辉63

 专业技能决定结果64

1.突破天堑腊子口65

2.空降兵从长白山里走出来66

 责任保证结果68

1.“谁丢了五圣山，谁就要对朝鲜的历史负责” 68

2.“我支持！出了问题我负责” 70

 为企业创造利润就是最好的结果72

1.销售人员的“四千四万” 72

2.控制过程是为了控制结果73

3.找借口的几种方法74

第五章 团队为王——不合作的军队是乌合之众，不合作的企业是什么

 协作制胜83

1.刘邓大军的协作精神84

2.一江山岛战役——海陆空三军首次协作87

 上下同欲，团结就是力量 89

1.淝水之战89

2.谭政维护东北野战军的团结91

3.罗荣桓团结中坚持原则93

 打造团队精神94

1.李云龙打造团队精神的方法94

2.绝不丢下一个兄弟96

 华为和联想倡导团结精神98

1.华为靠协作接待客户 100

2.柳传志教训杨元庆101

第六章 理想与信念——军魂是战斗力的保证，企业文化是企业的“军魂”

 革命理想高于天108

1.徐海东连续23天没上床睡觉108

2.没觉得长征苦109

3.湘江之战111

4.风靡全球的格瓦拉112

5.新时代的偶像——许三多 113

 企业文化——企业的“军魂” 116

1.员工无怨无悔追随史玉柱118

2.华为提倡学习雷锋精神119

3.万科的核心竞争力 120

企业文化——企业的“军魂”

没有信念的军队是乌合之众，是打不了胜仗的，红军二万五千里长征，在国民党重兵的围追堵截下，吃树皮、草根、皮带，爬雪山、过草地，终于胜利到达陕北，说到底他们靠的是什么？是信念，是理想。对于军队来说，没有信念肯定打不赢战争。企业也一定要有信念，要有企业文化。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，包含着非常丰富的内容，它的核心是企业的精神和价值观。微软的企业文化是“尊重个性，注重学习”，英特尔的企业文化是“人人平等，‘走动式’管理”；通用电气的企业文化是“坚持诚信，渴求变革”……任何一家企业如果没有自己独特的企业文化，肯定不能永续经营下去。因为任何一家企业都会经历经营的低谷，而当进入发展低谷时，能够支撑企业活下去的，只有信念，只有企业文化。2001年，华为发展势头迅猛，但是任正非却写了一篇文章，叫《华为的冬天》，告诫全体员工说华为要准备过冬天了，就是提前为员工们打好思想上的预防针。

“细节决定成败”这个观念深入人心，员工做事情的细节，决定着企业的成败。但是，什么决定细节呢？什么决定员工做事情的细节呢？我们认为是企业文化，企业文化决定员工做事情的细节。企业文化是企业员工做事情的特点，做事情的习惯，做事情的风气。如果一个企业的员工做事情都很小心谨慎，都追求尽善尽美，那么即使有个别员工做事粗枝大叶、马马虎虎，但在这样的工作氛围下，在周围同事的影响下，也会逐渐变得细心起来。那么企业文化又受什么因素影响呢？受企业价值观的影响。企业的发展方向在哪里，究竟想成为什么样的企业，这就是企业的价值观。

有一次松下幸之助问他的员工：“我们松下公司是做什么的？”员工回答说：“我们是做电器的。”松下幸之助斩钉截铁地说：“不！我们是做人的，我们是造就人的企业，在造就人的同时做电器。”这就是松下幸之助的价值观。零售业的龙头老大沃尔玛的价值观是什么呢？是为顾客省钱，为顾客省每一分钱。这种价值观就决定了员工的服务水平，决定了员工在工作中的每一个细节。柳传志说：“我们要振兴民族的工业”，这是联想的价值观。海尔在成长的过程中，曾经砸烂了76台有问题的冰箱。当时每一台冰箱相当于一个普通工人半年的收入，砸掉这些冰箱，每个员工心里都在流血，因为这些冰箱只是有一点瑕疵，还能使用。但是自从铁锤砸向这些冰箱的时候，海尔的价值观也就形成了，就是不向顾客出售有瑕疵的产品，永远不让有质量问题的产品流向客户的家中。如果一个企业没有自己的文化，没有自己的价值观，也许当前获利甚多，发展势头迅猛，但是一旦经营状况不佳，财政出现危机，员工就很有可能一哄而散。

1.员工无怨无悔追随史玉柱

如果一个企业的员工每天完成任务后只知道计算自己赚了多少钱，那么我们可以肯定地说，这个企业不可能走很远。薪水激励虽然非常重要，但是同样重要的还有员工的忠诚度。史玉柱是一个著名的“失败者”，可是无论公司陷入怎样的困境，史玉柱的核心成员都会选择追随。当年史玉柱的巨人集团因为战略失误导致企业资不抵债，陷入财务危机。但令人感动的是，史玉柱手下的一些员工虽然不能从史玉柱那里拿到一分钱的工资，居然也不离开他，而是肝脑涂地、誓死跟随史玉柱寻找新的商机，以图东山再起。其中有四个人始终不离不弃，后来被称为四个火枪手，就是史玉柱大学时期的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨。员工们疯狂地工作，疯狂地加班，因为他们相信史玉柱，相信史玉柱能够给他们带来成就感、带来辉煌。史玉柱带领员工们二次创业，最终不负众望，让脑白金席卷整个神州，并且让网络游戏成为另外一个极为赚钱的业务。我们不否认史玉柱个人的领导魅力，但是如果史玉柱在创业时没有给企业灌注一种文化，一种价值观，相信也不会有今天这样辉煌的成果。这就是企业文化的力量，企业价值观的力量。

2.华为提倡学习雷锋精神

任正非说：“华为的企业文化是要建立一个公平、合理的价值评价体系与分配体系。”“我们崇尚雷锋、焦裕禄精神，并在公司的价值评价及价值分配体系中有所体现，绝不让雷锋、焦裕禄们吃亏，不让雷锋再穿破袜子，不让焦裕禄再得肝炎，让奉献者得到合理的回报。”任正非是这么讲的，也是这么做的。华为鼓励员工做好人，并且从制度上保障好人不吃亏，只要作出贡献就有相应的回报和奖励。

喜欢讨价还价的员工在华为是不受欢迎的。华为对员工的要求是：必须以公司利益为最高利益，不计较个人得失，努力完成任务。同时，要求员工发扬团队精神，协助其他同事或部门完成任务。公司的各级主管在考评员工业绩和确定分配方案时，应该尽量保证公正和公平，使做出巨大贡献的员工得到应有的奖励和回报。

为了做到公平，华为在考核指标中加入了“劳动态度”一项，从而保障了那些学雷锋的好员工都能得到奖励，形成“人人学雷锋，人人讲奉献”的企业文化。

华为式的学雷锋无疑是当代企业的创新，也是军队思想政治工作在现代企业文化建设中的最新应用。

3.万科的核心竞争力

万科曾经数次被媒体评为“最受尊敬的企业”，是“活在阳光下的企业”。如果你问王石，万科的核心竞争力是什么？他会毫不犹豫地回答道：万科的企业文化和团队建设。万科的企业文化已经深深地移植到了每一位员工身上，甚至也影响着客户。万科的核心价值观是创造健康丰盛的人生，而人才是万科的资本，这也是万科的企业文化。在万科，王石爱才，不惜一切培养人才是众所周知的。万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。为优秀的人才创造和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。万科尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。郁亮、郭均、丁长峰、姜宁……这一个个如雷贯耳的名字，能够有今天的成就，与王石的倾力栽培不无关系。万科成就了一大批企业家。有人说松下公司就是生产电器的，而松下幸之助却说，松下公司首先是培养人的，从我们公司走出去的都是堂堂正正的男子汉。做人是松下公司的企业文化，万科也是如此。王石培养了一大批得力的干将，形成了良好的公司文化氛围，有了完善的管理体系和管理制度，因此他可以心无旁骛地去攀登珠穆朗玛峰，去南极探险，做一个当代的徐霞客。

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