每个人都回遇到很多在公共场合发言的机会，当你害怕讲话而放弃这些机会，实际上就是放弃了许多次成功的可能。

　　面试、答辩、竞选、致词、表演、会议发言等公共茶馆和讲话时是否有以下症状？

焦虑、恐慌、胸闷、多痰、眩晕、心跳加速、胃部紧张、感到羞耻、膝盖发抖、声音发颤、喉咙发紧、语速加快、声音不稳、思维停滞、头脑空白……

　　美国顶级演讲训练专家，联合国、美国运通、UPS、摩根斯坦利、IBM、福特汽车等国际著名机构演讲顾问，独一无二的身心疗法、帮你彻底克服演讲恐惧，轻松应对一切面、答辩、竞选、谈判、致词、表演、会议发言……

绝大部分不愿意或不善于在公共场合讲话的人都是因为无法克服对演讲的恐惧。本书作者纳塔利·H.罗杰斯是第一位从生理和心理两个方面研究公共演讲恐惧症的专家。20多年来，她用一种与众不同的方式对成千上万人进行了培训，让无数人彻底摆脱了在公共场合讲话的恐惧，拥有了之前难以想象的精彩人生。

本书以作者的亲身经历为创作灵感，以一种新的指导方式，帮助您克服公共演讲恐惧症。

前言

 我自己的故事

 关于TalkPower

第1章 为什么那么多人不敢开口讲话

 是什么让你如此焦虑

 你有公共演讲恐惧症吗

第2章 演讲并不是交谈

 演讲与交谈有什么不同

 你真的会演讲吗

 每个人都能成为演讲高手

第3章 问题出在你的大脑

 神奇的大脑

 如何治疗公共演讲恐惧症

第4章 呼吸就是生命

 换气过度会导致恐惧

 如何正确呼吸

 正确的呼吸如何让人消除恐惧

第5章 重症患者的非常疗法

 交替鼻孔呼吸练习

 内部意识练习

 集中注意力练习

第6章 演讲中的表现技巧

 我的伟大发现

 坐、站、走的练习

 角色过渡练习

 “被人喜欢”的重要性

第7章 TalkPower模板

 模板演示

 规划你的演讲

 从沉默到开口

 学会停顿

 其他需要注意的问题

第8章 开场白

 笑话型开场白

 笑话集

 其他类型的开场白

 练习

第9章 主题句和信息句

 主题句

 信息句

 写主题句和信息句

 突出演讲目的

 练习

第10章 背景信息

 背景信息的作用

 背景信息模板

 国际演讲协会

第11章 要点清单、要点环节和高潮

 要点清单

 要点

 高潮

第12章 问答环节

 问答环节的目的

 为问答环节做准备

 如何对问题应对自如

 练习

第13章 结尾——说在最后的话

 4种类型的结尾

 重新确认演讲目的

 回顾整个演讲过程

 最佳演讲的15个步骤

 练习组织一篇完整的演讲稿

 最后的提醒

第14章 边演示，边演讲

 视觉辅助手段

 使用视觉辅助设备

 示范性演讲

 示范性演讲范例

 练习

第15章 计划造就完美

 TalkPower演讲规划

 最后的工作

 练习

 注意事项

第16章 找回自信心

 为什么你总是感到羞愧

 你并非天生缺乏自信

 唤醒那个敢于表达的自我

 灰姑娘情结

第17章 克服焦虑

 镇静下来

 改掉小毛病

 预期性焦虑

 培养想象力和临场感

第18章 用自己的话致祝词

 简单故事往往是最好的祝词

 祝词模板

 练习

第19章 其他的表演性场合

 特殊场合的演讲模板

 各种表演性场合的排练指导

 孩子们的TalkPower

第20章 我的亲身经历

 附录

弗朗西丝是一家大公司的财务主管，她手下有很多男性职员。在一次Talkpower的课堂上，她向大家讲述了自己一次公开发言的可怕经历：

有一天，在对一周工作进行总结的时候，我突然感到一阵莫名的恐惧。虽然面对的全是自己的下属，但我还是非常紧张，在整个发言过程中，我一直在问自己：“他们会不会批评我？会不会认为‘这个笨蛋居然有勇气站在这里胡说八道’？”

听完这个故事之后，很多人向她投去了同情的目光。弗朗西丝告诉大家，这一切都要归因于自己的童年经历，她有一位对她非常刻薄的哥哥。“他总是在寻找一切机会羞辱我，直到现在，只要一想起他的声音，我就会浑身发抖。”

有过这种经历的并不只有弗朗西丝一个人。还有一位学员也向我们讲述了自己的故事：

第一次来到这里的时候，我发现所有的人都那么聪明、那么成功，一种强烈的自卑感笼罩着我，我对自己说：“哦。不。我不适合待在这里……我是个笨蛋……这些人可能只是有些紧张罢了，我的问题要比他们严重得多。如果胆敢对着这样一群人发言，我肯定会出洋相的。”

——莉萨，建筑师

更多的人表达了相似的感受：

“我也有这种感觉。”

“这正是我当时的感受。”

“我当时几乎就要放弃了。”

“我告诫自己：午饭之后再也不要回到这个地方。”

这样的情况并不罕见。在过去的20多年里，我接触过成千上万名已经在自己的专业领域取得丰硕成果的专业人士。他们都非常富有魅力，非常成功，绝对值得为自己所取得的成就而骄傲和自豪，但这些人却和许多其他人一样患有演讲恐惧症，而且总是缺乏自信。

我相信，每个人都会遇到很多在公共场合发言的机会，当你放弃这些机会(哪怕是在一个小型会议上说几句话)的时候，你实际上是放弃了锻炼自己公共演讲能力的机会。一次退缩会导致又一次退缩，你会变得缺乏自信，甚至当你非常希望表达自己的时候，你也会有意识地克制自己，这样做的最终结果就是公共演讲恐惧症。

公共演讲恐惧症是一种莫名其妙的恐惧，它常常会使你在必要的时候退缩不前。是什么让你如此焦虑

在与学员和客户进行交流的过程中，我发现很多人都不知道自己为什么害怕公共演讲。“我非常善于跟人交流。”他们告诉我，“朋友们都说我机智幽默，而且很有说服力。可一旦面对很多人的时候，我就不知道该说什么了。”

“之前我已经做好了精心准备，可当我面对一群听众的时候，我突然发现自己的大脑一片空白。这到底是为什么啊？”

问题的起因在哪里呢？可以肯定，人并非天生如此。任何一个健康的孩子，从他出生的那一刻起，就有能力用声音表达自己的感受，当自己尿床、疲劳、饥饿或者是有任何其他不适状况的时候，他都会用嘹亮而清晰的声音来通知身边的人。

那么，你是从什么时候开始变得沉默的呢？你在什么地方开始第一次退缩的呢？你第一次有意识地克制自己表达的冲动又是在什么时候呢？

当我还是个孩子的时候，家里人经常把我放在地板上，告诉我“大人讲话的时候不要乱插嘴”。我想，这可能就是我总是这么害羞的原因吧。现在，每当老板在开会时向我提问的时候，我都会感到非常紧张，觉得自己好像10岁的孩子，什么也不知道。

——希拉，设计师  我曾经在学员当中进行过一次问卷调查，在收回的问卷中，70％的被调查者都这样反思自己不敢进行公共演讲的原因：以前在公开场合发言时遭受过心理创伤。

小时候，我的声音非常尖，每次听电话的时候，对方常常以为我是个女人……我的两个哥哥和他们的朋友总是取笑我。大约从那个时候起，我开始有意识地克制自己了。或者说，从那以后，我彻底改变了。

——特德，编辑

我发现，很多曾经在童年时有过被羞辱经历的人，都没有意识到这段经历给自己带来的伤害是多么巨大。而且我相信，他们当中大部分人的家庭都非常优秀，都是当地社区中的“模范家庭”。所以，一旦受到羞辱，这些孩子通常只会埋怨自己，丝毫不会怀疑自己的父母、老师或兄弟姐妹们的行为是否得当。

我父亲是一位受人尊敬的牙科医生。我所有的同事都认识而且非常尊敬他……他是一个非常成功的人。和他在一起的时候，我总是感到自己是那么渺小……当然，他对我要求非常严格。每当我和其他专业人士一起参加会议的时候，我总是能感受到这一点。因为我知道人们在看着我，他们在有意识地把我和我父亲进行比较。这使我几乎要崩溃了。

——菲利普，牙科医生

通常情况下，很少有人会把家长责骂孩子看成是虐待儿童，更不会有人认为这是一种犯罪。我们经常听到父母骂自己的孩子是“笨蛋”，可我们从来没听说有哪一位社会工作人员会因此登门调查。是的，责骂可能并不是一种犯罪，但它无疑是一种心理上的虐待。它最终可能会彻底毁掉一个人的自尊和自信，结果很有可能(如果不是绝对的话)使这个孩子以后再也不敢在公共场合讲话。P13-15

作为TalkPower公司的创始人和总裁，在这家公司20多年的经历让我几乎见识了所有你能想象到的公共演讲恐惧症。20多年来，成千上万名学员来到这里，向我讲述自己在公共演讲过程中所感到的恐惧，有的人怯场，有的人会在演讲中突然忘词，有的人甚至无法完整地说完一句话。

我的工作就是帮助人们解决这些问题。20多年来，我帮助无数人克服了演讲恐惧心理，他们所要做的就是坚持使用我所发明的简单而有效的TalkPower训练方法。这些经验让我可以非常自信地说，下面我所要讲到的内容足以帮助你克服哪怕最根深蒂固的演讲恐惧。只要接受了适当的培训，任何人都能够当众清晰、轻松而优雅地传达信息，表达自己的观点。

我自己的故事

1978年，在从事了职业演员、导演和教师等工作之后，我又回到大学，准备成为一名心理治疗医生。

我选了一门叫做口头交流的课。有一天，当我们正坐在教室里等候老师到来的时候，大家聊了起来：

“我听起来像个傻瓜！”

“我感觉自己的声音非常单调。”

“我讨厌当着一群人讲话。”

“他们不喜欢我。我知道。我能感觉得到。”

“哦，天啊，根本没人愿意听我讲话。记得有一次，一位女士居然在我发表演讲的时候一直盯着自己的演讲稿看。”

正在同学们讲述自己那些糟糕经历的时候，开始上课了。同学们一个个走上讲台，发表自己精心准备的演讲。现场一团糟：有的人讲得没头没尾，有的人不停地摇晃着脑袋，有的人紧张得直搓手。有些同学表现不错，但很多人都很差。我们当中大部分人从来都没有在这么多人面前讲过话。每当一位同学走上讲台，下面的同学就开始盘算还有多久会轮到自己……结果，原本已经非常紧张的情绪越发紧张起来。

老师坐在教室的后排，一边做笔记一边提建议：“放松。”她不停地叫道，“再放松。”

很明显，大家都感到紧张，很多人都无法集中注意力，但我似乎是唯一一个注意到这种情形的人。而老师除了让大家“放松，放松”之外，根本没有意识到同学们所感受到的那种沮丧。“看着我，放慢语速，”她又说道，好像认为这样会有帮助，“我们会支持你的。”

我感到非常惊讶。这跟我在表演学校里接受的系统化训练截然不同。在那儿，老师总是会在如何集中注意力，如何放松，如何观察听众等方面对我们进行大量的训练。而在这儿，除了“放松，再放松”，老师只是一味强调学生要在演讲之前做好充分准备，却从来没有认真考虑过学生们在演讲过程中所经历的那种完全丧失信心的情形。

一个学期过去了，除了一些建议、笑话和空洞的理论之外，大家根本没学会如何在演讲过程中保持平和的心态，如何控制自己的情绪。很多最基本的问题都没被涉及到。比如说：

*为什么我常常会在演讲之前感到一阵阵莫名的恐惧？

*在演讲开始前的几分钟，我总是会感到肾上腺分秘加速，我该怎么办？

*为什么我在演讲过程中会突然大脑空白、思维堵塞？

*如何才能不让自己在演讲的时候表现出焦虑？

*为什么我会感到自己的演讲非常无聊？

*为什么我会在演讲的过程中不知不觉地加快语速？

*如何才能不让自己的手发抖？

*为什么我总是希望尽快结束演讲？

*我是一个非常善于沟通的人，为什么在公开发言的时候我的感觉会完全不同？

*当我有很多话要说，却不知从何说起的时候，我该怎么办？

在上课的过程中，我意识到，人们似乎从来没考虑过要对那些患有公共演讲恐惧症的人进行培训。突然，我感到一阵狂喜：我发现自己在表演学校里接受的系统训练完全可以帮助他们在演讲过程中更好地集中注意力，从而提高演讲能力。

为了彻底消除演讲过程中的恐惧心理，人们必须接受一步步具体的训练。意识到这一点，我开始回想自己在表演学校里接受的训练，并在此训练基础上构思出一种能够帮助人们在演讲过程中保持心理舒适的系统方法。实践证明，这种方法不仅能帮助人们有效地应对公共演讲，而且对其他表演性的场合也非常适用，比如说：在会议上发表讲话，参加工作面试，致祝词，在课堂上提问等。对于那些迫切希望提高自己演讲技能的人来说，这一方法完全可以帮助他们彻底消除公共演讲过程中可能出现的恐惧心理。

除此之外，我还将在培训过程中回答公共演讲恐惧症患者最为关心的问题：“我如何才能在众目睽睽之下把注意力集中在自己所要表达的内容上面？”我把这套课程称为TalkPower课程。

一年后，我开始在巴鲁克继续教育学院的一门名为公共演讲恐惧症治疗的课上讲授TalkPower方法。可能是由于课程名称的原因，人们对这门课非常感兴趣。各种各样的人从四面八方打来电话，他们所关心的问题只有一个；如何才能彻底消除在公共演讲过程中的恐惧心理？

上课的时候，学员们纷纷讲述自己的故事。有些人承认，记忆中自己好像从来都不敢大声讲话或读书：

我们家一共有……7个孩子。每次出去的时候．爸爸都要我们保持绝对安静。如果我们想要喝水或上厕所，必须事先征得妈妈的同意。在幼儿园的时候，我总是保持沉默。如果想要什么东西。我就用手指。最后，老师把我送到医院。但是每当和医生单独在一起的时候，我总是聊得很开心。老师惊讶极了，“原来她能讲话……”

——劳里，销售经理

对于另外一些学员来说，他们本来都是很好的演讲者，直到有一天，在公共演讲中，他们突然莫名其妙地感到大脑一片空白。从那以后，他们就彻底丧失了进行公共演讲的勇气。

那是一次告别宴会，当时我正在致告别词，突然我觉得自己的呼吸好像停止了。在此之前，我从来都不怕在公众面前讲话。但自从那次经历之后，我就再也没有勇气进行公共演讲了……我的声音变得越来越颤抖，经常会感到一阵阵的恐惧，我感到非常难堪，觉得自己好像随时都会崩溃。

——菲莉丝，时装设计师

为了帮助他们理顺自己的思路，我设计了一个演讲模板，可以帮助学员们将自己所掌握的信息组织成一篇有趣的演讲稿。

从完整而清晰的一句话开始，然后是一段话，到学期结束的时候，班里的所有学员都可以充满自信地进行一篇长达8分钟的演讲。

这就像是一个转折点，看到一名名学员开始找回自信，我的热情更加高涨了。需要指出的是，在这个过程中，我曾经当过演员、导演和心理医生的经历，为我帮助学员们解决演讲恐惧的问题提供了巨大的帮助。

人们开始邀请我讲解TalkPower课程。很快我发现，TalkPower模板并不足以帮助演讲者应对听众所带来的挑战。很多学员根本不知道如何为那些注意聆听的听众准备一场有趣的演讲(从我们听到的很多演讲来看，多数演讲者都不具有这种能力)。很多学员，即使那些在自己的行业里已经颇有建树的专业人士，也从来没有学会这种本领。他们的演讲与其说是演讲，倒不如说是一封致听众的信、一份报告，或者说是一份会议备忘录。而在很多情况下，这些演讲中充斥着空洞的概念，毫无生趣。  为了使演讲过程更加富有生气，我开始设计一系列新的模板。我相信，有了这些模板，学员们就能够利用自己的想象力，再加上自己所获取的信息和专业知识，来发表一场既有趣又能传达较多信息的演讲。事实证明，这些模板取得了巨大成功，即便是那些对自己的演讲能力充满信心的学员也非常喜欢使用它们。

在具备了这些条件——行为规则、模板和我在心理学方面的专业知识之后，我开始构思一个教授如何克服公共演讲恐惧心理的完整课程。

20多年过去了，我一直在不断地改进和完善我的TalkPower课程。现在，即便是那些在公共演讲方面没有任何心理负担的人也都来参加我的课程，因为他们相信我能帮助他们提高自己的演讲能力。TalkPower课程能提供给大家一整套世界上独一无二的东西：一种能够保持演讲过程连贯性的基本技能。

到今天为止，TalkPower培训班已经成功地对成千上万的人进行了培训。有此人是自愿来参加培训的，还有一些人则是由自己所在的公司组织而来的，这些公司和机构包括：联合国、美国运通、美林证券、UPS联合包裹服务公司、国民威斯敏斯特银行、德士古石油公司、彭尼百货公司、AT&T公司、摩根斯坦利公司、阿尔伯特·爱因斯坦医学院、IBM公司、惠悦咨询公司、纽约州妇女律师协会、MCI电信公司、卡帕斯健康信息中心、大通曼哈顿银行、黑人飞行员组织、塞拉尼斯公司、奥托·普莱明电影公司、国际演讲协会、霍华德·鲁宾斯坦协会、百慕大电信公司、福特汽车公司、斯凯洛斯中心(希腊)……

20多年前，我出版了第一本关于TalkPower的书，从那时起，我开始把TalkPower课程推向全世界。那本书被翻译成9种语言。20多年过去了，我在教学和研究过程中又有了很多新的发现，创造出更多新的技巧，我想把它们总结出来，于是就有了这本书。