简单说话首先面临如何实现简化的问题。为此，本书详细阐述了如何简化思想，如何透过现象抓住本质，这是本书读者除学习说话方式以外的惊喜收获。对于说话是怎样变复杂的，该怎样简化，如何简单有效地说话，本书都会给读者以切合实际而又简单易行的答案。

最会说话的人永远是言简意赅的人，他们所说的那些最有效的话，往往简单明了、简洁有力；而那些最愚蠢的说话常常因为过于复杂——想得复杂、说得复杂，让人一头雾水，才造成理解上的误会,沟通上的困难。

本书开宗明义，提出了“简单说话”的理念，即说话简单才容易理解，才会有效率，才不会曲高和寡、言多有失。

首先面临如何实现简化的问题。为此，本书详细阐述了如何简化思想，如何透过现象抓住本质，这是本书读者除学习说话方式以外的惊喜收获。对于说话是怎样变复杂的，该怎样简化，如何简单有效地说话，本书都会给读者以切合实际而又简单易行的答案。

序言 简单说话最好

第1章 这个世界，需要简化

 复杂是问题的“妈妈”

 常识是简单的“爸爸”

 学会使用这把“刀”

 简化使世界变得清澈

第2章 这个世界是怎样变复杂的

 没想清楚就说

 环境比大脑还复杂

 脑袋习惯于向惰性屈服

 简单有时让人尴尬

第3章 简单说话人人爱

 邓小平的语言特色

 “驴子和学者走在中间”

 普希金的春天

 说三个字就赢了

 一句就笑，一句就跳

第4章 简单说话最有效

 简短的言语更有力

 发言简明最精彩

 说话简洁才稳妥

 简单说话更“有利可图”

第5章 简单说话不简单

 简化是件复杂的事儿

 把简单贯彻到底不容易

 简单说话是个挑战

第6章 简单说话有学问

 让舌头“走在后面

 重要的>紧急的

 别忘了基本的常识

第7章 简单说话有方法

 有话直说——弯弯绕让人烦

 长话短说——长篇累牍令人厌

 急话慢说——心急话就乱

 事比理强——人人都爱听故事

后记  尼姑是女人做的

无需多言，看到这个标题就会有人知道，这话是拿破仑说的。抠字眼儿的“秀才们”可能会对此大为“感冒”——蠢驴和学者岂能相提并论!如果有好事者对其解释：这是出于对学者的爱护，“秀才”们就会跳起来：爱一个人干嘛要像爱驴子那样!如果有非常好事者，就会对其解释更多：拿破仑兵败莫斯科，在寒冬里撤退。为了保护学者，拿破仑决定把他们编人辎重队伍——对于军队来说，在寒冷的冬季行军，没有什么比辎重更重要了，从士兵到军官都会本能地保护它。但拿破仑不会那么“好事儿”。只是简单地说：“驴子和学者走在中间。”再要多问，就让你和大炮走在一起，如果遇到袭击，让你第一个挨枪子儿。“秀才遇见兵，有理说不清。”不是说不清，而是没有时间说清楚——战场上，一秒钟约等于一条人命。

大部分将军们可能都相信这样一条“真理”——那些在理论上被讲得头头是道的战略战术在实际的战斗中往往都是不中用的。所以，在军事界，有这样一条看得见的规律：能用枪杆子在战场上屡立奇功的战争实践者们，很少有能写出流传后世的军事著作的，倒是那些在后方苦心孤旨地用“笔杆子”研究战争的军事理论家们往往会著作等身。例如，被誉为“西方兵圣”的克劳塞维兹，他所著述的《战争论》，曾影响了当时的整个世界，但这并不妨碍他成为拿破仑的俘虏。而拿破仑则是横扫了整个欧洲也没留下什么军事著作。

讲道理，实在是件麻烦复杂的事情，为了在战场上打得赢，为了自己活命，更多的时候是没有道理可讲，长官说得简单，当兵的照着做就行了。所以，那些真正有震慑力，易于执行的军事命令，简单得没有道理可讲。

当然，作为一军之长，要想让执行者毫无疑虑地执行你的命令，那就首先要做到，所发出的命令是简单、清晰、可行的。做什么，怎么做，什么时候做，做到什么程度，做多久，一句简单的命令就要将这些信息全部涵盖进去。拿“驴子和学者”的命令来说，以上问题都可以通过这个命令得到回答，而且准确易执行。当然，这个命令被执行得如何，这背后有纪律和作战条令作依托，很多具体的细节是预设好的，所以执行起来不会遇到那么多老百姓式的麻烦。

老百姓说话随便，不讲究那么多的格式，想到哪说到哪，再加上各地方言，这话就说得极为复杂。相声大师侯宝林先生，在相声《戏剧与方言》中曾经对简单说话和哕嗦说话作了有趣的对比。下面我们通过其中的一些片段来感受一下简单说话的妙处。

甲 相声语言的特点就是短小精悍而逻辑性强。

乙 哎。

甲 地道的北京土话说起来哆嗦，什么名词、副词、代词、感叹词用得太多!

乙 那您举一个例子，哆嗦的北京土话怎么说?

甲 比如说，哥儿俩，住在一个院儿里，一个在东房住， 一个在西房住，夜间都睡觉啦，忽然那屋房门一响，这屋发觉啦。两个人一问，一答，本来这点儿事讲几个字就能解决，要用北京土话能说得哆哩哆嗦一大堆!

乙 那怎么说?

甲 那屋房门一响，这屋发觉啦。“哟嗬!”

乙 “哟嗬?”

甲 啊!先来感叹词。

乙 好嘛。

甲 “哟嗬!那屋‘咣当’一下子，黑更(jing)半夜，这是谁出来啦?一声不言语，怪吓人的!”

乙 嗬!这一大套。

甲 回答的更哆嗦啦：“啊，是我，您哪，哥哥，您还没歇着哪(睡觉的意思)?我出来撒泡尿。没有外人，您歇您的吧，您甭害怕，您哪。”  乙 这是比那个哆嗦。

甲 这位还关照他哪： “黑更半夜的穿上点儿衣裳，要不然冻着可不是闹着玩儿的，明儿一发烧就得感冒喽。”

乙 嗬!

甲 “不要紧的，哥哥，我这儿披着衣裳哪，撒完尿我赶紧就回去，您歇着您的吧，有什么话咱们明儿见吧，您哪。”

乙 这够多少字啦?

甲 三百多字。要用精练的北京话说这个事，把它分成四句话，用十六个字。

乙 一句话用四个字?

甲 哎。

乙 您说说。

甲 那儿屋门一响，这儿发觉啦。“这是谁呀?”

乙 嗯，四个字。

甲 回答也四个字。“是我您哪。”“你干吗去?” “我撒泡尿。”

乙 嗯!这省事多啦。

甲 还有比这省事的呢。

乙 哪儿的话?

甲 山东话。同是四句话用十二个字就行啦。

乙 噢，三个字一句?

甲 哎，那儿屋门一响，这儿发觉了一问：（学山东话)“这是谁?”

乙 嗯，三个字。

甲 回答也是三个字。(学山东话)“这是我。”“上哪去?”“上便所。”

乙 这是比那省事。

甲 嗯!还有比这省事的。

乙 哪儿的话?

甲 上海话，也是四句话。

乙 用多少字?

甲 八个字。

乙 两个字一句。

甲 那儿屋门一响，这儿发觉一问：(学上海话)“啥人?”“我呀。”“啥(事)体?”“撒尿。”

乙 嘿!有意思，这真省事。

甲 不，还有比这省事的呢。

乙 哪儿的话?

甲 河南话。

乙 用几个字?

甲 四个字。

乙 一个字一句?

甲 哎。

乙 怎么说?

甲 那儿屋门一响，这儿发觉了一问：(学河南话)“谁?” “我。” “咋?” “溺!”

看了上面的相声之后，我们不妨做个假设。如果你半夜被尿憋醒，而且非常着急要方便，你是希望在北京方便呢，还是在郑州方便呢？想必在那黑灯瞎火的夜里，谁也不希望碰见个好心的“事儿妈”，因为方便一下先聊上半宿吧？看来，无论是军人还是老百姓，都是说话越简单越好。

也许有人要说：你这话说得也不完全对!有些话就得绕着说。往复杂了说，比如那些感人的话就得说得缠绵一点儿，含蓄一些才见情致，才能打动对方的心。

事实果真如此吗?还是让我们在接下来的文字中找各自的结论吧。

P57-62

就实际情况以及你我的感觉而言，这世事的确有点乱——人躁、事儿杂，理儿还说不清。更让人糊涂的是，这么乱哄哄的一大帮人，还有千头万绪的一大堆事儿，咋就能在仅仅20年的光景里，成就了一个稳步前进、飞速发展的中国呢？不得不承认，这迷乱中肯定有个简单的硬道理。那么，它究竟是什么呢？

上世纪70年代末，80年代初。没人能说得清这个道理是什么。有人在骂“红旗变色了”，有人拍手说“政策变好了”。也有人埋头到故纸堆里或者经典圭臬之中，试图找到现成的答案——这到底是咋回事？！

邓小平，这位20世纪难得一见的改革大师，简单的一句话就摆平了所有争论，“发展才是硬道理!”谁能说发展的不是？谁能说吃饱吃好是坏事儿?可依然有人说，当初打仗的时候可不是这么设计江山的。邓小平又说了句同样简单的话，“贫穷不是社会主义!”江山确实多娇，当初的设计也没什么错，但我们把路子走穷了。再那么干下去，敌人高兴，人民伤心，那这社会主义干着还有什么劲?!终于，那些人无话可说了。

但是，有人还是犯糊涂——怎么才能摘掉“一穷二白”的帽子?邓小平大笔一挥，画了个蓝图给他们，简单得就八个字：让一部分人先富起来!后来又加了八个字：两手抓，两手都要硬!十六个字让十几亿中国人立刻明白了：啥也别说了，摞着膀子赚钱致富吧!

赚钱总是件让人兴奋的事儿，但有人一兴奋起来就忘乎所以，什么钱都敢赚，什么钱都敢拿，腰包鼓了，脑子却瘪了。于是，汽车多得谁也走不动，房子贵得谁也买不起，工作多得谁也找不到，一切看似热热闹闹，其实汹涌的暗流在等着咬人呢!

看到这个“大泡泡”的人担心得要死，虽说国民经济在党和政府的不懈努力下实现了软着陆，但着陆以后还飞得起来吗，接下来该怎么飞啊?这时，胡总书记说了句简单的话：和谐发展，科学发展。这就告诉老百姓，咱们得互相体谅着干，给儿孙们留下可以赚的钱和可以发展的路。十三亿中国人醒悟了：不能光顾着自己蛮干，咱得悠着点儿干啊!

如果要你在如此错综复杂的情况下，给十多亿人讲明白致富的事儿，你会怎么说呢?这个问题保准让绝大多数人，即便不当场晕倒，至少也得腿肚子抽筋!——别说在十多亿人面前了，就是当着个把陌生人的面，我们有的人还一说话就不知所云呢。

其实，这么跟大家提问，有点瞎诈唬，没有多少人能有这样的机会去讲这么大的问题。这么瞎诈唬其实就是为了告诉你，有人的确把这么复杂的事儿给讲明白了，他是怎么讲的?简单明确地讲的呗!简单明确地说话，能把最复杂、最困难、最麻烦的话说清楚，更能讲透彻，抓到点子上，而且最容易被不同的人理解、接受和执行。

说话的目的其实很简单，就两个：告诉，说服。但这个简单的目的实现起来却比登天还难。为什么有人唧唧歪歪、哕里哕嗦、婆婆妈妈地说了一大堆，人家还是听不懂?为什么有人引经据典、旁征博引、国际的国内的、去年的今年的说了一大套，人家还是不明白?说话不简单，听者就会搞复杂，你越是想说清楚，就越是把听者给绕糊涂了。

显然，这本书就是关于如何简单说话的，但是想必很多人都知道简单化其实是件非常复杂的事情。所以，笔者虽然很想贯彻一种简洁明了的文风，但在描述简单化的时候却不得不讲得复杂一些，因为，由深入浅实在是件很费口舌的事情啊!

一不小心就说了这么多，如果你糊涂了，那这本书从一开始就失败了。其实，这个序言完全可以就六个字：简单说话最好。但是，如果真要那么写的话，这本书就会被说这是一个骗钱的东西。所以，尽管简单说话最好，但也最难。这个最难是对我而言的，对你来说，已经不那么难了。因为，究竟该怎么简单说话，我在这本书里应该已经写清楚了。当然，这里面肯定还有不少哕嗦的地方，希望你在读完本书之后。能帮我把话说得更简单一些。在此，我先说声谢谢了。

刘杨

2007年1月

在撰写本书的过程中，我总觉得自己正行走在日暮时的紫禁城，风景虽然肃穆辉煌，但心境却备感压抑。

在黄昏里逐渐暗下去的雄伟宫殿，总是让我为出口在哪里而感到迷惑，一眼看过去，到处都是入口，可是一旦走进去，往往又会发现那一个个都是死胡同——到处都是让我感到费解的昏暗区域。而当我最终走出来的时候却发现，经历了如此多的波折之后，出口和入口是如此的相似，以致于不能相信我在此之前所经历过的种种。

现在看来，我的思考经历正好印证了这样一个简单得令人难以置信的常识：我们知道答案是什么，但我们不知道问题是什么。我知道我正在写一些关于“简单”的事情，但我不知道这些简单的事情是怎么变得不简单的。

为了把“简单”说清楚，我不得不先把“复杂”拿出来说事儿，甚至必须先把简单的说成复杂的，然后才能得出一个简化的结论。你可以想象从一堆乱线头里钻出来，该是怎样的困难。怎样才 能把“简单”讲清楚耗费了我的绝大部分时间。不过好在我钻了出来，并得出了一个还算对得起大家的结论。

简单，源自复杂，这是我在创作本书之后得出的一个最简单的常识。得到这样一个结论，连我自己都感到有点儿尴尬，难道莽莽数万字只为了这个简单得不能再简单的道理吗?出于自我解嘲，我想起了本书提到的“尼姑是女人做的”这个故事。这是个让普通人大跌眼镜的结论，但却得到了智者的赞同——连“尼姑是女人做的”都能悟得出来，这个年轻人当真是前途无量啊!再次回想这个故事我发现，这句话远不只是说明了“万物一理”那么简单，它还有“万物因为有别而一致”的深邃道理。

每个人都有区别人其他人的地方。这是社会识别每个人的符号，有了这个符号，每个人就有了一个特定的社会位置，并因此而融入这个社会。拿我自己来说。我也可以写一些能够“蒙人”的东西，所以我可以混迹于文坛，被出版人士认同：倘若我写的是计算机程序，那么我就只能到软件行业发展。

“尼姑是女人做的”的深刻之处就在于，它精辟地指出了表面区别背后的无差别。无论佛学上怎样宣扬佛的无性特征，尼姑说到底还是女人。抛开了佛教的神秘光环，我们就可以从人的角度去考察佛教究竟是怎样关怀人性的。佛教的教义提倡人要寡欲，剔除那些与生命本身无关的杂念，从而回归本我，实现自身的真正修炼和提升。对那些盲目信奉佛教，期望因为礼佛就得善终的人，佛并不保佑他们，因为他们对生命还是有太多的奢求。佛对他们来说是靠山，而不是自我修炼和提升的途径。所以，即使他们施舍万金也不得超越，因为他们对佛的要求并不现实。

回归生活本身，这个道理非常有用。既然我们因为有区别而被别人接纳，那么我们就要活出我们自己，承认别人的不同。

我们会因为自己的出色品质而成为一个行业的代名词——提起李素丽，人们就会想到北京的公交车售票员；提起柳传志，人们就会想起中国的IT业。我们承认别人的不同，就会得到更多的帮助，发现更多的机会。每个人都是推动社会前进的齿轮，我们的不同只有与别人的不同“咬合”在一起。才能完成我们自己的人生使命，如果我们一味地要求别人和自己一样，甚至因为和自己不同，就拒人于千里之外，那我们就只能自己一个人“空转”。

现实生活中，因为强迫别人和自己一样而闹矛盾，甚至出事故的例子比比皆是。夫妻之间会因为脱袜子的方式而吵架，就是因为对方没有按照自己习惯的方式——从上向下脱，或者因为对同一个东西的不同称呼而发生口角；工作上。因为两个并不干扰的项目而唇枪舌剑地争吵半天，最后，因为两个项目都“不成熟”而停止运作，而实际上却是因为争论太多才造成“不成熟”的假象。说到底，是因为我们不承认有不同，所以看不到相同的一面，于是，我们把事情搞复杂了。  生活是按照正常的发展顺序展现在我们面前的，但我们却只能逆向理解它——在没有看到结果以前，我们无法理解每个细节。为什么会这样呢?当生活“顺序”展开时，我们看到的是很多不同的现象，它是凌乱的，没有头绪的，如果我们看不到它们之间的不同，那么我们就会在里面迷失；当结果呈现时。我们看到的是相同的结果，所有的不同都在这里找到了归属，我们由此“逆流而上”,发现了所有复杂的根源，于是我们才理解了简单的生活。这个有用的结论提醒我们，可以逆向设想结果来简化理解生活的步骤。事实上，这本书之所以能简单呈现说话的一些有效原则，就是把说话的结果摆在了你的面前，所以你可以轻松地掌握这些原则。

简单源自复杂，不经过复杂，简单就出不来，没有复杂，简单就会失去土壤。虽然我们可以设想结果，但如果没有复杂的理解过程，我们还是看不清生活简单的本质。无论怎样。我们都无法绕开复杂这个绊脚石。简单源自复杂，就像成功源自苦难一样，谁也无法否定它的正确，但谁都难以真正理解它的含义，毕竟，我们自己也很复杂啊。

这本书完稿时是我的苦难结束的时候，但对读者来说，我想应该是简单生活的开始。简单说话是个简化生活的好工具。首先，它可以帮助我们建立简单的思维方式，把寻找相同当成首要的目标，这就使得千差万别的事情有了归类合并的可能，这种可能正是简化的开始；其次，它可以让我们合理设计语言的顺序，多一个字不说，少一个字不讲，让我们说的话字字珠玑，句句切中要害，再也不会在那些不必要的事情上“磨牙”；最主要的，它可以 使我们成为别人心目中那个最出色的一个，得到更多的认可和帮助，拓展我们的事业疆域，夯、实我们的事业基石，以最少的付出获得更多的收获。

解决问题的命令愈多，结果愈糟。

——罗伯逊（美国管理学家）

最好的方法总是最简单的，只是你要先学到它。

——吉尔·布雷斯（管理学第一夫人）