在我们这个时代,作为社会组织或团体中的每一位成员,无论是管理者还是被管理者,都是通过高效的管理来达成个人目标的;在我们这个时代,即使我们没有学过系统的经济学知识,也完全不知道亚当·斯密等经济雪茄,我们依然要根据经济规律作出决策;在我们这个时代,每个人都希望找到正确的投资方式,确保自己的资产增值。聪明人总是能够从管理、经济和投资领域的大师们所遗留下来的著作中汲取宝贵的智慧。这些传世之作不仅在当时特殊的社会背景下为人们克服了一个个复杂多变而有棘手的困难,推动了整个人类历史的进程,而且在今天,仍可以用来解决我们所面临的问题。
读书的好坏对于一个人的文化高低、知识多少、志向大小、修养好坏、品行优劣、情趣雅俗,往往起着至关重要的作用。阅读经典,是人生修养所应追求的一种境界。我们精心编写的这套《读了100年的书,还要再读100年》丛书分为财富卷、文学卷、智慧卷,是在参考了诸多名家推荐的必读书目、并广泛搜集国内外研究评论的基础上精选出300部名著,以多种形式对每部作品进行了详尽而又妙趣横生的展示。本套丛书从设计、装帧到包装等各方面都力争做到精美、时尚,内容丰富,有较高的收藏价值。本书为其中的财富卷。
一个重要的发现
当我们真的有机会重读《阱学管理原理》时,一定会吃惊地发现,泰勒当时所要解决的问题,至今还一直存在着。管理活动经历了几千年的历程,科学管理运动也已经进行了近百年,如今,管理理论的学派已经如同“丛林般茂盛”,管理中的新名词不断地涌现,自称是新理论的管理思想也层出不穷,但是我们所看到的管理结果却不那么令人满意。管理所一直追求的目标,是人们的自觉性、责任心和主动性的形成。可是,管理似乎没有达成这样的目标,相反,物质生活不断提高的人们却对管理中的各种刺激越来越麻木。管理自己已经进入了一个怪圈:用于刺激人们积极性的投入越,来越大,所产生的激励效果却越来越差。
管理已经到了一个该问一问自己怎么办的时候了!“自从进入文明时代以来,财富的增长是如此巨大,它的形式是如此繁多,它的用途是如此广泛,为了所有者的利益而对它进行的管理又是如此巧妙,以致这种财富对于人类来说变成了一种无法控制的力量。人类的智慧在自己的创造物面前感到迷惘而不知所措了。”《科学管理原理》中这样说道。作为一门科学与掣科的现代管理,发端于泰勒的“科学管理”。
然而,科学管理在近百年的发展中已经被严重地工具化了,以至于许多人以为泰勒制就是科学管理。实际上,这是一个重大的误解。泰勒的真实思想并没有被当时短见的管理者完全地理解和付诸行动,但是,心理的革命为行为科学的诞生播下了种子。泰勒的实际贡献是:用技术解放了生产力,用思想为行为科学的诞生提前放起了“喜炮”。而行为科学也只是把人性的最表层展示了出来,并没有把“解放生产力与促进人的发展”两个目标同时实现。
后来,人们所作的努力只是忽而在技术出现突破时,为技术欢呼,同时又为技术的地位提高与人的发展可能受到的忽视而担忧;忽而又在人性受到新的压抑时再为人呐喊一次,但却没有解决这样一个根本性问题——是什么导致了管理两个目标的“分裂症”?可以说,管理的革命曾经有过出现的机会,但是,稚嫩的幼苗遇到了干旱的土地,它最终还是没有能够突破坚硬的土地。
正如泰勒所言:“科学管理不是一种有效率的方法,不是任何一种获得效率的手段,也不是一串或一批有效率的方法;科学管理不是计算成本的新制度,不是支付工人工资的新方案,不是一种计件工作制,不是一种奖金制度,不是一种付酬制度,也根本不是一个支配工人的计划;科学管理不是拿着秒表观察一个人的工作并记下他的情况,不是工时的研究,不是动作研究或对工人动作的分析;科学管理不是印制一大堆表格并将表格发给一些人,而且说‘这就是你们的制度,照着办吧’;它不是分工工长或职能工长制,也不是在谈及科学管理时,一般人所能想到的任何管理方法。科学管理的实质,就是伟大的心理革命。”
管理的手段与目的一直处于一种分裂的境地,如今,我们必须在手段与目的的统一中找寻管理的出路和真正的管理革命。人是万物之灵,人天生就是主体而不是工具。在人们急功近利的动机驱动下,为了经济发展的目标,将人异化成了管理实现目标的工具和整个企业运作中的一个零部件。这是违背人性的,也正如泰勒所说,这样的管理不是在解放生产力,而是反生产力的。 (齐善鸿)
泰勒对当今时代的影响
大家都知道泰勒的下述事实:他的目标是研究效率,即如何降低成本,提高利润。他认为工人们主要是受经济利益驱使的,并发明了生产流水线等提高生产力的办法。他只看重员工个体,而不是员工群体。他认为工人都是机器,必须像使用机器一样地听从使唤。他欲将所有的权力都控制在管理阶层的手中。同时,又极为轻视劳动阶层。他是古典组织理论的奠基人,倡导金字塔式的层级管理、管理幅度概念和功能管理。不过,即使是最粗略地浏览一下泰勒的《科学管理原理》也能发现,这些所谓尽人皆知的事实其实并非泰勒理论的实质,甚至歪曲了他的理论,因为泰勒的思想远远超过了他的时代。
首先,关于和谐观。泰勒一贯主张以一种工业化的和谐关系来代替工业时代的福利制度,以及当时的工厂里建立在恐吓基础上的相互信任关系。他要从四个方面作出根本改变:
第一,大幅度地提高工资。泰勒要求管理层将科学管理引进管理实践之中,系统地研究工作和任务。同时,他还要求在系统引进科学管理理论之前,工资需大幅度上调30%~100%。他相信以正确的方法做事而带来的生产力的提高不但使得工资的提高成为可能,同时也促使人们走上富裕之路。泰勒坚信,工人应该得到由于科学管理使得生产力提高所带来的全部好处,不管这种好处是提高工资,还是缩短劳动时间。
第二,要消除因不正确的劳动方式而造成的肌肉拉伤和身体损坏。他不止一次地指出,科学管理可以减轻身体劳动的强度,并使人维持体力;传统的工作方式会使人的身体受到不同程度的损伤、拉伤,造成能力的下降以及精力的耗损。在斛学管理原理》的引言中,泰勒引用了一个很奇特、完全超出了当时那个时代的比喻:过度地损害体力就好比滥用、摧毁人类宝贵的自然资源,比如森林、煤炭、石油等。
第三,科学管理能提供管理者各种方法,最充分地发展员工的人格,以期建立工业时代的人与机器的和谐。泰勒曾在美国国会听证会上说道:“科学择人和育人并不是一次性的行为,而应是长期的任务,也应是管理层需要不断深入探讨的一个主题。”泰勒不仅仅传授科学管理学说,同时也在工作中实践这些理论。他最有意义的创新之一,是他坚持在每一个引进科学管理的工厂中委派一些专职发现工人优势的人员,并帮助培训工人提高能力,使其变得更有责任心,以承担更大的工作任务。
第四,科学管理意味着消除老板。总结科学管理的特征,就有这样一个事实:那些在旧的管理模式中被称为老板的人,在科学管理模式中变成了员工的公仆,他们的职责就是时刻等待时机,用各种方式帮助他们的员工。
其次,关于团队与效率。和我们以往所读到的有关泰勒的描述恰恰相反,泰勒既不关心赢利也不关心成本,他所关心的就是今天人们所说的生产力。泰勒完全不同于那些为当时的管理层大唱赞歌的人,而是极为严厉地批判了他们。
泰勒认为,问题十有八九出在管理层,仅有十分之一来自员工一方。泰勒非常相信团队精神。泰勒同样没有像大家所想象的那样,想将控制权完全掌握在管理层的手中,将T人与管理层完全剥离开来。相反,他所主张并身体力行的是,在新型管理体系之下,工厂每一个人所做的任何一个行动或一件工作,都是在管理方所采取行动之前和之后进行的……首先工人做一些事情,接着管理方的人做一些事情,然后工人再做一些事情。
由于双方默契、紧密地配合,事实上根本不会出现任何严重的问题。泰勒坚信,科学管理是管理层和工人的共同合作。
最后一点,泰勒与生产流水线根本没有关联。没有丝毫证据能证明在1903年到1910年之间,在邮件分发部以及汽车装配厂发明了第一条生产流水线的西尔斯百货公司和福特汽车公司曾经听说过泰勒或者科学管理。有充足的理由可以相信,泰勒会强烈反对这种生产流水线,并认为它是拙劣的管理。因为流水线违背了他倡导的基本原则:激发员工个体的主动性,加强团队合作精神,最重要的是发现、培训和开发个人潜质,找到员丁最适合的工作位置。 (彼得.杜拉克) P4-7
让阅读成为我们的信仰
人类几千年的历史,各种信仰和主义可谓多矣,虽然我们并不一定都要皈依某种宗教,但是每一个人的内心中都应该有指引自己前行的信仰。今天,当物质的匮乏不再困扰我们时,心灵的成长便成为生命的第一要务。每一个人的内心中都应该有一个自己的“上帝”,而真正的信仰不仅是一种理论,是一种实践,一种内在生命的实际体验,更是精神的支持和动力。如果有一种信仰能让全世界不同国家、不同民族毫无争议地共同信守的话,那就是阅读了。在历史长河中,有关宗教的庙宇与雕像在风雨中颓毁坍塌,而经典之籍则与世长存。文字是人类文明最上乘的结晶,它如此精微,如此难以把握,如此透彻,又如此无孔不入,穿透人的感知。人类的文明以文字的脉络一代又一代地传承下来,因此,在某种意义上,阅读已经超越了人类历史上的任何宗教,既没有时空界限,也没有地域之分,让生活在不同时代、不同国度,说着不同语言的人们,在阅读中共生。
文字,是生命洪炉中的一缕袅袅炊烟;书籍,则是由心灵唱出的歌,安慰着每一个骚动不安的灵魂。在人类文明发展史上,每个时代都会有一批足以代表一个国家、一个民族的历史、文化、思想成果的经典之作,曾经影响了无数人的一生。伟大的思想能挣脱时光的束缚,即使是千百年前的真知灼见,时至今日仍新颖如故,熠熠生辉。那些已经被阅读了千百年的经典,依然将一代又一代的人引领到同样的精神时空,在那里,历代圣人贤士群聚,仿佛与我们同处一堂,让我们亲聆所言,亲见所行。他们的言行,使我们变得深沉而非浮躁、清醒而非昏聩,深刻而非肤浅,让我们的人格得到提升,生命得到重塑。
真正的阅读必须有灵魂的参与,它是一个人的灵魂在一个借助于文字符号构筑的精神世界里的漫游,是在这漫游途中的自我发现和自我成长。读书可以经世致用,也可以修身怡心。一个不重视阅读的人,是一个不思进取的人;一个不重视阅读的家庭,是一个平庸的家庭;一个不重视阅读的学校,是一个沉闷枯燥的学校;一个不重视阅读的社会,是一个人文精神缺失的社会;一个不重视阅读的民族,是一个没有希望的民族。为了帮助广大爱书的朋友寻找到一种最省时而且最有效的方式,去阅读那些能经受住时间考验的全世界上亿万读者多少年来都从中得到特别启迪的书,我们跨越时空地域,从人类文明发展史中采撷菁华,去伪存真,去粗取精,编写了这套丛书。书中所选取的这些流芳百世的经典,曾经是一代又一代人的路标,了解并阅读这些经典之作,必将给每一位读者以智慧的启迪。
读书的好坏对于一个人的文化高低、知识多少、志向大小、修养好坏、品行优劣、情趣雅俗,往往起着至关重要的作用。阅读经典,是人生修养所应追求的一种境界。我们精心编写的这套《读了100年的书,还要再读100年》丛书分为财富卷、文学卷、智慧卷,是在参考了诸多名家推荐的必读书目、并广泛搜集国内外研究评论的基础上精选出300部名著,以多种形式对每部作品进行了详尽而又妙趣横生的展示。本套丛书从设计、装帧到包装等各方面都力争做到精美、时尚,内容丰富,有较高的收藏价值。
阅读的广度改变生命历程的长短,阅读的深度决定思想境界的高低。四季都是读书时,让我们在书中相遇,让阅读成为我们共同的信仰。