本书讲述了作者从事保险来30余年来的亲身经历，他的一生不只是从烂裤到财富的故事，他的一生也是一次发现之旅。作者有意为敢于追求梦想和追求生命意义的年轻人，提供路线图。借书中主角陈志华的经历和每个小故事后的忠言，让读者分享他自身感受的那些教训。

对有志投身保险行业的年轻一代来说，这本书是有趣和有益的读物。

本书是作者将二十五年在保险行业的奋斗历程，书中故事，皆有其人，只是改名换姓而已。作者将个人的保险业心态和经历，让大家分享他的成功经验，对在职和将要从事保险或金融方面的工作者，一定有很强的启迪意义。

第1章 第一份工

第2章 意气飞扬

第3章 出尔反尔

第4章 再次碰壁

第5章 心存感激

第6章 自尊受损

第7章 初做街访

第8章 美丽奇遇

第9章 首个客人

第10章 一线曙光

第11章 真钱假钱

第12章 参加月会

第13章 茅塞顿开

第14章 校园邂逅

第15章 成长历程

第16章 时间管理

第17章 勇于认错

第18章 承担使命

第19章 狡猾客人

第20章 群众压力

第21章 错中成长

第22章 生命无常

第23章 守望相助

第24章 上台领奖

第25章 同事离职

第26章 借车撞车

第27章 情愫暗生

第28章 应邀演讲

第29章 平安喜乐

第30章 沾沾自喜

第31章 惊闻噩耗

第32章 保险意义

第33章 谁最愚蠢

第34章 母慈子孝

第35章 揪心之痛

第36章 薪火相传

第37章 慧眼识才

第38章 造物弄人

第39章 半空半满

第40章 老虎传说

第41章 尊重生命

第42章 心有千结

第43章 刻骨相思

第44章 爱的感觉

第45章 祸从口出

第46章 漂亮一仗

第47章 追寻梦想

第48章 个人风格

第49章 力挽狂澜

第50章 温暖人间

第51章 忠诚可贵

第52章 重大挫折

第53章 互相扶持

第54章 父兮生我

第55章 真爱无价

第56章 奇妙旅程

第一份工

陈志华的心情和今天的天气一样，亮丽无比。他喜孜孜地开了大门，向着母亲大叫：“妈妈！我见工成功了，一家很有规模的保险公司请了我。”

“是吗？”做母亲的笑逐颜开，她仿佛看见自己的儿子已踏上青云，在事业的康庄大道上驰骋，她笑咪咪地问：“他们给了你什么职位？是经理还是主任？”

“我……”刚才还是喜孜孜的陈志华，在母亲那期待而又急切的眼神下，忽然难为情起来，开不了口。

“怎么啦？”母亲狐疑地望着他，“总不成一开始，便给你当总经理吧？”

陈志华深深地吸了口气，才有勇气对母亲说：“我做的是……经纪。”

“经纪！”母亲的声音接近尖叫！“那种从早到晚在街上跑的经纪！”

“这有什么不好？是一份正当职业。”

“正当职业！到码头当苦力也是正当职业，你怎么不去！家里供你念这么多书，你什么不好做，一个大学生，跑去当经纪！”

“妈妈，那个接见我的人说，这份工是很有前途的。”

母亲摇着头，音调高了八度：“我问你，一个月能赚多少钱？”

“如果签到的保单多……”

“那就是说，没有固定的收入了。”母亲叹了口气，语气和缓下来，但听在陈志华的耳里，比刚才的高八度音更令他难受，

“做经纪人是要被人看不起的，华仔，听妈妈的话，推掉那份工。”

“妈妈，我……”华仔想说“不”，可是不知怎地，他一下子竟然找不到一个说不的理由。

“不是妈妈逼你，是不想你浪费了时间，赚不到钱，也挣不到社会地位，太不值得了。”

“妈妈，你让我想想看！”陈志华一手拉开了大门，跑了出去。

他的心情很烦躁，母亲的话不是全然没有道理的，自己应该怎么办？

是不是应该放弃？

他漫无目的地走着，思索了一个小时又一个小时，但答案呢？答案在哪里？

他疲倦地倚着一条灯柱，仰首望天，哪儿可以找到一个人，给自己中肯的意见？

夕阳静静地戏弄着他的影子，把他的身影拖得很长很长……朋友

恭喜你有这么好的运气，刚离开了学校，便得到一份难得的工作，有机会为自己的未来，做出第一个准备。

记得我刚踏出校门时，也有过职业上不知如何抉择的烦恼。一位讲师对我说：“无论你最终决定干哪一行，开始的时候，最好先做一份接触面广、多与陌生人交往的工作。”他的话深深地印在我的脑海里。

当我在社会工作的时间久了，人生经验也随着阅历而丰富了，我更能真切地体会他的话。

如何与人相处，是一门极大的学问啊！

你见过那些失败了的人吗？你知道他们失败的原因吗？

让我告诉你，大多数人的失败，都不是因为他们没有足够的能力，而是因为他们没有足够的、与人沟通的技巧。

请你记住：很多失败的人，都是很有能力的人！  朋友，你这么年轻，其实无须过早决定，哪一份工作是自己的终身事业，你不妨作多方面的尝试，学习如何与人相处，如何与人沟通，怎样令他人信服自己。在这个过程中，你应抱着学习的态度，而非只着眼于金钱。我敢说，当你学成以后，那个得益，你将会终身受用不尽。

你可知道，一个优秀的推销员，并非只要求客户接受自己的产品，他还要对方接受、认同自己的见解。

要说服别人、要别人接受你的意见，并不是一件容易的事。朋友，你就先由自己的妈妈开始吧。

如果你连自己的妈妈也不能说服的话，你将如何去说服他人？

这是你敲响社会大门的第一个挑战！

朋友，不要令我失望。意气飞扬

“华仔，只要你出声，我们是没有不支持的。”肥朱把一大片猪头肉往嘴里送，一边对陈志华说。

“对了，我们是死党嘛。”旁边的细明也搭腔。

老朱和细明都是华仔的同学，老朱是大学里同系同班的，细明更加不用说了，他与华仔由小学至中学，都十分要好，他们还一起追求过中四时的校花呢。

“说真的，那时候你们有没有痛恨过对方？”老朱说着，又大口大口地喝着啤酒。

“才不会那么幼稚。”华仔笑着摇着头，“我是决心打退堂鼓的，很快便自动退出了。”

“你信不信？吓？”细明望着老朱，道，“人家不要他才是真的。”

“有什么要不要，最后还是我们不要她。”

“对！哈哈。”他们有说有笑，吃得很开心，尤其是华仔，今天是他推销了第一张保单的日子，他的头两位顾客，便是眼前这两位同学。想不到自己一开口，他们便马上答应了，老朱还是在电话中听到他说“保险”二字，便一叠声地说“好好好”，一丝犹豫也没有。

保险经纪一点也不难做。

华仔心满意足，暗自庆幸没有听母亲的话辞掉这份工作，原来推销保险是这么容易的。他想着想着，不禁从心底里笑了出来。

“喂！你怎么啦，在自己偷笑。”细明推一推他，道，“想到了什么，快告诉我们。”

“没有什么，我只是想着，如果照目前的进度，一小时能够做到两单生意，我很快便成为富翁了。”

“这个当然，试想想你有多少同学、朋友，如果一人给你买一张保单，哗！”

“哗！我也不敢想了。华仔，贵公司还请不请人？”老朱打了个酒嗝，眯着眼睛说。

“那时候不能再在这里蹲大排档了，最少也要请我们吃鸡鲍翅。”细明举起杯，与华仔的杯碰了碰。

“一定！”华仔与两个老友连连碰杯，意气飞扬地说：“这个日子，将会很快来临！”P1-6

《脚印》一书的作者为王嘉伦。王嘉伦是保险业精英，现为友邦集团香港区区域执行总监，最近更受聘为中山大学岭南商学院客座教授，他深厚的保险实践成功经验和理论素养，对在职和将要从事保险或金融方面的工作者，一定有很强的启迪意义。他希望将个人的保险业心态和经历，与大家同步分享，使大家能活学活用，扩大视野，提升保险与金融经济的层面，更希望促进保险业与学术界合作，寻求更有效的互动方案推动新一代追求学问，深入研究。

自传体裁的《脚印》，是作者将二十五年在保险行业的奋斗历程公诸于世，书中故事，皆有其人，只是改名换姓而已。

保险行业触及社会每个阶层人物，人海万花筒归为一书，自此精彩纷呈，无奇不有。作者把持薪火相传之心，让大家分享他的成功经验，而且期待有更多保险业精英出现。隐约间看见作者的仁者心肠，他自己过了河，仍为来者指出桥在何方。

《脚印》一书，由一个青年走出大学之门写起，他找到一份保险工作，母亲首先反对，认为做保险经纪地位低，人家看不起，而且收入不固定，赚不到钱。他却另有想法，认为这种工作利物济人，有前途，可以发展。他觉得必须先说服母亲，如果连母亲也不能说服，将来何以说服客人购买保险。

他认为必须要有成绩，有了成绩，母亲才会相信这份工作有前途。于是他四处奔走，终于找到一个客户，是个车房仔，买了一份意外保险，一年保费三百元，即时交款。车房仔向朋友借了一百多元才凑足三百元，交费后又借回二十元作为交通费。

这个初出茅庐的保险经纪觉得很抱歉。怎料他经手的第一个投保客户，也是第一个获得意外赔偿的，车房仔游水淹死了，青年代死者父母申请赔偿，解决了家中的经济困难。母亲知道了，不再反对他继续奋斗。

类似的经验之谈，都很生动，又富人情味，最后向大家说句：开卷有益。