本书共6篇。第0篇为电子商务基础知识，相对于第1版来说，除了介绍电子商务的产生、发展、定义、框架、分类外，还根据电子商务不断的发展增加了电子商务的软硬件平台和安全技术的内容；第1篇为企业对企业(B2B)电子商务案例，选取了国内外的四个案例，主要介绒分析了环球资源、慧聪网、阿里巴巴、买麦网四个典型且流行的电子商务案例；第2篇为企业对消费者(B2C)电子商务案例，结合国内外企业对消费者电子商务的实施，主要介绍、分析了戴尔、携程旅行网、海尔、我有网四个不同行业的电子商务案例；第3篇为消费者对消费者(C2C)电子商务案例，针对目前消费者对消费者电子商务的发展，主要介绍、分析了eBay、淘宝、搜房、拍拍四个各具特色的电子商务案例；第4篇为政府参与的电子商务案例，结合我国12金工程和国外政府信息化的发展，主要介绍、分析了广东南海区社保、厦门地税、浙江交通厅、英国电子政府四个案例；第5篇为电子商务案例总结与探索，总结了本书1至4篇中的电子商务案例，对我国电子商务的发展现状和趋势进行介绍，并对电子商务方面进行的一些新的探索作了介绍。

本书内容包括电子商务基础知识、企业对企业(B2B)电子商务案例、企业对消费者(B2C)电子商务案例、消费者对消费者(C2C)电子商务案例、政府参与的电子商务案例、电子商务案例总结与探索六篇。本书主要介绍了电子商务的产生与发展、电子商务的基本概念、电子商务的软硬件平台和安全技术，围绕B2B、B2C、C2C、政府参与的电子商务这四大模式，精心选取环球资源、戴尔、eBay等十六个国内外经典案例，有针对性地从案例背景、业务模式、技术解决方案等方面对案例进行了综合分析，并对我国电子商务的发展现状和趋势作了简单介绍，最后给出电子商务方面的一些新的探索。

本书可以作为高等院校师生学习电子商务的案例教材，也是电子商务从业人员从事电子商务活动的重要参考书，同时也对从事商业贸易、管理、计算机应用等有关的企业、商家和个人有很高的参考价值。

第0篇 电子商务基础知识

第1篇 企业对企业(B2B)电子商务案例

案例1 环球资源——跨国的B2B电子商务

案例2 慧聪网——采购业B2B电子商务

案例3 阿里巴巴——国际贸易行业B2B电子商务

案例4 买麦网——B2B电子商务网络营销平台

第2篇 企业对消费者(B2C)电子商务案例

案例5 戴尔——跨国的B2C电子商务

案例6 携程旅行网——旅游业B2C电子商务

案例7 海尔——家电业B2C电子商务

案例8 我有网——网络游戏产业B2C电子商务

第3篇 消费者对消费者(C2C)电子商务案例

案例9 电子海湾eBay——跨国的C2C电子商务

案例10 淘宝网——零售业的C2C电子商务

案例11 搜房网——房地产业的C2C电子商务

案例12 拍拍网——腾讯特色的C2C电子商务

第4篇 政府参与的电子商务案例

案例13 广东南海区社保——区级社保信息系统C2G案例

案例14 厦门地税——市级税收征管系统B2G案例

案例15 浙江交通厅——省级财务信息系统G2G案例

案例16 英国电子政府——国家综合案例

第5篇 电子商务案例总结与探索

主要英文缩写索引

参考文献

参考网站