本书汇集了美国48部管理畅销书的精华，从不同的角度、用不同的方式将当今管理领域的最新动态和最新理念丰富多彩地展现在读者面前。这些管理畅销书包括《引爆流行》、《鱼》、《一分钟经理》、《谁动了我的奶酪》等等。这些畅销书以生动的语言向人们传达了一些管理方面的最新理论，如内部激励理论、协同作业和团队管理理论，这些理论在当今的组织管理中意义重大。本书每一章都有几篇阅读材料，每篇阅读材料都是知名学者对一部畅销的管理类书籍所作的摘要或简介。通过阅读本书，读者可以在最短的时间内了解当今流行的管理理论和畅销管理书籍的内容。

我们编辑这本《管理名著集萃》的目的是为了满足管理人员和管理专业学生们的需求，他们中相当大的一部分人没有充足的时间去广泛阅读，却发现自己经常会卷入到关于愿景、自我指导团队、道德、流或情商等观念的讨论中。我们相信，无论是管理人员还是管理专业的学生，他们都希望自己关于组织理念和管理实践的理解能够与时俱进。为了帮助读者充分地武装自己，本书所介绍的流行管理著作超过了40本——既包括最近的新作，也包括经典文献。

作为一本简明读物，本书传达的既不是某一个人对于组织管理的观点，也不试图整合几十个作者的理论与观念。相反，本书将各种不同来源的管理思想汇集在一起，使你能从多样化的角度来领悟组织管理的方方面面，其中有些作者的大名对读者而言如雷贯耳。这些作者中有大家非常敬重的詹姆斯·柯林斯(James Collins)、爱德华·劳勒三世(Edward IAtWlerⅢ)、克里斯·阿格瑞斯(Chris Argyris)、史蒂芬·柯维(stephen Covey)、克雷顿·克里斯滕森(Clayton Christensen)、斯宾塞·约翰逊(Spencer Johnson)、彼得·圣吉(Peter Senge)。本书将向你介绍众多作者的管理思想、理论、观点和经验，他们的著作备受当今管理界的关注，为大家所信服。

导论

对畅销书的理解和运用

有缺陷的建议与管理陷阱

对畅销书的反思：警醒之言

经典畅销书

追求卓越

走出危机

一分钟经理

企业的人性面

马斯洛论管理

高效人士的七个习惯

第五项修炼

竞争优势：创造和保持上佳表现

高业绩组织

巅峰表现：员工心灵管理

引爆流行

意外管理：在复杂时代取得高业绩

负责任的重组：创造性的可盈利裁员替代方案

组织战略、执行及治理

战略中心型组织

执行力：完成工作的规则

4+2：企业成功的方程式

董事会：从高层提高公司价值的新战略

关注人的因素

善待员工

有效的认可

好企业

内驱力：天性决定选择

激励

奖励卓越

工作中的内在激励

为什么自豪感比钱重要

团队和协同作业

最佳团队：6000位团队成员和团队领导讲述成功的故事

领导团队：奠定卓越业绩的基础

超越团队：建立协作型组织

领导

根本领导力：情商的威力

从优秀到卓越

多样性管理

包容性的突破：释放多样性的真实力量

动态环境中的组织变革

全面变革：释放组织的神秘力量

创新者的解答

温和改革派：如何利用差异性推动工作变革

管理决策

决策之难：避免导致决策失败的错误和陷阱

制订高风险决策的艺术：飞速发展的世界的紧急呼吁

未雨绸缪：在危机发生前进行管理

道德与价值观

信誉

拯救公司灵魂——也许是你自己的灵魂

极客与怪杰：时代、价值观以及特定机遇如何塑造领导者

诚信领导

管理工作中的情感因素

鱼

谁动了我的奶酪

工作中的不良情绪

真正的快乐：用全新的积极心态去实现持久的成就感

组织环境的新兴问题

全球化及其不满

使公司“绿色化”：管理决策与环境挑战

e变：在明天的数字文化中获得成功

如果报酬能直接与组织的成功相关、并能及时兑现，就会比传统绩效评估方法产生出更为有效的学习动力。斯坎龙计划的第二个主要特征是有效参与，这种形式可以使员工的聪明才智和创造力与员工的体力一样得到充分发挥。它为员工提供了一种满足自身社交需求和尊重需求的有效方法，这样员工除了得到经济报酬之外，还会感到公司的成功与其自身是荣辱与共的。斯坎龙计划的实施并不是只须开发一个项目或建立一套程序那么简单，它必须作为一种生活方式而被广泛接受，并且可以根据特定公司的环境而变化。总之，它与Y理论假设是完全一致的。

x理论引起了人们对控制战略的重视，而Y理论更为关注关系的本质。在Y理论指引下的理想结果是创造出能够实现自我指导的环境或一系列条件，上级或管理者的日常行为可能是创造这种环境的最重要因素。有时通过某些细小的行为，上级就可以表明他们的态度，并创造关系中的所谓心理“气候”。

管理风格似乎不那么重要。在各种不同的管理风格中，下属可能根据其他一些行为线索而洞察管理者隐藏在管理风格背后的真实意图，从而建立或者丧失对管理者的信心。缺乏对关系的信心容易导致员工的焦虑并产生与期望相反的反应。没有任何现成的管理模式比表里如一更有效。如果管理者在使用某一管理技巧或风格时存在虚假的企图，那他们通常会被人们看作是在耍花招，并将很快摧毁员工的信心。例如，有的管理者采用参与式管理方法的目的只是为了制造下属对决策有所影响的假象。

除了管理者与下属员工的关系之外，与x理论假设有关的问题还会出现在其他一些组织关系中，诸如行政人员与直线人员的关系。上层管理可能为行政部门设计一种类似“警察”式的角色以“监督”直线经理的行为，并且在心理上产生某种指挥直线职权的影响。信奉x理论假设的高层管理者可能会对其他员工授权，但仍然想保留某些控制权。行政人员的功能是间接监督、设立政策以限制决策与行动，并在所有可能出现的问题出现之前获得信息。

行政人员一般来自某些受过专门教育的群体，他们对自己在组织中的角色定位没有什么准备。他们对所掌握的客观分析方法以及所受过的能够找到“最佳答案”的训练非常自信，所以常常对来自直线经理的抵制没有思想准备。但是直线经理不认同行政人员的自信，也不信任他们的解决方案。此时，行政人员可能会得出结论，认为直线管理人员非常愚蠢，不关心组织的总体福利，只关心他们自己的权威和独立性。在这里行政人员实质上运用了x理论假设，并开始寻找机会以创造出一个测评系统来对直线人员的运作进行控制。

为了在Y理论假设的背景下有效利用行政团队，管理者必须强调自我控制的原则。作为组织各个部门和管理层次的资源，行政人员的报告和统计数据应该及时提供给组织内所有可能用到这些信息的成员，因为这些成员为的是更好地控制自己的工作，而不是下属的工作。如果这些概要数据显示管理者在某些职责中存在错误，管理者就会向下属，而不是向行政人员寻求更多的信息。如果下属正在使用行政人员提供的资料进行相似的自我控制，他们很有可能会发现相同的问题，并在受到问询前就开始采取行动。在能充分阐述组织目标的权威管理形式下，没有什么方法可以调节行政人员与直线人员之间的关系。

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管理是一个常说常新的话题，管理理论和管理实践不断推陈出新，极大地丰富了管理知识宝库。在竞争的市场环境和工作环境中，我们应该努力了解管理领域的新进展，而且在某种意义上我们必须这样做。但坦率地说，能够做到了解当今管理发展动态的人凤毛麟角，这并不是因为了解新的管理知识需要很高深的理论素养，而是因为我们没有足够的时间去这样做——可能是因为工作脱不开身，也可能是没有足够多的精力去阅读这方面的书刊，或者我们根本就没有足够的条件去买那么多书。这是我们经常会遭遇到的困境：知识在呈爆炸式增长，而个人的实际条件却受到约束。

幸运的是，您即将阅读的这本书，能够让我们轻松地摆脱这种困境。本书汇集了美国48部管理名著的精华，从不同的角度、用不同的方式将当今管理领域的最新动态和最新理念丰富多彩地展现在您的面前。

本书前两章可以看成全书的理论准备部分，第1章简要(但很深刻)地介绍了关于本书的宗旨和对阅读畅销书的建议，鼓励读者对书中的观点进行分析、思考，甚至质疑，这是一种很好的阅读方法。第2章介绍了若干经典管理理论，例如戴明的全面质量管理方法、布兰查德的一分钟管理理念、麦克格雷戈的x理论和Y理论、马斯洛的需求层次理论、圣吉的组织学习理论、波特的竞争优势理论等。这些经典理论对于深入理解后面的内容是必要的，也体现了原书作者在内容安排上的用心。第3章到第14章是全书的特色内容，涵盖了组织业绩、激励、团队管理、领导、管理决策等热点问题。其中，第3章从巅峰业绩管理、意外管理、负责任的重组等角度讨论了高业绩组织。书中以航母甲板上的飞行管理为案例，介绍了可靠组织的管理方法，对普通组织也有极好的借鉴意义。第4章通过战略中心型组织、执行力等文章讨论了组织战略、执行及治理问题。作者对执行力问题和4+2模型等的阐述，给译者留下了深刻的印象。第5章从善待员工、员工认可、内驱力等角度阐述了人的因素。本章从很多细致入微的方面讨论人的情感在管理中的重大作用。本章对人脑演化史的分析，对四种内驱力的研究，让我们可以从一个崭新的角度审视自己的行为。第6章讨论了激励问题，第7章介绍了团队和协同作业，其中领导团队、超越团队都是不错的文章。第8章从根本领导力、向卓越公司转型、自恋型领导等角度介绍了领导理论的最新进展，并从情感智力、人的性格等角度阐述了领导问题，这些角度看似匪夷所思，实际上很有说服力，读罢令人叹服。多样性管理是一个很吸引人的话题，第9章对此有所讨论。美国是一个多文化国家，多样性问题非常突出，同时这些问题对我们也有借鉴意义，只要有人群就会有差异，就需要我们善于管理多样性。第10章讨论了组织变革问题，其中关于创新者解决方案和温和改革派改革方法的文章让人思路大开，特别是温和改革派的改革方法，既讲究策略又注重方法，对于处于变革时期的中国，对于讲求和谐的中国管理文化理念来说有着特殊的意义。所以可以毫不夸张地说，领导变革是一门艺术!管理就是决策，第11章讨论了这一内容。为什么会有决策失败?作高风险决策时应该把握哪些艺术?怎样管理危机？这些问题都能在本章中找到答案。有关道德规范和价值观的内容以前很少成为管理研究的热点向题，但是真正的管理实践者、理论研究者和关注管理问题的人都会重视管理的道德规范和价值观问题：企业在经挢效益和社会责任中间应该怎样取舍?应该怎样处理企业内存在的贪欲和腐败问题?第12章是值得我们深入思考的章节之一。第13章包含《鱼》、《谁动了我的奶酪》等几篇非常著名的畅销书的摘要。这些书短小精悍，但是寓意深刻。本章关于工作中的不良情绪和积极情绪的讨论很有启发性。本书最后一章将视野放在了组织面临的潜在问题上面。诺贝尔经济学奖得主斯蒂格利茨的《全球化及其不满》，分析了组织在全球化大背景下经营的利益和风险。本章还讨论了环保、新经济的潜在影响，这些内容都是当代管理领域新兴的、却非常重要的话题，具有鲜明的时代特点。

作为译者，我们希望通过尽可能简洁的语言向读者传递本书的特点和亮点，让读者在开始阅读之前对本书有一个大致的了解。但短短几千字实在难以尽述本书精彩的内容，本书的精妙之处还要读者亲自体验，慢慢品味。

本书大部分章节都涉及美国当前的畅销书，关于这些书籍的名称和一些术语的界定已尽可能参考相应的中文版图书的名称和译法，但由于仍有不少图书尚没有中文版或出于其他考虑，我们对一些内容的翻译进行了斟酌处理。

参加本书翻译的人员有吕作良(序言、致谢、第1章和第2章)，李丽(第3章至第10章)，赵晓兰(第11章至第14章)，其中李丽在初稿的基础上对全书进行了统校。因水平有限，书中错误之处在所难免，敬请读者批评指正。

译 者

2006年3月