这是为企业内的管理者在进行员工培训时提供的一本实用而有效的“故事教材”。本书根据企业内常见的八大类管理培训课程，按照每门课程25个故事，共收集了200个发人深思的管理培训故事，内容涉及新员工入职培训、职业成功培训、潜能开发培训、管理技能提升培训、领导力提升培训、市场营销与销售培训、思维创新的技巧训练、诚信培训等。同时在每个故事后都附有“培训师点评”以起到画龙点睛的作用，可以作为管理者在培训时的参照点。相信本书会对企业管理者有所启发。

作为现代管理者，在为员工培训时仅采用机械化的培训方式已经不够了，每个人都要学会讲故事。本书按照企业内常用培训课程的需要，分八大类精心汇编了200个短小精干、发人深思的哲理故事，方便管理者按需索取、随时查阅。这些故事都有深刻的哲理性，并且在每个小故事后都附有“培训师点评”以起到画龙点睛的作用，可以作为管理者在培训时的参照点。由于本书的故事都是作者在多年的企业管理培训过程中精挑细选下来的，具有相当的深刻性和实用性，相信本书能够成为管理人员的一个不错的培训助手。

前言

第一类 新员工人职培训

故事1：天下没有免费的午餐

故事2：生命的河流

故事3：一只小老鼠

故事4：直视目标

故事5：两张犁

故事6：自命不凡

故事7：你是什么

故事8：采访上帝

故事9：责任

故事1O：大与小的辩证关系

故事11：生命的价值

故事12：独占智慧

故事13：乞丐的愿望

故事14：青蛙实验

故事15：熟视无睹

故事16：坚持内心标准

故事17：无心栽花

故事18：小费

故事19：不做石头

故事20：悬崖上的草莓

故事21：幸亏没有录用他

故事22：哈佛的理念

故事23：将军的失误

故事24：狐狸提意见

故事25：谁的错，惩罚谁

第二类 职业化与职业成功培训

故事26：抓住关键

故事27：盘点问题

故事28：总应该做点什么

故事29：狐狸的下场

故事30：赶快找伞吧

故事31：友谊的考验

故事32：自己就是偷饼贼

故事33：“LOVE”的意义

故事34：留下来的钉子孔

故事35：学会爱别人

故事36：取舍之间

故事37：学会主动

故事38：用求生的欲望做事

故事39：只差一下

故事40：大师的秘诀

故事41：不思进取的后果

故事42：人生没有第二次

故事43：坚持正确的观点

故事44：三个砌墙工的差异

故事45：大自然的规律

故事46：大卫像的伤痕

故事47：世上什么最珍贵

故事48：人类不如老虎

故事49：和尚不睦

故事50：商人的墓地

第三类 心态调整与潜能开发培训

故事51：自信的力量

故事52：神奇的发卡

故事53：乌鸦的烦恼

故事54：毒蛇池

故事55：消气的方式

故事56：活在当下

故事57：不变的微笑

故事58：珍惜所有

故事59：谁更快乐

故事60：跳蚤为什么不会跳了

故事61：大乌龟和小乌龟

故事62：谁过不了铁索桥

故事63：没有压力的小白鼠

故事64：溺水的士兵

故事65：两块石头

故事66：珍惜一根稻草

故事67：该翻身了

故事68：做一棵心安草

故事69：暗示的力量

故事70：赞美的价值

故事71：心理学家的“观察”实验

故事72：心灵的锁链

故事73：醒目的目标

故事74：把注意力放到远方

故事75：成功的标准

第四类 管理技能提升培训

故事76：选亲信的标准

故事77：草的力量

故事78：请求吸烟

故事79：做“对的事”，别当“对的人”

故事80：得与失

故事81：身份问题

故事82：动物学校

故事83：罗森塔尔效应

故事84：信任问题

故事85：两个海

故事86：尊重

故事87：美丽的误会

故事88：为何存在

故事89：师傅的解释

故事90：训练技术

故事91：聪明的逃生

故事92：行动时机

故事93：小猫找食的方法

故事94：只顾自己会让你一败涂地

故事95：因势利导

故事96：学者的工作

故事97：补住世界的缺口

故事98：叼着香烟斥烟害

故事99：锯掉“椅背”

故事100：分粥的学问

第五类 领导力提升培训

故事101：安全第一

故事102：行胜于言

故事103：错投的一票

故事104：小节的象征

故事105：马太效应

故事106：是拉，不是推

故事107：能否想想办法

故事108：驴子的观念

故事109：主人的选择

故事11O：有效的目标

故事111：非常对比

故事112：我很重要

故事113：20美元的价值

故事114：质量胜过数量

故事115：欣赏有勇气的人

故事116：金钱不是万能的

故事117：化劣势为优势

故事118：挑水与挖井

故事119：神鸟

故事120：保持距离

故事121：吃苹果的方法

故事122：本性难移

故事123：C组人不要加薪

故事124：问题的关键

故事125：拉上窗帘就行了

第六类 市场营销与销售培训

故事126：洛克菲勒的智慧

故事127：好的产品才有大的需求

故事128：把木梳卖给和尚

故事129：仅仅是一单

故事130：向总统推销

故事131：点亮你心中的灯

故事132：温柔的赠送

故事133：柯达的反击

故事134：垃圾的作用

故事135：给你幸运

故事136：国王的床

故事137：生命中的大石块

故事138：猎人的誓言

故事139：仇恨袋

故事140：五只脚的蚂蚁

故事141：并不像想像中那样困难

故事142：送高帽

故事143：土豆怎样推广

故事144：动物园的骆驼

故事145：两熊赛蜜

故事146：鲶鱼效应

故事147：高瞻远瞩

故事148：捕鼠之猫

故事149：老外买柿子

故事150：选择越多越好？

第七类 思维创新的技巧训练课程

故事151：谁能解开葛第士的结

故事152：富人的智慧

故事153：打破常规

故事154：思维惯性

故事155：成功之道

故事156：财富就在你身边

故事157：大师的失误

故事158：存活的原因

故事159：管道的故事

故事160：命运在此拐弯

故事161：装电梯

故事162：租房子

故事163：换位思考

故事164：为了“偷懒”

故事165：卖伞

故事166：真理是怀疑的影子

故事167：木匠的门

故事168：把奖赏变成惩罚

故事169：鳄鱼的死因

故事170：狮子与野牛

故事171：我的处境并不算最糟糕的

故事172：猎狗和兔子

故事173：掉在地上的冰激凌

故事174：小男孩的答案

故事175：思维的区别

第八类 诚信培训故事

故事176：千金买马骨

故事177：买啤酒

故事178：爱情巫师

故事179：一双鞋

故事180：被人相信是一种幸福

故事181：风落之果

故事182：玫瑰与蒿草

故事183：董事长的眼光

故事184：百年契约

故事185：良心菜园

故事186：人生最大的资本

故事187：有种逻辑笨到可爱

故事188：诚实是生活之本

故事189：奇怪的顾客

故事190：诚信无条件

故事191：放回去，孩子

故事192：只知道这么多

故事193：国王的问题

故事194：一定要洗七遍

故事195：轮胎

故事196：规则比速度更重要

故事197：天平的砝码

故事198：天使为什么能够飞翔

故事199：为顾客着想

故事200：最后的败笔

    故事2：生命的河流

有一天佛陀与侍者阿难一起出行。他们经过了一个森林。

那一天，天气非常炎热，而且是日正当中，佛陀觉得口渴难耐，就对侍者阿难说：“我现在有点口渴，我们不久前曾跨过一条小溪，你回去帮我取一些水来。”

阿难回头去找那条小溪，但小溪实在太小了，有一些车子经过，溪水被弄得很污浊，水不能喝了。于是阿难回去告诉佛陀说：“由于刚才有车子经过，那小溪的水已变得很脏而不能喝了，请您允许我继续走，我知道前面有一条河，就离这里只有几里路。”

佛陀说：“不，你回到同一条小溪那里。”阿难表面遵从，但内心并不服气，他认为水那么脏，只是浪费时间白跑一趟。他走了一半路，又跑回来说：“您为什么要坚持呢？”佛陀不加解释，仍然说：“你再去。”阿难只好遵从命令。

当他再走到那条溪流时，溪水又变得像它原来那么清澈、纯净。

因为经过一段时间以后，泥沙已经冲走了。阿难笑了，提着水跳着舞回来了，拜在佛陀脚下说：“您给我上了伟大的一课，没有什么东西是永恒的。”

·培训师点评

人生不如意之事十之八九，生命的河流有时污浊，但那不是永恒的，随着时间的推移，终将归于清澈，因此，成功往往始于耐心，而失败往往始于急躁。在成与败之间，每个人都应该成不骄，败不馁。

刚刚参加工作的年轻人，由于业务还不熟练，人际关系还没有理顺，加上有些人会有些未经风霜的自负，所以经常会感到领导的指示这也不对那也不对，只有在不断地经理了许多事情之后，才会真正认识到领导自然有他的高明之处。服从是职业人准则之一，当你的领导给你下了明确的指令后，你需要的是执行，并非一定要了解为什么要这么执行。

         P2-P3

自从1995年7月在黄山第一次应邀讲授《第五层次开发：企业员工心态调整与潜能开发》培训课程以来，至今已经有十多年了。

这十年多为联想集团、方正技术研究院、北京松下部品电子有限公司、北京四通松下电工有限公司、北京顺美服装有限公司、科蒂斯中国有限公司、沈阳山之内制药有限公司、北京贝尔有限公司、中粮总公司、中外运总公司、首都机场集团公司、中国化工进出口总公司等近三百多家，及中欧工商管理学院、北大光华管理学院、中共中央党校副部级干部培训班、中山大学管理学院MBA班、EMBA班、首都经贸大学MBA研修班等或授课、或举行讲座，还为各地咨询培训公司举办的培训班举办了数百次讲座和培训，在这十多年的培训过程中积累了无数的培训故事，一直想与大家分享。今天，在北京西三角企业管理培训有限公司培训总监、企业高级培训师郑璇老师的帮助下，终于将平常在企业管理培训课程中经常用到的一些短小精干的哲理故事汇编成册，一是和同行们交流，更重要的是为企业内的管理者在进行员工培训时提供一本实用而有效的“故事教材”。

说起“故事教材”，有一件事情一直留在我的心上。那是我们的一位长期客户——天津国华盘电发电有限公司，它的总经理叫赵岫华，是一位知识型的企业管理者，硕士学历，从基层的技术员干起，一直干到总经理的职位，有很丰富的管理经验和实践经验，并且还特别重视为员工做培训，因此，我们也经常去他的公司讲课。有一次，他告诉我说，最近他在公司的中层干部工作会议上给公司内的所有中层管理者提出了一个明确的要求，他要求每一个中层管理者每天中午休息时用一点点时间为自己的下属讲一个启发性的管理故事。他说：“我自己每次在开中层干部会议的时候，都给他们讲三个有启发性的管理故事，坚持了半年多，发现有效果，因此，我要求他们每天给下属讲一个故事。这样，积累下来，就能达到一定的培训效果。”他说：“就是这些故事不大好找，如果有一本好的书，用起来就方便多了。”

他的这个提议，我一直放在心上。我觉得应当将那些我们培训师在培训课程中经常讲的故事，整理一下为这些企业实践工作者服务。培训师在培训课程中讲故事，是为了说明特定的道理，也是为了使培训课程更加生动和活泼。管理者在工作中利用一点点的休息时间为下属讲故事，是为了见缝插针，提高时间的利用率，提高员工的管理素质，并且讲故事的方式通俗易懂，能将一些很深的道理很容易地讲清楚，并且不需要花太多的时间．我觉得这真是一个企业内的各类管理者培训员工的好方法！

也许，我们积累的这些故事，可能不能完全满足赵岫华总经理的需求，但至少能使像他这样的“学习型的企业家”查阅起来比较方便。也许，一本书内仅有那么几个故事适合于他讲给下属听，能够启发他们的智慧，即使这样我觉得也很值得。

本书根据企业内常见的八大类管理培训课程，按照每门课程25个故事，共收集了200个管理培训故事：

第一类常用的培训课程故事：新员工人职培训。

第二类常用的培训课程故事：职业化与职业成功培训。

第三类常用的培训课程故事：心态调整与潜能开发培训——第五层次开发培训。

第四类常用的培训课程故事：管理技能提升培训。

第五类常用的培训课程故事：领导力提升培训。

第六类常用的培训课程故事：市场营销与销售培训。

第七类常用的培训课程故事：思维创新的技巧训练课程。

第八类常用的培训课程故事：诚信培训故事。

这些故事都具有深刻的哲理性，并且考虑到本书在企业内进行“故事培训”时的实用性，每个故事后面都附有“培训师点评”以起到画龙点睛的作用。全书收集了200个在管理培训中常用到的经典故事，按照企业内的常用培训课程的需要进行了编排，目的在于方便读者查阅、使用。

当然，培训故事类别的划分仅仅具有相对的意义，并非是绝对的。有些培训故事既可以用在某一类培训中，也可以用在另一类的培训中。比如，煮青蛙的故事，在本书中编在第一类培训课程“新员工人职培训”中，用在新员工的人职培训中讲的是不要被“不良的环境所同化”，应当保持自己的朝气，保持自己对环境的警觉性；但这个故事，也可以用在第三类培训中，在讲“心态调整与潜能开发”的时候，我常用到这个故事，用在这里的时候，主要侧重讲“人人要保持危机的意识”，要“居安思危”。因此，每个故事的分类编排仅仅具有相对的意义，关键在于我们要熟练地掌握每个故事中所蕴涵的哲学道理，这样今后就可以熟能生巧地将它们自如地应用到每一个恰当的地方。在本书的编写过程中，在收集有关培训故事方面得到了史运银的帮助，在此表示感谢。但由于我们的视野有限，时间匆忙，还有许多很好的故事没有收集进来，也欢迎各位能给我们提供批评意见，如果有您认为很好的故事，更希望您能用电子邮件发给我们，这样便于我们不断补充和完善。

   北京西三角企业管理培训有限公司首席培训师 黄亨煜

         写于2005年5月

       (huanghengyu@21hr.net)