非常，这个有些另类有些独特的词汇，正在成为企业经营管理中打破传统束缚、摆脱同质竞争、发挥独特个性、创造非凡成效的法宝、成为优秀者之所以优秀、成功者之所以成功的经典。《非常激励》告诉您十种方法，把激励变成激素，持久地激发员工的潜能。

用正常的商业原则去处理非正常的商业问题，结果往往会很难堪。在正常的商业竞争环境中，运用非常的策略与方法，其结果往往会出人意料的好，而且往往能够脱颖而出，成为行业中独具一格的领先者。而在正常的企业管理过程中。运用非常的策略与方法，其结果也往往会有惊人之举，使企业运作出现不同的成效。

非常，这个有些另类有些独特的词汇，正在成为企业经营管理中打破传统束缚、摆脱同质竞争、发挥独特个性、创造非凡成效的法宝、成为优秀者之所以优秀、成功者之所以成功的经典。

非常简单、非常策划、非常公关、非常激励、非常渠道、非常危机，我选取企业经管中最敏感的也是决定成败的六个方面，将自己与众不同的经验写出来与大家共享，而对于广大企业经营管理者而言，从我这套书中得到一些启发，因此而获益，则是毫无疑问的，关键在于：运用之妙，存乎一心。

方法一 自我激励：你认为你行你就行

一、自信是一种心态

二、成功者先相信后看见

三、积极地暗示和确认

四、自我提升

方法二 目标激励：让他每天都有奔头

一、让员工目标对齐企业目标

二、让员工跳起来摘果子

三、有怎样的目标就有怎样的人生

四、适度目标：让激励轻而易举

五、目标：让员工自己跑

方法三 情感激励：感人心者莫先乎情

一、其实激励可以不花钱

二、一碗水要端平

三、好话说尽

四、管理也要有“人情味”

五、关心就是激励

六、善待员工

七、点燃员工的热情

方法四 物质激励：神奇的“一滴蜜”

一、没有金钱是万万不能的

二、奖励绝不吝啬

三、用好奖励这滴“蜜”

四、奖励要不断推陈出新

五、给员工最好的报酬

方法五 尊重激励：别跟下属过不去

一、不要为难下属

二、不要压制下属的创意

三、不要猜疑下属

四、不要瞧不起下属

五、尊重员工的隐私

方法六 参与激励：将欲取必先予

一、参与才能忠于

二、让员工和企业一起成长

三、提升员工向心力

四、参与就让他去做

五、没有差劲的员工，只有差劲的管理者

方法七 培训激励：让你的员工更优秀

一、建立学习型企业文化

二、团队不会从天而降

三、让员工乐于学习

四、激励不会一劳永逸

五、找到可“琢”之玉

方法八 竞争激励：有本事就拿出来

一、竞争是最合理的激励

二、为下属加油

三、是金子就让它发光

四、提携后进

五、扫除害群之马

方法九 负激励：把激励变成激素

一、将团队置于困境之中

二、适当地让员工“偷懒”

三、适当装装傻

四、也可唱唱黑脸

五、不激励就是好激励

方法十 危机激励：用危机引爆员工潜能

一、坏的业绩源于坏的行为

二、用危机激励员工

三、人无远虑必有近忧

四、置之死地而后生

五、用危机激励跨越

后记

目标制定要变“自上而下”为“自下而上”：传统的目标管理一般都采用“自上而下”的形式，这样很容易造成强制性目标的现象，忽略了员工的感受。如果采用自下而上的形式，先让下属部门根据实际情况制定出目标，然后层层上报，最终汇总各种相关因素制定出总的目标，不仅提高了员工的参与意识，而且使公司的总目标有了支撑基础。但这种方式也有它的不足，比如有的员工会因为对目标实现缺乏把握而有意降低标准。对这种现象上一级管理者要进行纠正并作认真分析。保证目标趋于合理。

参照过往的标准：企业制定的目标怎样才是适度的?它有两种参照标准：一种是本企业近几年的增长率；一种是同行业的增长率。参照这两种标准，然后再结合企业内外部实际情况加以综合考虑，制定出适度目标就容易得多并且准确得多。

对资源要作认真评估：任何目标都是在对资源进行认真分析的基础上制定出来的。市场在变，企业资源也在变，因此在制定目标时就不能用同一个标准，否则，目标就不是适度的。

要注意目标的协调性：企业制定的目标往往是一组目标，这些目标必须相辅相成、协调一致。比如既要提高销售额，又要降低成本，增加利润。所以适度目标必须是协调目标，不然就会导致部门冲突和矛盾，最终会影响员工的积极性。

总之适度目标可以成为对员工激励的一种有效手段。作为管理者，在目标制定时，不仅要考虑目标任务本身，

P29

前些年由于开了家企业顾问公司。接触了许多企业个案，也积累了丰富的实务经验。更由于此前我自己也做了二十多年的企业老板。先后开过近三十家企业，涉足餐饮、娱乐、服装、百货、建材、汽车服务、教育、培训等多项行业，最大的企业有员工近千人，也因此颇多体会。

我发现，企业的常态运作与非常态运作是有本质区别的，问题是如何辨别与把握这两者之间的区别并予以相应的处理，这是很伤脑筋的事。

用正常的商业原则去处理非正常的商业问题，结果往往会很难堪。在正常的商业竞争环境中，运用非常的策略与方法，其结果往往会出人意料的好，而且往往能够脱颖而出，成为行业中独具一格的领先者。而在正常的企业管理过程中。运用非常的策略与方法，其结果也往往会有惊人之举，使企业运作出现不同的成效。

非常，这个有些另类有些独特的词汇，正在成为企业经营管理中打破传统束缚、摆脱同质竞争、发挥独特个性、创造非凡成效的法宝、成为优秀者之所以优秀、成功者之所以成功的经典。

非常简单、非常策划、非常公关、非常激励、非常渠道、非常危机，我选取企业经管中最敏感的也是决定成败的六个方面，将自己与众不同的经验写出来与大家共享，而对于广大企业经营管理者而言，从我这套书中得到一些启发，因此而获益，则是毫无疑问的，关键在于：运用之妙，存乎一心。

作者

因为担任多家企业的顾问，做策划、做咨询、做方案、写书、拍电视，忙得我非常辛苦，很多资料的收集整理只能请助手帮忙。本套丛书从选题策划到编写完成，前后有近一年时间，其间耳闻目睹及亲身经历许多企业大事或企业问题。深感本套丛书所强调的“非常”经验举重若轻，极有实用价值，如果出版，必会对相关企业、相关人员有很大帮助。当然是否真能如此，也看缘分深浅。我就经常遇到一些企业老板，听我一番经验之谈后，表现出异常的欣喜，握住我的手侃侃而谈，大有相见恨晚之感。

确实，只要是对企业有益的经验。写出来与大家分享，未尝不是一件积德行善的事，更何况是“非常之道”，在与众不同之中。尤其能显现出类拔萃的价值。

至于为什么选择这六个内容来演绎非常之道，是因为对此我体会最深，而且实用效果最好。

企业经营与管理其实并不难，难的是从中发现乐趣，找到经验，形成一种独特的思路，养成一种良好的习惯。

人是需要有些新鲜感的，企业经管也是如此。

以各种方式参与本套丛书策划与写作的有包璐、杨穗琴、包善发、张莉、王雪英、谢欣颐、顾志成、王艳、张东平、陈元东、宋春霞等三十多位朋友及助手，在此一并致谢!

作者

2005年10月