权威是管理的一个非常重要的方面,大多数人不愿意承担没有权威的责任。但是,权威是被授予的还是靠自己去赢得的?这是团队领导者需要考虑的一个非常重要的问题。在本书中,我们将帮助你审视作为团队领导者的权威,并探索如何运用这种权威来有效地管理你的团队。
本书首先澄清了权威、权力和责任之间的关系,接着,在检查某一些有效使用权威的方法之前,又将着眼于管理风格,最后讨论了工作中各种类型的权威以及它们因何而来。该书深入浅出,直观易懂;自学自测,加深理解;案例分析,注重实战;模块设计,各取所需。本书主要面向中小企业主和经理人,可供他们自学之用。
权威是管理的一个非常重要的方面,大多数人不愿意承担没有权威的责任。但是,权威是被授予的还是靠自己去赢得的?这是团队领导者需要考虑的一个非常重要的问题。在本书中,我们将帮助你审视作为团队领导者的权威,并探索如何运用这种权威来有效地管理你的团队。
通过学习本书,您将能够:解释权威是什么及其与权力和责任的关系;明确如何在你的工作中建立和运用权威;区别职务权威、专家权威和个人权威;解释如何有效地运用权威,使你的团队和企业获益;运用结构化的方法进行决策。
权威管理
发展一种有效利用权威的策略是相当有挑战性的,管理团队的成功策略有时候是很难描述的。管理者往往趋向于关注不正常的部分,所以让我们以此作为出发点。我们接着将着眼于不同的管理风格和有效利用权威的一些方法。伺谓不成功
管理团队的最佳方法是什么?让我们考察两种不同的管理风格:
童可在生产部门工作了5年,他工作非常努力而且很聪明。由于他的成就,童可被任命为生产部主任。拥有了权力后,他向团队大声地发布命令,期望他们服从。尽管团队成员都是聪明和经验丰富的员工,童可根本不听他们的意见,他很自信,不肯接受任何建议。童可希望他的要求能被毫不迟疑地执行。
刘兵是一家宾馆的保安队长,他根本不进行监督,甚至还参与其他人的活动,他总是自愿帮助任何有困难的人。他将每一项决策交给团队来决定,为了在工作中营造一种轻松和有趣的气氛,他对纪律的要求很松散,并且允许团队成员按照自己的方式工作。他的口头禅是:“这完全由你决定。”
童可和刘兵的态度以及行为会造成什么样的长期后果?
在第一个例子中,童可很可能会陷入麻烦。这种希望大家服从的要求,应付聪明的、经验丰富的员工肯定是不合适的。如果用这种方式对待他们,他们会立即跳槽到其他能够得到尊重的地方去。
团队成员的反应可能会类似于:“如果他希望我们服从,我们就满足他。我们只做他让我们做的事情,一点也不多做。”很快,童可将发现,他不得不亲自做越来越多的事情,他无法把工作委托给任何人,也无法让任何人发挥他们的主动性,因为他有效地阻碍了这一切。
在第二个例子中,刘兵无法委托别人是因为他已经放弃了所有的责任。他也会推掉很多自己应做的工作,因为团队里的其他人不会介意。他也不会得到尊重,因为他没有赢得任何尊重,至少没有作为一个领导者应得的尊重。他的团队也不可能完成它的目标,因为它没有任何目标。
刘兵也许可以实现让别人喜欢他这个目标,但需要付出很高的代价,因为他已经放弃了管理者的角色。
这是两个极端的例子:过于强硬地行使权力和根本不行使权力。在这两个相反的方法中,哪一个是正确的?
运用权威有时候有助于确保协调和控制(两个关键的管理职能)秩序。然而,这仅仅是一种工具。作为一个管理者,你同样需要激励团队。如果你不能让团队为你工作,你将不得不亲自做一切事情。
P11-P13
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