本书是《社区形象设计》的姊妹篇，重点介绍了亚运村街道各社区的品牌设计与建设，并提供了社区品牌形象设计的案例与方法。全书分为三篇，上篇为设计篇，介绍亚运村街道十个品牌社区的理念、行为准则、指标体系和标志的设计方案；中篇为规划篇，介绍亚运村街道品牌社区的品牌建设规划；下篇为建设篇，介绍亚运村街道品牌社区创品牌的丰富实践，图文并茂，生动而又深刻。本书对北京和全国的社区服务、社区建设、社区发展具有启迪性和示范性。

2005年北京市社科院召开了《通向2008年的北京形象工程——社区研讨会》，研讨了亚运村街道落实科学发展观，创和谐品牌社区的实践活动，会后十个社区先后总结了创和谐品牌社区的经验。本书分为品牌社区设计、品牌社区规划、品牌社区建设三篇，介绍了十种品牌社区的理念、行为准则、指标体系设计模式、规划策略以及建设构想，共涉及到了服务型、绿色环保型、大院文化型、文化艺术型、奥林匹克体育型、健康型、科普健康型、科学生活性、安宁型和学习型十种社区建设模式。

上篇；品牌社区设计

服务型社区设计

 一、服务型品牌社区理念

 二、服务型品牌社区行为准则

 三、服务型品牌社区指标体系

绿色环保型社区设计

 一、绿色环保型品牌社区理念

 二、绿色环保型品牌社区行为准则

 三、绿色环保型品牌社区之歌 

 四、绿色环保型品牌社区指标体系

大院文化型社区设计

 一、大院文化型品牌社区理念

 二、大院文化型品牌社区行为准则

 三、大院文化型品牌社区指标体系

文化艺术型社区设计

 一、文化艺术型品牌社区理念

 二、文化艺术型品牌社区行为准则

 三、文化艺术型品牌社区指标体系

奥林匹克体育型社区设计

 一、奥林匹克体育型品牌社区理念

 二、奥林匹克体育型品牌社区行为准则

 三、奥林匹克体育型品牌社区指标体系

健康型社区设计

 一、健康型品牌社区理念

 二、健康型品牌社区行为准则

 三、健康型品牌社区指标体系

科普健康型社区设计

 一、科普健康型品牌社区理念

 二、科普健康型品牌社区行为准则

 三、科普健康型品牌社区指标体系

科学生活型社区设计

 一、科学生活型品牌社区理念

 二、科学生活型品牌社区行为准则

 三、科学生活型品牌社区指标体系

安宁型社区设计

 一、安宁型品牌社区理念

 二、安宁型品牌社区行为准则

 三、安宁型品牌社区指标体系

学习型社区设计

 一、学习型品牌社区理念

 二、学习型品牌社区行为准则

 三、学习型品牌社区指标体系

中篇；品牌社区规划

品牌社区建设要求

 一、指导思想

 二、品牌宣传

 三、工作要求

服务型社区规划

 一、品牌目标

 二、项目规划

绿色环保型社区规划

 一、品牌目标

 二、项目规划

大院文化型社区规划

 一、品牌目标

 二、项目规划

奥林匹克体育型社区规划

 一、品牌目标

 二、项目规划

文化艺术型社区规划

 一、品牌目标

 二、项目规划

健康型社区规划

 一、品牌目标

 二、项目规划

科普健康型社区规划

 一、品牌目标

 二、项目规划

科学生活型社区规划

 一、品牌目标

 二、项目规划

安宁型社区规划

 一、品牌目标

 二、项目规划

下篇：品牌社区建设

多办实事

 一、信息服务

 二、双向服务

 三、便民服务

 四、环保服务

 五、安全服务

 六、爱心服务

 七、文体服务

绿化社区

 一、培养环保意识

 二、健全环保组织

 三、优化社区环境

 四、创建环保家庭

精雕大院

 一、塑造环境

 二、小中求全

 三、为民代劳

 四、兴盛文化

 五、协助就业

 六、扶助弱者

 七、促进学习

 八、培植民主

文艺立区

 一、整合资源

 二、双向打造

 三、品味高雅

 四、搭建平台

 五、优化环境

共创品牌

 一、共铸康乐

 二、共育美德

 三、共谋事业

 四、共造环境

关注健康

 一、健康教育

 二、健康管理

 三、健康活动

 四、健康环境

 五、健康服务

打造乐园

 一、自治之乐

 二、求知之乐

 三、活动之乐

 四、互助之乐

 五、健康之乐

让人顺心

 一、安心

 二、舒心

 三、逸心

 四、乐心

 五、爱心

 六、育心

构筑安宁

 一、社保有效化

 二、服务立体化

 三、安全体系化

 四、文化多样化

 五、管理民主化

创新工程

 一、自治创新工程

 二、教育创新工程

 三、凝心创新工程

后记

一、文化艺术型品牌社区理念

社区理念是丝竹园文化艺术型品牌社区建设的指导思想，是社区居民和驻区单位的共同的意识形态，是社区的内在形象，是品牌社区建设的核心要素。

(一)文化艺术型品牌社区宗旨

以培养才华创造快乐

丝竹园文化艺术型品牌社区从居民到院校所进行的文化艺术学习和文化艺术活动的根本目的是要通过培养人的才华创造快乐。即通过知识的积累、技能的提升、爱好的养成、成就的发展、生活的丰富来培养每一个人的才华，使人享受培养过程中的奋斗快乐；通过才华的展示、才华的社会价值和生活价值实现，使人获得成就的快乐。

(二)文化艺术型品牌社区价值观

以学为富

以乐为福

金钱和物质并不是财富的唯一象征。知识就是力量，能力就是财富，幸福就是快乐。人生真正的快乐是儿女学业有成，父母健康长寿。而这一切并不是用金钱买来的。要活到老学到老，活得明白、活得健康、活得快乐。知识与才华胜过一切。

(三)文化艺术型品牌社区建设方针

发掘潜能

释放才华

无论老人还是儿童，每一个人都是天才。但是由于人生历程的各种主客观因素往往压抑了人的潜能，从而使一些人从表面看没有任何特长。这是一种假象，要坚信自己无穷的潜力。文化艺术型社区就是要创造条件，把每一位居民的潜能发挥出来，并搭起平台，让其充分展示和发挥，造福于个人和社区。

(四)文化艺术型品牌社区风尚

乐教乐学

教是培养和发掘潜能的外部条件。丝竹园社区要能者为师，能者乐于为师，甘当志愿者，奉献于他人和社区，要有普度众生的佛心，造福邻里的爱心，繁荣社区的热心。乐学是文化艺术型社区价值观的体现，是发掘潜能，释放才华的内因。强烈的求知欲要保持终生，人一旦失去求知欲就是精神和追求的死亡，生命就失去了价值，仅仅是为活着而活着，生命的质量就无法保证，所以要从出世学习到坟墓。以学为乐，保持求知的童心。

(五)文化艺术型品牌社区戒律

莫嫌学艺晚

“三十不学艺”，已成老皇历。社会进入了21世纪，知识化、科学化、现代化和国际化成为时代潮流，过去认为的许多不可能今天都变成了现实。老年学画成才，老年学唱成才，老年学习工艺成才不断涌现。中青年时期无时间，工作压抑了爱好，退休后要重拾夙愿，重树理想，重新学习，重新开创。老年学艺超越功利，学艺本身就是目的，为爱好而学艺，为快乐而学艺，为回归群体而学艺，这是人类学艺的真正的价值和目的。无功利要求，为快乐和生活丰富而学艺，就没有嫌迟的理由。

(六)文化艺术型品牌社区精神

锲而不舍

只要功夫深，铁杵磨成针。天才就是爱好，爱好规定学习目标和内容。知识要一点一滴积累，技艺要一寸一分练成，不能一口吃成胖子，所以学艺要持之以恒，贵在坚持，不怕慢就怕站，就怕二天打鱼两天晒网。有志者立恒志，确立目标，矢志不愈，锲而不舍，百折不挠，终会成功。

(七)文化艺术型品牌社区口号  学艺苦并快乐着

学艺很苦，但是学的过程有快乐，享受生活的充实和点滴进步的兴奋；学的结果有快乐，即使成就不大，也与旧我不同，由外行变内行，由不会到会，由无技能到有技能，这已经是质的飞跃。

          P38-P40

2003年8月，中国诞生了第一个开展形象设计的社区，这就是北京市朝阳区亚运街道安慧里社区。由北京市社会科学院．奥组委《通向2008年的北京形象工程》课题组负责设计了社区理念、社区行为准则和社区形象指标体系，请广告公司设计了社区标志，制作了社区旗，编印了《亚运村街道安慧里社区形象手册》，对社区干部和居民及驻区单位员工进行了系统的培训，形成了共识，制定了学习型社区的创建规划，不断推进社区形象建设。北京和中央的各大媒体对安慧里社区的创新发展进行了跟踪报道，用较大篇幅连续推介。中华人民共和国民政部基层政权和社区建设司司长张明亮同志专门写了一篇论文《中国社区建设的创新》，全面评价安慧里社区形象设计，他说：“把企业形象设计与形象管理理念和模式引入社区建设和管理，在全国开创了社区形象设计先河”。这“是我国社区建设事业中的又一创举”，“是我国现代化文明社区发展的新探索。这些创新反映了我国社区建设与国际接轨，与时代同步发展的强烈意识，也标志着我国社区建设开始走向规范化、科学化发展的新阶段。”“把社区建设方方面面的工作统一到形象建设这一中心上来，具有十分重要的意义，”“为我国社区建设实践提供了创新的思路。”“将这一技术(企业形象设计)引入社区，就是把社区全体成员看做一个团队，以提升社区价值为目标、以打造社区品牌为手段、以弘扬社区文化为中心建立全新的社区发展理念，引入全新的社区发展模式，完成社区建设从粗放到集中，从传统到现代，从无序到规范的重要跨越。”

亚运村街道开创了中国社区形象建设的先河。正如前北京市社会科学院院长朱明德同志所评价，亚运村的社区形象设计是“社区文明建设的里程碑”。他说：“我赞赏亚运村街道工委和办事处的创新精神和远见卓识；同时感谢他们为我院科研工作者提供了舞台。他们的思想和行为加速了北京社区建设的发展。”朱明德院长进一步指出：“社会科学研究成果要化为实际应用至少要经历两个中间环节：科研成果→政府认同→成果政策化→贯彻执行。亚运村街道工委和办事处消除了科研成果转化为现实‘生产力’的一切中间环节，使成果立即付诸实践，降低了行政成本和社会成本，实现了成果与应用的零距离。这一行动本身也是一种创新，是行政方式创新。没有这种创新，安慧里社区形象设计也不会如此快速地产生巨大的社会反响。党和政府的工作对社区文明建设起着决定性作用。”

2004年亚运村街道的社区形象设计在理论上、方法上和实践上又向前推进一大步。在安慧里社区形象设计的基础上，开创了社区品牌设计。社区品牌是朝阳区委、区政府提出来的新概念。2003年6月朝阳区街办制定了《关于建设学习型社区行动纲要》，要求“经过5年实现街道有特色、社区有品牌，从而全面推进学习型社区建设。”品牌是商业概念，其核心是提升企业或商品的知名度和美誉度。社区品牌在这一点上与企业品牌是一致的，区别在于对象不同，企业是向顾客树品牌，社区是向居民树品牌。

为了落实朝阳区委、区政府的社区创品牌的规划，《通向2008年的北京形象工程》课题组创造了社区形象设计的两种模式，一种是一般模式，一种是品牌模式。一般模式又叫一般形象设计、全面形象设计；品牌模式又叫品牌形象设计、特色形象设计。二者既有联系，又有区别。区别表现在三个层面：

第一，社区一般形象设计的主体有12个，即社区(空间形象)、社区党委、居委会、服务中心、活动中心，家庭、居民、社团、志愿者队伍、服务实体(幼儿园、学校、银行、餐馆、超市、专卖店等)、共建单位、驻区公务员。这12个主体囊括了社区所有人、事、物，无一遗漏。社区形象设计就是设计这12个主体的形象，包括12个主体的理念、行为准则和形象指标体系。将社区划分为12个主体，是构筑社区形象设计理论与方法的关键环节，也是与企业形象设计理论与方法的根本区别。与此相反，社区品牌形象设计主体只有一个，即社区。品牌社区理念、行为准则和指标体系都是以社区整体为对象设计的。

第二，社区一般形象设计发掘和利用的是社区全部资源，而品牌形象设计动用的是社区特色资源，社区什么资源得天独厚就设计什么品牌。亚运村安苑里社区体育场馆占地面积相当于社区居住区占地面积的60％，体育设施资源在全国社区中独一无二。所以品牌定位于体育型，又由于地处奥运场馆区所以进一步定位于奥林匹克体育型品牌社区。

第三，社区一般形象设计是全面的，目标追求是全能冠军。安慧里社区的形象设计就是全面的，其形象指标分为三级，一级指标有12个，包括社区组织、社区环境、社区安全、社区医疗、社区卫生、社区服务、社区教育、社区文化、社区体育、社区应急、社区信息和社区共建。12个一级指标细分为52个二级指标，52个二级指标又细分为337个三级指标，三级指标已经便于执行和落实。暂时做不到的指标也要制定，这样便于明确目标、差距和问题，以便创造条件实现指标。品牌形象设计是单方面的，目标是追求单项冠军。品牌形象指标设计紧扣主题，紧扣品牌，与品牌无关的指标不涉及。

社区一般形象设计与品牌形象设计有区别，但也有紧密的联系，二者不可分割。这种联系性和不可分割性集中表现在两个方面，一是社区品牌形象设计要建立在一般形象设计的基础上，不能用一好代百好，要在全优的基础上创造特色。亚运村街道各社区的品牌形象设计是建立在安慧里社区一般形象设计的基础上的，安慧里社区12个主体的理念和337个形象指标是所有开展品牌形象设计的社区都要执行的，这是各社区的共同理念和指标。品牌理念、行为准则和指标是在这个基础上设计和落实的。二是品牌形象设计反作用于一般形象设计。品牌形象建设是为了树立某一方面的榜样，发挥榜样的带动作用，推进社区的全面建设，树立品牌是为了消灭品牌，当每一个社区各方面都达到了品牌社区的标准，品牌个性就变成了共性，品牌也就不存在了。

2004年6月9日，在迎奥运圣火的时刻，亚运村街道完成了安苑里奥林匹克体育型品牌社区的形象设计，对弘扬奥林匹克精神，推进全民健身运动，建立科学文明的生活方式起到了巨大的作用。至2004年底全面完成了街道下面的10个社区的品牌设计。即安慧里学习型品牌社区、安苑里奧林匹克体育型品牌社区、安翔里大院文化型品牌社区、安慧里南绿色环保型品牌社区、北辰东路服务型品牌社区、丝竹园文化艺术型品牌社区、祁家豁子科普健康型品牌社区、华严北里健康型品牌社区、华严北里西科学生活型品牌社区和京民安宁型品牌社区。

亚运村街道地处奥运功能的核心区域，三面环绕国家体育场，四面环绕国家奧林匹克体育中心，全域都处在奥运会场馆周边，是北京2008年奥运会的第一窗口。社区形象设计为展示新北京、新奥运的形象奠定了坚实的基础。正如张明亮同志所说：“亚运村街道地处北京2008年奥运会的核心地区，是首都乃至中国对外交往的重要窗口，亚运村社区的形象在某种意义上就是首都的形象、中国的形象。成功举办奥运会，让全世界人民透过亚运村这个窗口看到现代文明的中国，是时代赋予亚运村及其社区的光荣使命。”

由于社区形象设计的全面性和深刻性，因此不管出现什么新的概念，如“安全社区”、“人文社区”、“和谐社区”等等，均与社区形象设计和社区品牌建设相一致，没有矛盾，因为“安全社区”、“人文社区”、“和谐社区”等概念与做法全囊括在社区形象设计和社区品牌建设之中。亚运村街道总是用新的提法、新的要求去强化原来的目标和方案，而不是用新的提法去取代原来的目标和方案，他们提出了“创和谐品牌社区”的目标。以胡锦涛同志为总书记的党中央要求坚持科学的发展观，这是社区建设之根本。违背了科学，不顾事物的内在规律，社区建设就会头痛医头，脚痛医脚，东一榔头，西一棒子，全无章法。抓住了规律，认识了科学，就能实现孔子的“吾道以一而贯之”。在社区设计和建设中，可以不用“形象设计”和“品牌”的概念，但是，社区形象设计和品牌建设的内容你是绝对删不掉的、改不了的，因为它全面概括了社区的本质、社区的服务、社区的建设与发展。

一花引来百花香。继亚运村街道社区形象设计之后，东城区的景山街道、西城区的月坛街道等也开展了社区形象设计，请专业的设计公司全面设计理念和标志。

为了更广泛地推广社区形象设计与品牌建设，《通向2008年的北京形象工程》课题组在设计安慧里社区形象的基础上，进一步探索了社区形象设计的规律，构筑了科学的理论体系和方法体系，于2004年11月由经济管理出版社出版了中国第一本社区形象设计专著《社区形象设计》。上市初期，反响并不大，那是因为人们对社区形象设计是怎么一回事并没有深刻了解。半年后，购买此书的人成了活广告，一传十，十传百，顷刻之间本书在北京及外省市的图书市场全面脱销，形成一书难求之势。从《社区形象设计》一书的热销，再一次证明了这一新生事物的强大生命力。此次由中国经济出版社出版的《品牌社区》一书，是《社区形象设计》的姊妹篇，重点介绍了亚运村街道各社区的品牌设计与建设。《社区形象设计》一书，重点论述了社区一般形象设计，而《品牌社区》一书重点提供了社区品牌形象设计的案例与方法。全书分为三篇，上篇为设计篇，介绍亚运村街道十个品牌社区的理念、行为准则、指标体系和标志的设计方案；中篇为规划篇，介绍亚运村街道品牌社区的品牌建设规划；下篇为建设篇，介绍亚运村街道品牌社区创品牌的丰富实践，图文并茂，生动而又深刻。本书对北京和全国的社区服务、社区建设、社区发展具有启迪性和示范性。

           北京市社会科学院副院长

               陆奇

              2005年7月26日

2005年北京市社科院召开了《通向2008年的北京形象工程——社区研讨会》，研讨了亚运村街道落实科学发展观，创和谐品牌社区的实践活动，会后十个社区先后总结了创和谐品牌社区的经验。本书设计篇和规划篇由曹随执笔，建设篇由王燕梅、房金芝、黄莉、李和平、何双有、王刚、李月华、宫景华、周淑华、张丽萍、赵俊兴、张海田执笔。苑文新对全书进行了统一审阅和修改。