物流活动是伴随着商品的交换而产生的，但是直到20世纪，世界经济结构的深刻变革、市场范围的急剧扩大、产品生命周期越来越短、消费需求越来越多样化等社会经济生活领域的一系列变化，才使得人们开始关注物流活动的效率、物流成本的改善以及物流组织的合理化。特别是近20年来，被认为是“第三利润源”的现代物流，在经济全球化和信息技术革命的条件下得到了快速发展。

本书的编写，既重视贯彻物流管理的理论体系，更注重物流运作基本流程的介绍。归纳了大量国内外现代物流管理的最新研究与实践成果，注重理论联系实际，并注意区别于国内目前大量存在的物流管理书籍的一般范式。本教程可作为管理类专业本科学生的教科书，也可作为物流从业人员的参考书。

为适应市场对高水平物流管理人才的需求和满足实际物流运作对理论知识的要求，本书由多位长期从事物流管理研究、教学和培训的教师经过分工协作编写而成。全书共分为15章，前4章系统地介绍物流管理的一般知识体系，第5～11章依照物流管理的机能——采购与库存管理、运输管理、仓储管理、装卸搬运管理、包装管理、配送管理和物流信息管理分别予以详细介绍，后4章介绍现代物流管理的研究热点。

本书在编写过程中，既重视贯彻物流管理的理论体系，更注重物流运作基本流程的介绍，尽量归纳国内外现代物流管理的最新研究与实践成果，注重理论联系实际，并注意区别于国内目前大量存在的物流管理书籍的一般范式。

本书适合作为管理类专业本科生和相关专业研究生的教材或教学参考书，也可作为物流从业人员的培训用书或自学参考书。

丛书序

前言

第1章 物流与物流管理

1．1 物流概述与物流价值

1．2 现代物流活动的构成

1．3 现代物流管理

1．4 物流管理的发展

复习思考题

第2章 物流顾客服务与物流战略

2．1 物流活动与顾客服务

2．2 物流服务管理

2．3 物流顾客服务的市场营销模式

2．4 物流活动的环境分析

2．5 物流服务的经营战略

复习思考题

第3章 供应链管理

3．1 供应链管理概述

3．2 供应链系统的构建

3．3 供应链合作伙伴的选择

复习思考题

第4章 第三方物流

4．1 第三方物流概述

4．2 第三方物流的价值

4．3 第三方物流企业的发展战略

4．4 第四方物流

复习思考题

第5章 采购与库存管理

5．1 采购与库存管理概述

5．2 采购计划与采购作业管理

5．3 采购控制

5．4 库存控制

复习思考题

第6章 运输管理

6．1 运输管理概述

6．2 基本运输方式

6．3 新型运输模式

6．4 物流运输合理化

复习思考题

第7章 仓储管理

7．1 仓储的作用

7．2 仓储决策

7．3 仓库作业

7．4 仓库布局与设计

7．5 仓库管理

复习思考题

第8章 物流装卸搬运管理

8．1 物流装卸搬运概述

8．2 物流装卸搬运系统

8．3 物流装卸搬运系统的设计

8．4 单元负载

8．5 物流装卸搬运设备

复习思考题

第9章 包装管理

9．1 包装管理的基本概念

9．2 包装技术与包装标准化

9．3 包装系统设计

复习思考题

第10章 配送管理

10．1 配送功能及其要素

10．2 配送系统

10．3 配送模式与服务方式

10．4 配送作业

复习思考题

第1l章 物流信息管理

11．1 物流系统中的信息

11．2 物流信息技术

11．3 销售时点信息系统

11．4 物流运输企业的信息管理系统

11．5 社会物流基础设施关联信息系统

复习思考题

第12章 物流计划管理模式

12．1 物料需求计划(MRP)

12．2 及时生产方式(JIT)

12．3 企业资源计划(ERP)

复习思考题

第13章 物流成本管理

13．1 传统物流成本与现代物流成本

13．2 物流成本管理的基本思路

13．3 不同经济主体的物流成本控制

13．4 物流成本控制的具体方法

复习思考题

第14章 国际物流

14．1 国际物流概述

14．2 国际物流的发展

14．3 国际货物运输

14．4 国际物流仓储与保税区

复习思考题

第15章 绿色物流

15．1 绿色物流概述

15．2 物料回收物流

15．3 零部件回收物流

15．4 废弃物物流

复习思考题

参考文献