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PART1 商务英语
Chapter1 开发客户002
Unit1 产品介绍002
Unit2 参展布展004
Unit3 发布新品006
Chapter2 市场营销008
Unit1 市场调查008
Unit2 广告营销010
Unit3 促销活动012
Chapter3 商务接待014
Unit1 预约会面014
Unit2 接待客户016
Unit3 预订座位018
Unit4 餐厅点餐及服务020
Unit5 交流美食022
Unit6 餐桌礼仪024
Unit7 机场道别026
Chapter4 商务出行028
Unit1 办护照及签证028
Unit2 搭乘飞机030
Unit3 行李托运032
Unit4 过安检034
Unit5 飞机起降036
Unit6 航班发生变化038
Unit7 入境与转机040
Unit8 酒店入住及设施042
Unit9 要求酒店服务044
Unit10 退房046
Chapter5 商务会议048
Unit1 会议准备048
Unit2 议程安排050
Unit3 头脑风暴052
Unit4 讨论议题054
Unit5 赞同&反对056
Unit6 通知与备忘录058
Unit7 制作商务简报060
Unit8 收发商务信函062
Chapter6 企业展示064
Unit1 公司概况064
Unit2 企业发展066
Unit3 产品研发068
Unit4 业绩070
Unit5 参观企业072
Chapter7 日常事务074
Unit1 收发快递和邮件074
Unit2 打印复印076
Unit3 指派工作078
Unit4 行程变更080
Unit5 设备故障082
Unit6 工作压力084
Unit7 工作反馈086

PART2 外贸实务
Chapter1 合作形式089
Unit1 企业并购089
Unit2 技术转让&引进091
Unit3 代理协商093
Unit4 加工和组装贸易095
Unit5 招标与投标097
Chapter2 电话外贸099
Unit1 电话转接099
Unit2 电话预约101
Unit3 电话留言&回复电话103
Unit4 电话指路105
Chapter3 业务洽谈107
Unit1 询盘处理107
Unit2 报盘处理109
Unit3 价格谈判111
Unit4 佣金与折扣113
Chapter4 外贸协商115
Unit1 运输方式115
Unit2 包装方式117
Unit3 保险条款119
Unit4 付款方式121
Unit5 签订合同123
Chapter5 风险与纷争125
Unit1 验货查收125
Unit2 进行投诉127
Unit3 处理方案129
Unit4 赔付方式131

PART3 外贸行业
Chapter1 一带一路134
Unit1 合作伙伴134
Unit2 基础设施136
Unit3 轨道交通138
Unit4 清洁能源140
Unit5 人工智能142
Unit6 数字合作144
Chapter2 文化交流146
Unit1 多元文化146
Unit2 大众传媒148
Unit3 图书出版150
Unit4 影视节目152
Unit5 网络通信154
Unit6 网络游戏156
Unit7 网络直播158
Chapter3 汽车&五金&能源160
Unit1 汽车构造160
Unit2 汽车类型&品牌162
Unit3 五金百货164
Unit4 机械设备166
Unit5 工艺工序168
Unit6 燃料汽油170
Unit7 能源勘探172
Chapter4 金融174
Unit1 银行174
Unit2 贷款业务176
Unit3 担保抵押178
Unit4 通胀通缩180
Unit5 风险管理182
Unit6 证券基金184
Unit7 投资融资186
Unit8 并购垄断188
Chapter5 科技&医疗190
Unit1 物联网190
Unit2 科技前沿趋势192
Unit3 航天事业194
Unit4 自动化生产196
Unit5 电子、电力198
Unit6 有机、无机化学200
Unit7 生物科技202
Unit8 医疗器械&药物204
Unit9 临床救助206
Chapter6 服装&箱包208
Unit1 服装类别208
Unit2 服装面料210
Unit3 鞋袜配饰212
Unit4 服装颜色214
Unit5 帽子眼镜216
Unit6 首饰饰品218
Unit7 箱包220
Chapter7 食品蔬果222
Unit1 农业生产222
Unit2 园林园艺224
Unit3 肉类226
Unit4 水产品228
Unit5 农产品&畜牧业230
Unit6 调味品232
Unit7 零食干果234
Chapter8 家电家具&乐器236
Unit1 数码家电236
Unit2 软件配件238
Unit3 厨房小电器&炊具240
Unit4 厨房用具&餐具242
Unit5 家具244
Unit6 灯具246