这是一本销售方法论口碑之作，现在更新到了第2版。
本书是作者在数十年的销售职业生涯中工作、学习和培训的经验总结，得益于丰富的工作经历，作者写出了以销售为背景的百万级畅销书《输赢》，而本书则是《输赢》的实践版。
自2017年首版以来，销售方法及销售本身所面临的客户、场景和渠道，始终处于动态演变之中。
基于此，响应市场新需求、新动态，作者悉心洞察，提炼精华，迭代了新方法，补充了新案例，对第2版做了三方面的内容升级：
?第1重升级：基于价值竞争的销售方法论，进一步把销售技巧归纳为SPIRITS话术，全面覆盖痛点、影响、投资回报率、竞争和购买风险，促进成交。
?第2重升级：融入了销售漏斗管理的新实践和探索成果，帮助销售人员及其团队落实到具体行为，形成以客户为中心的销售指挥系统。
?第3重升级：紧跟技术迭代和市场变化，探讨了适用于直播带货、网络电商等新渠道的销售技巧。
本书着眼于销售方法的演进，提出了价值竞争——以客户为中心的销售方法论，既有对销售本质的深刻洞察，也给出了应对各种销售工作难题的解决方案，以实用的图表、鲜活的语言、多行业案例，助力你和你的团队提升销售技能，成为销售强军，无往不利。

本书作者曾就职于IBM，为华为、联想、三星等公司提供咨询和培训服务，他将20多年销售实践总结成一整套销售技巧，写成这本集外资、国企、民企等数百家优秀企业之大成的销售培训实用指南。在产品极为丰富、市场竞争激烈的今天，如何能够销售出去产品并且把款收回来，不是一件容易的事。本书作者提供了“价值竞争”这样一套销售方法论：只有准确提问，激发顾客需求，才能让客户对某类产品感兴趣；只有承认竞争，面对竞争，帮助客户建立购买标准、屏蔽竞争对手，才能把产品卖出去。打消客户顾虑，消除客户风险才能促成交易。

第2版前言
第一章 传统销售方法的崩溃1
随着时代滚滚向前的销售方法2
传统的销售模式5
传统销售方法的弊端9
互联网电商对传统销售方法的颠覆17
传统销售方法的本质24
以客户为中心28
销售方法的演进33
价值竞争的特征39
销售方法论是企业销售体系的基石45
第二章 客户管理和孵化51
客户生命周期52
攻守模型55
互联网时代的客户孵化59
客户拓展计划62
第三章 建立信任67
客户既感性又理性，归根结底是感性的68
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