编辑推荐 适读人群 :运营管理者、运营团队成员、顾问、管理者;精益实践者、卓越运营经理;希望提高业务绩效的HRBP、ITBP或财务BP;负责削减成本/改进服务/改善质量的经理;客户体验专家
要想成功,必须靠运营!
一本书讲透运营!只用一张纸,你也能设计出让战略落地的运营模式!
全彩印刷,延续《商业模式新生代》《价值主张设计》等画布设计,带来别样、生动的阅读体验! 内容推荐 \t从战略到成功取决于能否创建一个能够将战略落地的组织,这就需要运营,而运营也是商业模式正常运转的根本。 《运营模式画布》提供了一个可视化工具,帮助你对齐运营、组织与战略,创建与你的公司战略相匹配的目标运营模式,以向客户和受益者传递高价值。它教你如何定义主要工作流程,选择组织结构,制定IT系统的高级蓝图,决定地点设定在何处并布置平面图,建立并维护与供应商的关系,以及设计管理系统和计分卡以运营新组织。本书作者开发了一张具备6个关键要素的可视化画布,提供了5个核心工具、13个辅助工具,并通过20多个案例(涵盖各种类型、各种规模的组织),来展示如何为不同组织开发全新的运营模式。 如果你是运营经理、CEO、COO、战略规划师、业务伙伴(BP)、项目经理、专家或顾问,那么本书应当列入你的必读书单。事实上,任何希望帮助组织取得成功的人都应该拥有这本书。
目录 \t第1章 运营模式画布 第2章 运营模式画布案例 第3章 运营模式工具箱 第4章 为业务创建一个“目标状态”或“将来时”的运营模式 第5章 为职能部门创建运营模式 第6章 运营模式变革案例
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