《2018事业单位公开招聘分类考试专用教材.综合应用能力（A类）（中公版）》共分为三篇内容： 第一篇进行大纲解读和材料分析，依据大纲将各测评要素分为五类：管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力，让考生在明确考查要点的基础上，把握复习重点。同时，对各具体考查题型进行简要介绍，并附带真题链接，便于考生理解。 第二篇分别对各具体题型：归纳概括、分析提对策、公文写作、情境处理等进行详细讲解，在明确题型的基础上为考生提供实用作答方法。 第三篇根据考试真题背景材料，介绍了处理材料的方法，并深度解析一套2017年真题，按照材料的主题划分，围绕社会热点，从专题解读和热点链接两方面进行讲解，为考生提供契合社会脉搏的热点资料。

第一篇大纲解读与材料分析
第一章大纲解读（2）
第一节大纲分析（2）
一、大纲表述（2）
二、试卷特点（3）
三、备考策略（3）
第二节考查情况（3）
一、测评要素（3）
（一）管理角色意识（3）
（二）分析判断能力（5）
（三）计划与控制能力（7）
（四）沟通协调能力（11）
（五）文字表达能力（12）
二、题型介绍（13）
（一）归纳概括（13）
（二）分析提对策（14）
（三）公文写作（14）
（四）情境处理（14）
第二章背景材料分析（16）
第一节材料的来源（16）
一、来源于互联网（16）
二、来源于报纸杂志（17）
三、来源于官方文献（18）
第二节材料的逻辑（18）
一、总分关系（18）
二、并列关系（19）
三、因果关系（22）
四、转折关系（23）
第二篇题型分类精讲
第一章归纳概括（26）
第一节题型概述（26）
一、归纳概括的含义（26）
二、作答基本要求（26）
（一）全面（26）
（二）准确（27）
（三）客观（29）
（四）简洁（30）
第二节实用方法（31）
一、审清题意（31）
二、提炼要点（31）
三、加工要点（32）
第三节归纳概括争议焦点（33）
一、概述（33）
二、作答方法（33）
三、真题精讲（33）
第四节归纳概括主要观点（36）
一、概述（36）
二、作答方法（36）
三、真题精讲（38）
第五节归纳概括主要问题（42）
一、概述（42）
二、作答方法（42）
三、真题精讲（43）
第二章分析提对策（47）
第一节题型概述（47）
一、分析问题（47）
二、提对策（47）
第二节分析问题的方法（47）
一、常用分析方法（47）
二、分析问题的基本要求（55）
第三节提对策的基本要求（56）
一、角色意识（56）
二、有针对性（58）
三、有可行性（59）
四、有可操作性（60）
第四节分析提对策题精讲（60）
一、作答方法（60）
二、真题精讲（63）
第三章公文写作（68）
第一节题型概述（68）
一、题型分类（68）
二、作答基本要求（69）
第二节公文写作方法及实例（71）
一、通知（71）
二、报告（72）
三、通告（73）
四、通报（74）
五、函（75）
第三节工作事务文书写作方法及实例（76）
一、计划（76）
二、汇报（77）
三、工作总结（78）
四、规章制度（80）
五、简报（81）
六、宣传材料（84）
七、宣传手册（86）
八、调查报告（87）
第四节公关礼仪文书写作方法及实例（88）
一、欢迎词、欢送词（88）
二、一般书信（90）
三、建议信（92）
四、感谢信（93）
五、邀请信（94）
六、倡议书（95）
七、宣传稿（96）
八、开幕词（98）
第五节新闻传播文书写作方法及实例（99）
一、启事（99）
二、消息（101）
三、演讲词（102）
第六节职场会务文书写作方法及实例（103）
一、会议筹备方案（103）
二、会议主持词（105）
三、会议纪要（106）
四、会议讲话稿（106）
五、会议记录（108）
第四章情境处理（109）
第一节题型概述（109）
第二节工作突发事件（109）
一、公务实践与工作突发事件处理（109）
二、处理工作突发事件的一般原则（109）
三、工作突发事件实训案例（110）
（一）减少工作失误（111）
（二）做好时间管理（111）
（三）避免责任冲突（112）
四、真题精讲（113）
第三节公共突发事件（117）
一、公务实践与公共突发事件处理（117）
二、公共突发事件处理的基本常识（118）
（一）处理公共突发事件的一般原则（118）
（二）处理公共突发事件的策略（119）
（三）处理突发事件的关键点（122）
三、公共突发事件处置基本流程（124）
第四节会务安排问题（125）
一、题型分类（125）
二、会务安排的一般流程（126）
第五节沟通协调问题（128）
一、沟通协调的基本原则（128）
二、沟通协调的策略（130）
三、良好沟通协调能力的体现（131）
四、与领导的沟通协调（133）
五、与同事的沟通协调（137）
六、与下属的沟通协调（140）
七、与群众的沟通协调（143）
第三篇实战能力提升
第一章备考方法与技巧（148）
第一节备考实用方法（148）
一、审题五大要素（148）
二、加工要点的方法（149）
三、处理材料的技巧（150）
（一）阅读材料的一般流程（150）
（二）处理材料的方法（151）
（三）题文对照（153）
（四）点画圈注（154）
第二节失分原因及应对策略（154）
一、失分原因（154）
二、应对策略（154）
三、案例分析（155）
第二章真题深度解析（160）
第一节真题展示（160）
第二节深度解析（166）
一、材料分析（166）
二、问题分析（166）
第三节参考答案（167）
第三章热点透视（169）
第一节“无烟诉讼第一案”反映禁烟难（169）
第二节根除就业歧视还需良法（171）
第三节社会办医如何走出“困境”（172）
第四节让法治成为全民信仰（174）
第五节从女性车厢的设立看女性权益（176）
第六节别让“空巢青年”感到孤单（177）
第七节从“杭州保姆纵火案”看物业消防管理问题（178）
第八节专项整治，铲除传销毒瘤（180）
第九节公共文化服务全覆盖，增强群众文化获得感（181）
第十节惩治“老赖”新举措，金融失信行为上榜（183）
附录（185）
全国事业单位招聘分类统考辅导课程体系（A类）（193）
中公教育·全国分部一览表（195）