《人力资源工作中的108个怎么办》是针对新手人力资源经理而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体由第一个月——进入角色；第二个月——自我提升；第三个月——员工配置；第四个月——员工培训管理；第五个月——薪酬、福利与绩效管理；第六个月——员工关系管理。
本书进行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职人力资源经理刚上任半年来的工作进行了梳理，适合新上任的人力资源经理和从事人力资源管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。

第一个月 进入角色
第一周 了解自己的岗位
问题1：人力资源经理的岗位职责是什么？
问题2：人力资源经理的任职条件是什么？
问题3：人力资源经理有什么权力？
问题4：人力资源经理应扮演什么角色？
第二周 认识人力资源管理
问题5：什么是人力资源管理？
问题6：人力资源管理含哪些内容？
问题7：什么是人力资源管理系统？
第三周 熟悉自己的门
问题8：人力资源的职责是什么？
问题9：人力资源在企业中的地位如何？
问题10：做好人力资源工作的关键是什么？
第四周 建设自己的团队
问题11：如何设置本门架构？
问题12：如何对门岗位进行分工？
问题13：如何搭建人力资源三支柱模式？
问题14：如何构建高效的人力资源团队？
问题15：如何建立人力资源管理体系？
第二个月 自我提升
第一周 下达指示与汇报工作
问题16：如何向上级汇报工作？
问题17：如何听取下属的汇报？
问题18：如何向下属下达指示？
第二周 主持会议与参加会议
问题19：会议有哪些类型？
问题20：主持会议有什么技巧？
问题21：参加会议有什么技巧？
第三周 架起沟通的桥梁
问题22：沟通有哪些方式？
问题23：沟通的障碍来自哪些方面？
问题24：如何达成沟通的共识？
相关链接 沟通的“7C”原则
问题25：如何运用沟通的技巧？
问题26：管理沟通的要领何在？
问题27：如何提升沟通？
第四周 赢得下属的信任
问题28：如何充分了解下属？
问题29：如何激励下属？
问题30：责备下属有什么技巧？
第三个月 员工配置
第一周 员工招聘
问题31：如何识别招聘需求？
问题32：如何选择招聘渠道？
相关链接 常用招聘渠道对比分析
问题33：如何筛选求职简历？
相关链接 简历筛选的标准
问题34：如何面试求职人员？
【范本】 面试通知（初试）
【范本】 面试通知（复试）
问题35：如何做好入职背景调查？
【范本】 背景调查表
问题36：如何做好薪酬福利沟通？
问题37：如何做好入职体检审查？
问题38：如何发放录用通知书？
【范本】 录用通知
第二周 员工报到与试用
问题39：如何接受新员工报到？
问题40：如何做好新员工入职提引？
问题41：如何加强员工试用期的引导？
相关链接 试用期限的规定
问题42：如何做好新员工提前转正与辞？
第三周 员工异动管理
问题43：员工降职如何处理？
问题44：员工晋升如何处理？
问题45：员工岗位轮换如何处理？
问题46：员工内调动如何处理？
第四周 员工离职管理
问题47：如何辞员工？
相关链接 用人单位解除劳动合同的情形
问题48：员工辞职如何处理？
问题49：如何开展离职面谈？
【范本】 员工离职面谈记录表
问题50：如何构建离职员工关系管理体系？
第四个月 员工培训管理
第一周 培训需求分析
问题51：培训需求分析前要做哪些准备？
问题52：如何获得培训需求？
【范本】 ××公司门经理培训需求调查面谈问卷
问题53：如何审核汇总培训需求？
问题54：如何分析总结培训需求数据？
问题55：如何撰写培训需求分析报告？
第二周 培训开展前期准备
问题56：如何制订培训计划？
【范本】 ××公司年度培训计划书
问题57：如何选择培训方式？
问题58：如何开发培训课程？
问题59：如何选择培训教师？
第三周 培训活动的开展
问题60：开展培训活动要做哪些准备？
【范本】 新员工培训通知
【范本】 员工培训协议
问题61：如何做好培训实施中的管理工作？
问题62：如何做好培训后期的管理工作？
问题63：培训后如何跟进？
问题64：如何做好培训记录及资料的整理？
第四周 培训成效评估
问题65：如何明确培训评估目标
问题66：如何确定评估层次与方法
问题67：如何设计培训评估方案
问题68：如何实施培训评估
问题69：如何撰写培训评估报告？
【范本】 培训效果评估报告
第五个月 薪酬、福利与绩效管理
第一周 薪酬方案设计
问题70：如何确定薪资分级？
问题71：如何确定薪酬水平？
问题72：如何建立薪酬浮动幅度？
问题73：如何扩大薪酬带？
问题74：如何确定薪酬项目及内容？
【范本】 薪酬管理方案
第二周 员工福利管理
问题75：员工福利由哪些构成？
问题76：如何制订员工福利计划？
问题77：如何制定与实施福利政策？
问题78：如何控制福利成本？
问题79：如何新福利管理？
第三周 考勤与工资管理
问题80：如何做好考勤管理？
问题81：如何制定奖金制度？
问题82：如何

职场上的第一次晋升，
对每一位新任职的经理人来
说都意义非凡。
通常在上任之初，新任
职经理人都有不少热烈的愿
望，比如要成为一个让下属
们追随的好领导，要带领团
队做出骄人的业绩等。然而
，在实际管理的过程中，却
发现问题接踵而来。
就个人层面而言，升迁
为一名经理人，意味着新的
机会与挑战。但面临新上司
、新同事、新下属、新环境
，新任职经理人也会需要适
应。一个人任职初期的表现
，可能会形成日后人们的刻
板印象，如果起步失败了，
将来必须加倍努力才能扭转
劣势；但通常情况，公司可
没耐心等你慢慢摸索。
管理学大师彼得·德鲁克
说，“管理是一门综合的艺
术”。管理者既要具备基本
原理、自我认知、智慧和领
导力，还要不断实践和应用
。所以，团队管理从来就不
是一件一而就的事情，而是
一个长期、持续的自我修炼
的过程。
作为一名新任职的经理
人，首先要明确自己所担负
的岗位职责、任务、管理职
能，以及应具备的素质和技
能，同时，也让自己的思维
、视野得到较大开拓，提升
自己的管理理论水平与专业
水平，不断提升管理能力。
修己、达人，与团队实现共
赢，才是最好的职场进阶之
路。
基于此，我们编写本书
，为新上任经理人提供行动
计划和可能遇到的问题解决
方案，提供建议和参考。
《人力资源工作中的108
个怎么办》是针对新手人力
资源经理而编写的，包括六
部分，每部分四节，对应采
用“月”代表“章”，“周”代表“
节”。本书具体由第一个月
——进入角色；第二个月—
—自我提升；第三个月——
员工配置；第四个月——员
工培训管理；第五个月——
薪酬、福利与绩效管理；第
六个月——员工关系管理等
内容组成。
本书进行模块化设置，
简单易懂，具有较强的可读
性，全面系统地对新任职人
力资源经理刚上任半年来的
工作进行了梳理，适合新上
任的人力资源经理和从事人
力资源管理的人士阅读，也
可供管理咨询顾问和高校教
师做实务类参考指南。
由于笔者水平有限，书
中难免出现疏漏，敬请读者
批评指正。
编者