探索企业管理者面临的具有挑战性的新角色、管理任务和要求，讨论全球商业的新发展及其对管理者的影响，以及如何面对压力，更好地管理组织变革。本书内容涉及范围较广，包括管理者的日程、组织的绩效问题、对非营利机构（如医院、学校）的管理、对知识工作者的管理、退休政策等，它试图回答一个一如既往紧迫的问题：“管理者如何更好地理解和履行不断变化的世界所赋予的新职责？”全书描述了管理者所处的变化中的世界，和对这些变化的分析、洞察，为管理者提供了一系列富有实践价值的建议。虽然本书是德鲁克写于20世纪七八十年代的一系列文章的合集，但在今天读来，会觉得它们和刚写出来的一样，具有强烈的现实性，发人深省，对当今中国的管理者极具借鉴意义。

彼得·德鲁克（1909-2005，Peter F.Drucker），管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”，他的思想传播、影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
1909年生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。
在美国，他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。
他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实践》《旁观者》等几十本著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。
他曾七次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的高荣誉。
20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国；2004年，德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。

推荐序一 功能正常的社会和博雅管理
推荐序二 跨越时空的管理思想
引言 组织型社会
第一部分 管理者的日程
第1章 抗通胀的公司
第2章 管理计分卡
第3章 帮助中小公司应对危机
第4章 管理者的薪酬过高吗
第5章 论管理者的强制退休
第6章 董事的真正职责
第7章 信息爆炸
第8章 学习外国的管理
第二部分 经营的绩效
第9章 利润的错觉
第10章 10年繁荣的余波
第11章 对资本生产率进行管理
第12章 六个持久的经济迷思
第13章 衡量经营的绩效
第14章 为什么消费者行事不合理
第15章 良性增长与不良增长
第16章 美国的“再工业化”
第17章 劳动收入过高的危险
第三部分 非营利部门
第18章 管理非营利机构
第19章 管理知识工作者
第20章 有意义的政府重组
第21章 工会化的衰退
第22章 医疗保健的未来
第23章 冗余雇用的教授
第24章 1990年的学校
第四部分 工作的人
第25章 抛弃19世纪的成就
第26章 退休政策
第27章 关于六八年人的报告
第28章 有意义的失业数字
第29章 婴儿潮世代面临的难题
第30章 裁员规划
第31章 岗位产权
第五部分 变化的世界
第32章 生产共享的兴起
第33章 日本经济政策的转变
第34章 关于共同决定的斗争
第35章 陷入困境的日本巨人
第36章 印度与合适的技术装备
第37章 可以建立一种新型货币吗
第38章 日本人的西化程度有多高
第39章 需要实行充分投资预算
第40章 回归艰难的选择
结语 “企业伦理”问题
致谢

20世纪的社会已成为组
织型社会。在一个世纪前还
是由家庭在家里、商店、农
场完成的社会任务（从提供
商品和服务，到教育后代、
照顾老人和病患），现在越
来越多地在大型组织中以及
通过大型组织完成。这些大
型组织，不论是企业、医院
、中小学，还是大学，都是
为持续运行而设计的，并由
职业化的经理人运作。因此
，管理者（executive）已
成为我们社会中的领导群体
。旧时代的领导群体，不论
是贵族、教士、地主，还是
商业大亨，都已经消失或被
边缘化。
管理者的首要工作是使
他所在的组织运行良好。成
果始终存在于组织外部。组
织内部只会产生成本。即使
是效率最高的制造工厂，它
也还是一个成本中心，直到
某个远方的客户为购买其产
品而付了款。因此，管理者
需要不断努力以保持组织绩
效不被那些对内部事务的关
注（即官僚作风）压倒。企
业起码要受市场控制，市场
会迫使企业从关注内部事务
转向关注外部成果和绩效，
哪怕最强大的企业也是如此
。但在公共服务机构中，市
场检验是空缺的（在许多情
况下甚至无法模拟），官僚
作风会不断制造吞噬绩效的
威胁。
对于身处市场机制中的
企业，我们正逐步开发出一
套创业准则，也就是绩效准
则。但即使是美国总统，面
对那种大得难以管理、复杂
得难以管理且以自我为中心
的官僚机器，要想管理它以
维持政治领导能力和政治决
策能力，也是在打一场赢不
了的仗。
因此，旨在使组织运行
良好并产生成果的创业技艺
和准则将持续受到关注。这
种关注不仅涉及企业，也涉
及公共服务机构。管理者作
为一个“人”——作为社会的
关键个体，作为其所在组织
的一个成员——变得越来越
重要。中层经理和其他作为
独立贡献者的专业人员（例
如：工程师、药剂师、会计
师、计算机程序设计师、医
疗技师等）已经构成美国社
会中增长最快的群体，事实
上，在所有发达国家都是如
此。对受过良好教育的人而
言，在组织中担任经理和其
他专业人员的职业生涯是最
重要的职业机会。在获得大
学学位的年轻人中，有望进
入组织并作为管理性或其他
专业性的雇员度过整个职业
生涯的占十分之九。
大体上，社会理论家和
政治科学家仍然把世人划分
为“上司”和“普通工人”。但
这是19世纪的现实。当今的
现实是，有些人是“上司”，
但他们也有自己的上司；他
们不是“资本家”，但通过养
老基金和储蓄共同拥有国家
经济；那些将自己视为“专
业人员”的人也是“雇员”，
而这并非传统的“专业人员”
所应有的样子。
他们是谁？他们代表什
么？他们的立场是什么？他
们的难题、机会、担忧是什
么？他们如何能够充分利用
组织来实现自己在生活和工
作中的目的？反过来，组织
提供他们缺乏的资本，承担
他们不能或不敢承担的风险
，从而使他们能够过上高薪
的中产阶级舒适生活，那么
他们应该为组织做出什么贡
献？
当然，管理层和经理还
有许多其他的担忧：来自新
技术、劳工关系、政府监管
、日益增长的全球经济一体
化等因素的影响，税收和薪
酬，迅速变化的内部机构，
经理人的开发等。
我们的社会中存在这样
一种奇怪的矛盾心理：一方
面对企业和大型组织表现出
明显的敌意；另一方面对商
学院表现出友好态度，在某
种程度上商学院已成为发展
最快的高等教育机构。事实
上，不论是在公共服务组织
还是在企业中，对晋升而言
，MBA学位已变得越来越重
要。
社会的年龄结构正在发
生变化，它正为年轻人营造
出一种极其激烈的竞争氛围
。同时，身处中年的经理和
专业人员对从事第二职业的
渴望也日益强烈。对个人而
言，这是个难题；对雇用他
的组织而言，这是个挑战。
尽管在过去的25年中关
于管理的著作层出不穷，但
人们对管理世界的探索仍然
很少。管理世界不仅涵盖各
种议题，还包括各类人员。
它正在发生迅速的变化。
本书收录的文章探讨了
多种主题，涉及劳动力及其
工作、期望的变化，“雇员
型社会”的权力关系，技术
以及世界经济的变化；论述
了企业、学校、医院、政府
机关等主要机构面临的难题
和挑战；重新审视了管理者
的任务与工作、管理绩效及
其衡量以及管理者的薪酬。
不过，无论主题多么多
样，所有的文章都反映了同
一个现实：在所有的发达国
家，工作日的世界已经成为
“组织型社会”，因此也就要
以管理者为依靠了，这些管
理者就是指导组织并使组织
运行良好的受薪人员（不管
是被称为经理，还是行政管
理人员）。这些章节有一个
共同主题——管理者所处的
变化中的世界，这些变化包
括组织内部的迅速变化，雇
员、客户和支持者在愿景、
抱负甚至特性上的迅速变化
，组织外部（经济、技术、
社会、政治）的变化。
在本书中，有39章最初
发表在《华尔街日报》
（The Wall Street Journal
）社论版，有1章（即第23
章“冗余雇用的教授”）最初
发表在《高等教育纪事报》
（The Chronicle of Higher
Education），结语“‘企