全书共六章，其主要研究内容可以概括为以下四个部分：
第一部分是绪论、基本理论和总结，包括第1章、第2章、第6章。通过研究背景、研究意义和国内外研究现状，说明研究理论和现实意义。
第二部分是对供需网环境下信誉作用机理的研究，主要在第3章。从供需网环境下的信息不对称和机会主义行为入手，分析了信誉如何成为控制机会主义的有效机制。
第三部分探究了基于第三方集成化供需信息管理平台（3PSDI）的企业信誉评价问题，主要在第4章。提出基于3PSDI的信誉评价指标体系由3个大类指标和40个单项指标组成，3个大类指标分别为信用能力、信用行为和声誉。
第四部分研究了供需网环境下企业自身信誉的创建，主要在第5章。提出了企业信誉创建的过程模型，并围绕该模型探讨了如何运用利益相关者管理、诚信文化建设、信用管理、企业识别、品牌塑造及公共关系等管理理论与方法实现信誉的积累和认知。

肖艳玲，1963年9月生于内蒙古根河市，现任东北石油大学经济管理学院教授，博士生导师，黑龙江省数量与技术经济学会理事、大庆市管理学学科带头人、技术经济研究会高级会员。主要从事系统评价、企业信誉等领域的研究工作。主编《系统工程理论与方法》等教材3部；在《科技进步与对策》《科学学与科学技术管理》《科学管理研究》《技术经济》《系统科学学报》等期刊及国际学术会议上发表论文70余篇；主持教育部人文社科项目、省自然基金、省社科基金、省高校青年学术骨干支持计划项目等近20项；获国家发明专利、实用新型专利4项，研究报告及论文获省、市社科优秀科研成果奖、省教学成果奖和省高校人文社科优秀成果奖等奖励27项。

1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.3 研究综述
1.4 框架结构
1.5 研究方法
2 相关概念界定
2.1 多功能开放型企业供需网
2.2 企业信誉及其相关概念
3 供需网环境下企业信誉的作用机理
3.1 供需网中的不完全信息和机会主义
3.2 信誉作为供需网企业机会主义行为的控制机制
3.3 基于企业信誉机制的供需网集成效应
3.4 企业信誉信息支持机制
4 基于第三方集成化供需信息管理平台的企业信誉评价
4.1 引言
4.2 企业信普评价指标体系的构建
4.3 企业信誉评价指标权重的确定
4.4 企业信誉评价模型与方法
5 供需网环境下企业自身信誉的创建
5.1 企业信誉创建的过程模型
5.2 基于企业利益相关者的信誉创建
5.3 基于企业诚信文化的信誉创建
5.4 基于企业信用管理的信誉创建
5.5 基于企业识别的信誉创建
5.6 基于企业品牌的信誉创建
5.7 基于企业公共关系的信誉创建
6 研究成果及展望
6.1 研究成果
6.2 研究展望
参考文献