本书在传播学、社会心理学、公共关系学、市场营销学学界前辈研究的基础上,运用多学科的相关理论,系统阐述公共关系基础理论、实务操作程序,并附有丰富案例。本书通俗易懂，言简意赅，方便实用，对于出版企业开展市场营销特别是公共关系活动有一定的借鉴作用,对于从事编辑出版学专业学习和研究的读者亦有参考价值。

第一章 公共关系概说
第一节 什么是公共关系
第二节 出版企业公共关系的特征
第三节 出版企业公共关系的功能
第四节 公共关系与广告、营销的关系
第五节 出版企业公共关系的基本原则
第二章 出版企业公共关系组织与从业人员
第一节 公共关系机构
第二节 公共关系从业人员
第三章 出版企业公共关系的主体、客体与手段
第一节 公共关系的主体
第二节 公共关系的客体
第三节 公共关系的手段
第四章 出版企业公共关系工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估
第五章 出版企业典型公共关系
第一节 员工关系
第二节 顾客关系
第三节 媒介关系
第四节 政府公共关系
第五节 社会名人公共关系
第六节 社区关系
第七节 国际公共关系
第八节 网络公共关系
第六章 出版企业公共关系专题活动
第一节 庆典活动
第二节 赞助活动
第三节 公共关系广告
第四节 新闻发布会
第五节 开放参观
第六节 展会活动
第七节 危机管理
参考文献

公共关系学属于传播学范畴,是一门相对年轻的学
科,19世纪末诞生于美国。经过一百多年的建设与发展,
目前其已在世界范围内成为一门理论相对成熟、实际运
用广泛、社会影响巨大的“显学”。公共关系相关职业
也成为许多国家特别是发达国家的热门职业。
公共关系作为一种有效的现代传播和沟通工具,在
国内受到了越来越多的重视，公共关系教育与培训得到
了空前的发展，公共关系意识、公共关系文化已逐渐深
入到我国政治、经济、社会的各个领域。例如，我国各
级政府部门普遍建立了新闻发言人制度，各类企业在市
场营销过程中更加注重自身社会形象建设，加大了各类
公共关系活动的力度。
我国的出版社在转企改制之前均属于企业化运作的
国有事业单位，带有明显的计划经济色彩，随着中国加
入世界贸易组织，外资、民营企业进入出版业（进行出
版物批发零售、与出版社合作出书等活动），我国出版
社原有的管理体制的弊端越发明显。出版社要做大做强
，只有改革一条路。以2004年中国出版集团组建为标志
，中国的出版体制开始了改革。目前，除了一小部分出
版社保留事业单位性质外，绝大部分出版社已转制为知
识服务型企业，一部分出版社还努力“走出去”，在开
拓国际市场方面有所建树。
在日益激烈的市场竞争环境中,出版企业经营管理
的重要性不言而喻。而作为市场营销重要手段的公共关
系,也就更加显示出其对出版企业发展的特殊价值。近
年来，我国不少知名出版社如商务印书馆、三联书店、
中信出版社、长江出版传媒集团等，根据自身实际和市
场形势，开展了许多有特色、有创意的公共关系工作，
在企业文化建设、融洽公众关系、引领社会风尚、承担
社会责任等方面做了大量工作，产生了良好的社会反响
，为出版企业自身营造了健康宽松的发展环境。这些活
动大大丰富了出版企业的公共关系实践，对于其他企业
的经营管理实践也有一定的参考价值。
本书在传播学、社会心理学、公共关系学、市场营
销学学界前辈研究的基础上,运用多学科的相关理论,系
统阐述公共关系基础理论、实务操作程序,并附有丰富
案例。本书通俗易懂，言简意赅，方便实用，对于出版
企业开展市场营销特别是公共关系活动有一定的借鉴作
用,对于从事编辑出版学专业学习和研究的读者亦有参
考价值。
在写作本书过程中，笔者参考和借鉴了传播学、公
共关系学、出版学和市场营销学学术界众多专家教授的
学术研究成果，书中所选案例除特别注明外，均来自近
年来国内相关出版企业的公共关系实践项目。特此一并
致谢。
本书获北京印刷学院优势建设专业编辑出版学项目
资助。感谢北京印刷学院新闻出版学院的大力支持!
胡学亮
2022 年7 月于北京印刷学院