我们发现一流思维水平的人具有以下特征：在面对错综复杂的局面时，他们能够抽丝剥茧，一一拆解，制订出缜密的计划和执行措施；在截然相反的事实证据和观点前，善于归纳总结，把握关键，做出科学决策；即使在压力下或在自己不熟悉的专业领域，也能提出具体而激发人思考的问题和建议；在人心涣散的局面下，他们能有意识地了解自己和他人的处境，善于引导，上下拉通，快速凝聚战略共识。这些关键性思维能力能否被培养和复制？答案是肯定的。本书将为读者提供7个关键性思维流程工具，帮助读者在日益复杂的环境中，快速理清思路，掌握问题关键，带领团队突破重围。本书涉及的工具方法源自作者20多年来为超过百家企业提供培训咨询服务的实践和经验总结，极具指导价值。

池静影
我思吾在关键思维（原迪必艾）咨询公司创始人
曾在跨国公司和大型民企担任高管；拥有超过20年的销售和人力资源管理经验
专注关键性思维（Critical Thinking）管理应用研究10年，开发了数十套思维流程和工具，为超过百家龙头企业提供培训咨询服务
译著《蜕变领导力》《颠覆式产品创新》
新西兰梅西大学EMBA，法国蔚蓝海岸大学（尼斯大学）工商管理博士在读

推荐序
前言
第一章 不是所有的思维都是关键性思维
人在什么情况下会开始思考？
什么是关键性思维？
阻碍关键性思维的思维定式
本末倒置
依赖认知范围的假设
依赖框架
训练关键性思维的三种方法
逻辑性思维
批判性思维
系统性思维
如何用好本书
第二章 当面对“一头雾水”的情境
情境判断的困难
错综复杂的事务管理
难以达成的团队共识
情境判断流程
第一步：情境认知
第二步：情境解构
第三步：情境转移
四大情境之外的关键性思维流程
本章小结
第三章 当面对“举棋不定”的决策情境
选择困难的原因
选择太多
选择太少
决策的思考流程
当选择太多——面对多个选择的决策思考流程
当选择太少——面对只有一个选择的决策思考流程
本章小结
第四章 当面对“不明原因”的问题情境
问题解决的思维误区
错误地定义“问题”
急于解决，凭经验断定原因
“问题情境”的关键性思维流程
第一步：确认问题
第二步：分析原因
第三步：采取措施
本章小结
案例
第五章 当面对“危机四伏”的计划情境
“计划”因风险而生
“计划情境”分析思维流程
“计划情境”思维全流程
“计划情境”思维简化流程
本章小结
第六章 当面对“绞尽脑汁”需要发挥创意的情境
拥抱变化——创新的勇气和技能
创新技能一：交际
创新技能二：提问
创新技能三：观察
创新技能四：实践
创新技能五：联系
利用变化——发现创新机会
产生创意——实现机会的创新思维流程
第一步：准备工作
第二步：生成创意
第三步：综合过滤
第四步：评估比较
本章小结
第七章 当面对“战略不共识”的情境
“战略不共识”是战略夭折的致命原因
挑战一：摸索式的隐形战略
挑战二：混淆“战略思维”和“运营思维”的区别
挑战三：未就战略制定的目的和意义达成共识
挑战四：不了解流程与内容的差异
促进团队达成共识的战略思考关键流程
组织战略轮廓的认知共识
战略思考流程
制定战略实施的关键举措
本章小结
第八章 管理者的新角色：思维教练
数字化时代管理者的新挑战
挑战一：对团队的把控力下降
挑战二：虚拟环境的沟通质量日趋下降
成为思维流程缔造者和管理者
三类管理风格的经理人
有形流程和无形流程
成为思维教练
“思维教练”的价值
“好问题”的特征
提问的技巧
基于不同情境的问题清单
本章小结

亲爱的读者，如果你被
以下难题困扰，我推荐你阅
读这本书。
为什么在提高了数据可
用性和质量并开始利用人工
智能的情况下，管理者的工
作压力不减反增？
为什么信息触手可及，
管理者仍无法摆脱决策困难
的困扰？
为什么经验丰富、知识
渊博的管理者不一定更有创
造力？
为什么高科技沟通工具
往往不能提高团队沟通的质
量？
在一个数据丰富和智能
的未来，我们如何确定管理
者的核心领导技能？在不远
的未来，许多职业很可能被
人工智能取代。人工智能可
以比人类更好地完成许多任
务，从快速准确的计算、数
据分析到更复杂的预测和推
理。甚至像ChatGPT这样的
智能工具具备了协助写代码
和文章的能力。在这一趋势
下，管理者的角色会不会被
取代呢？这值得我们深思。
为了在人工智能时代保持竞
争力，管理者必须发展关键
性思维能力。
人类与人工智能竞争的
唯一途径是不断提升我们的
思考能力。这意味着，管理
者需要从传统决策者转变为
数据驱动的决策者、创新与
变革的推动者、团队合作与
协作的引领者。在一个充斥
着虚拟团队且严重依赖人工
智能的时代，管理者必须了
解如何有效地将技术融入他
们的决策过程，并避免他们
的角色被边缘化。在未来，
一名成功经理人的核心价值
将是他做出合理决策，有效
地领导和合作，清晰地沟通
，以及不断地学习和创新的
能力。最终，为了在未来取
得成功，管理者必须培养具
有一流思维能力的员工，而
不是简单地依赖勤奋但不善
于思考的劳动力。本书提供
了一个发展这些关键性思维
技能的框架。
本书的作者池静影女士
是新西兰梅西大学的校友。
多年来，她一直热衷于对管
理者关键性思维的研究和思
考。本书涉及的工具方法源
自她20多年的企业管理经验
，以及为百余家企业提供培
训咨询服务的实践和经验总
结。我相信这本书一定会对
你有所启发！
斯蒂芬·凯利教授
（Stephen Kelly）
梅西大学副校长兼梅西
商学院院长