多数销售人员都相信，只有逼自己走出舒适区并做出妥协才能完成销售，但史黛西·霍尔主张舒适区其实可以成为能量区，助你完成销售、获得满足、取得成功。
不同于传统死缠烂打、咄咄逼人的销售手段，本书想表达的是作为一名销售人员如何为自己的工作找到意义。书中介绍了一种简单的公式，可以通过个性化的保持协调和解决问题的方式与潜在客户建立联系。史黛西·霍尔在书中教你如何与目标保持协调、与自己保持协调、与销售的产品保持协调以及与潜在客户保持协调。通过这种方式，你会有更多的信心、力量和勇气去实现自己的目标，在面对挑战时也能保持灵活和弹性。

[美]史黛西·霍尔(Stacey Hall)
“与史黛西·霍尔共创成功”(Success with Stacey Hall)公司的创始人，她开创了社交媒体营销培训项目“走向成功”(Go for Yes)，该项目已经帮助成千上万人赢得了更好的销售业绩、更多的合作客户和更高的员工满意度。
史黛西曾在百捷特租车公司和联邦快递担任营销管理岗位，也曾就职于休斯顿大学，面向全球客户开展了非常成功的营销咨询培训课程。
史黛西还是一位备受赞誉的国际演讲者，她在TEDx的演讲获得广泛认可。出版了畅销书《吸引完美客户》(Attracting Perfect Customers) 和《志在必得》(Chi-To-Be！)。她还是“肯定的力量”(Power of Yes)系列节目的制片人，这一节目在美国、英国、加拿大和澳大利亚广受欢迎。

第一部分 你和你自己协调吗
第一章 如何停止自我背叛式销售
第二章 松紧带效应
第三章 你的舒适区边界在哪
第二部分 你和你销售的产品协调吗
第四章 你相信自己销售的产品吗
第五章 待在舒适区可以提升你的可信度
第六章 通过“了解-喜欢-信任”原则促成销售
第七章 你想了解谁
第三部分 你和你的潜在客户协调吗
第八章 客户是否知道你有多在乎他们
第九章 对理想客户更易表现同理心
第十章 去哪找理想受众——那些希望你能解决他们问题的人
第四部分 你和你说的话协调吗
第十一章 丢掉话术
第十二章 如何达成更多销售并建立有价值的关系
第五部分 在舒适区销售的日常方法
第十三章 对自己负责
第十四章 制定成功计划
第十五章 避免与他人进行比较
第十六章 别被挫折打倒
第十七章 自我认可与庆祝
总结 让公式为你所用
讨论大纲

一本好书的标志之一就
是它会一直陪伴着你。
史黛西·霍尔的书就是这
样。她的书会让你质疑自以
为掌握的关于销售的一切。
很多人都不喜欢销售，
觉得这是一种为达目的威逼
利诱的操纵性工作。大多数
销售人员都被告知要克服这
种不适感：“想成功就要走
出舒适区”。潜台词是那些
令人感觉不太好的事其实很
棒，离开舒适区越远你就越
习以为常，而且结果也会越
来越好。
但如果这个前提本身就
是错误的呢？也许诚信销售
的关键是待在舒适区呢？也
许合乎道德的方式是明确自
身核心价值并融入销售过程
，从而对自己的所作所为感
到满意呢？
这并不是理想主义，反
而是现实主义。事实上我们
每次提出请求或给出推荐就
是在销售。我们每天都在进
行销售，在工作中、在家里
、在网上、在公共场合。
如果想真正与人建立联
系并产生积极影响，我们应
该接受这种颠覆性的销售方
法，并待在自己的舒适区。
做好深入讨论和做笔记的准
备，同时准备好改变与人沟
通和开展业务的方式吧！
好消息是当你在舒适区
并按照自身核心价值行事时
，他人更有可能给出善意的
回应，这对彼此来说是共赢
的局面。

反常规销售套路，避免咄咄逼人的销售方式，用价值观和同理心来解决顾客的需求问题。
从情感驱动角度，重点从心理和情感角度来讲如何做销售，销售人员首先要让自己舒适，才能让顾客舒适。
本书的问世离不开大量销售和营销行业人员，他们实践作者的协调营销公式，并证明在舒适区发展业务可以提升销量、满意度，获得成功。

是时候有人写一本实用
的书告诉我们如何通过坚持
自己的核心价值来完成销售
了。想象和你喜欢并且喜欢
你的客户一起工作，你将取
得多么大的成就。
——杰瑞·耶尔克 (Jerry
Yerke) 网络营销顾问、联
合创始人、公司管理层
这本具有开创意义的书
让每个销售人员都能为客户
提供满意的情感体验，从而
建立更持久、更互利共赢的
关系。
——亚历山大·沃特金斯
(Alexandra Watkins) Eat
My Words机构创始人 著有
品牌营销书籍《我的名字棒
极了》(Hello，My Name Is
Awesome)
通过案例研究和实用技
巧，史黛西说明了当我们把
重点放在解决问题而非卖东
西时，销售可以是最贴心、
最高尚、最赚钱的职业之一
。
——吉姆·布里特(Jim
Britt) 全球排名前20的成功
战略家和演说家 全球畅销
书作家

为了帮助你在自身核心价值和性格特征的舒适区内发现与生俱来的个人力量，我们将首先挑战关于“走出舒适区”的神话。
有这样一种误解：那些不走出舒适区的人是懒惰或缺乏动力的，因此他们永远不会成功。
事实上，更多证据表明冒险走出舒适区所产生的焦虑会导致拖延和不作为，这是由人类对压力的本能反应造成的。
在这部分中我们将明确你舒适区的范围并讨论松紧带效应，从而确定扩张个人舒适区所需的灵活性，这样你就可以在不超出临界点的情况下在尽可能大的舒适区范围内实现成长并获得成就。
有一种非常流行的关于走出舒适区的神话是这么说的：待在舒适区就意味着懒惰、缺乏动力、停滞不前。
问题
很多销售培训师会告诉你，为了取得进步必须要有紧迫感和压力。他们认为只有经历无法忍受的痛苦和不适才能做出改变。他们还说在重压之下你会更加专注、更有创造力、充满动力并且效率倍增。这些培训师常说大脑好逸恶劳。因此，必须忽略大脑的想法而去冒险才能知道你自己到底有多大的潜力。
这些培训师坚持认为你必须要有进取心、坚定自信、随时做好被拒绝的准备，才能像他们一样取得成功。为了验证这一观点，他们将销售与商战进行对比。没有人愿意投人战斗，但这在商业领域必不可少。毕竟战争造就英雄豪杰。
他们的口号是：不经历风雨，怎能见彩虹!战逃反应
难道他们没听说过压力、恐惧和已知的危险会让人产生战逃反应吗？
心理学博士卡洛琳·费舍尔(Carolyn Fisher)在《克利夫兰临床医学杂志》(the Cleveland Clinic)的一篇文章中写道，“战逃反应，或者说应激反应，是由释放激素触发的一种使人留下战斗或转身逃跑的反应。在反应过程中，全身所有系统高效运作以确保我们在险境中存活”。文章还指出，“长期生活在没有明确原因的高度警觉和压力状态下对身心健康有害”。
面对压力和恐惧产生的战逃反应通常会对身心造成以下负面影响：
心率和血压升高。
皮肤苍白或潮红，可能会感到寒冷潮湿或燥热流汗。
高度敏感，可能会感到坐立不安或疑神疑鬼。
记忆模糊或混乱。
大小便失禁。
这些对压力和恐惧产生的反应恐怕无法带来更强的自信心和更高的产出。韩画农吸和张自的头型放
那些试图走出舒适区的人很少成功，或许就是由常见的销售培训方法给销售人员带来的战逃反应导致的。对失败的恐惧和对风险的焦虑远远超过任何可能的回报。
黛比·曼德尔(Debbie Mandel)是《压力成瘾：七步帮助女性找回生活中的快乐与天性》(Addicted to Stress：A Woman's 7-Step Program to Reclaim Joy and Spontaneity in Life)书的作者，对于这个问题她是这样描述的：“我们中的许多人都忙于逃避性格上的缺陷，想要成为另一个人。”然而，她警告说试图改变性格会带来压力：“压力是一种极具破坏力的感受，它是各种疾病的根源。压力会消耗精力和创造力，还会破坏人际关系。”
举例而言，科里亚尼·巴普蒂斯特告诉我，她认为自己是一个勇往直前的人。她解释说：“当我决定要做什么的时候，通常没有人能阻止我实现目标。但当我遵循那些销售培训师教的‘拥抱拒绝’的方法时，我在一次次被拒绝后停下了脚步。按培训师说的，被人拒绝的时候我要提醒自己尊重对方的想法。但这根本不是我自己，这种感觉非常糟糕，我觉得自己很虚伪。”
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