本书通过7个步骤、5个视角和74种技术呈现了执行商业分析工作的良好实践。本书介绍了商业分析师在动议方面所扮演的角色和其工作的复杂性，这将帮助商业分析师进一步提升高层级的商业分析能力。对于那些希望在商业分析领域进行深入研究的读者而言，本书就像一道开胃菜，可以激发读者学习更多相关知识的热情，从而将他们的能力水平提高到一个更高的层次。
掌握商业分析的7个步骤：
步骤1：理解干系人；
步骤2：理解商业环境；
步骤3：规划商业分析工作；
步骤4：设置动议范围；
步骤5：开发解决方案需求和设计定义；
步骤6：管理范围；
步骤7：评价解决方案。

凯利·布伦斯，经验丰富的企业培训师、教练、导师、培训经理、课程开发者和作者，在帮助企业项目团队解决实际问题方面，拥有超过25年的经验，并拥有德雷克大学培训和发展方向成人教育硕士学位。凯利引导和咨询过的客户包括公司、政府部门和非营利性实体。她曾任ASPE公司商业分析师培训方面的副总裁，是商业分析领域的杰出专家，并擅长项目管理和产品开发管理。

第1章 引言
什么是商业分析
谁从事商业分析
商业分析师应具备的素质
组织结构和商业分析师
商业分析师的职业发展
成为值得信任的顾问
商业分析能力
商业分析视角
商业分析关键术语、概念和定义
商业分析卓越中心和商业分析实践社区
商业分析信息精化技术
商业分析行程图
重点总结
第2章 步骤1：理解干系人
干系人的类型
理解干系人动机
信任：游戏改变者
持续的干系人分析
技术
重点总结
第3章 步骤2：理解商业环境
理解企业架构方向
企业架构组件
理解组织的业务驱动因素
经常被识别出的业务驱动因素
理解商业论证
技术
重点总结
第4章 步骤3：规划商业分析工作
启发、协作、分析的迭代性
从哪里开始规划
规划商业分析工作活动
重点总结
第5章 步骤4：设置动议范围
什么是范围
先聚焦为什么，再聚焦是什么
制定对成功的度量
块状化（Chunkify）动议
解决方案干系人影响和范围定义
就范围定义达成共识
技术
重点总结
第6章 步骤5：开发解决方案需求和设计定义
将范围定义分解为有效解决方案需求
将解决方案需求分解为有效的设计定义
成熟度：如何知道何时结束
技术
重点总结
第7章 步骤6：管理范围
核实需求
确认需求
推荐解决方案
监督需求和设计定义
范围变更
技术
重点总结
第8章 步骤7：评价解决方案
评价所提议的解决方案
推荐可提高解决方案价值的行动
支持实施主题专家
支持测试人员
评估组织准备度
开发过渡需求
度量解决方案的成功
技术
重点总结
术语表

很荣幸接受电子工业出
版社的委托，独立翻译这本
有关商业分析的专业图书。
本人接受这个任务的初衷是
，希望更多的中国项目管理
同行能开阔视野，看到项目
全生命周期管理的精彩之处
，发现商业分析在组织中原
本具有却在一定程度上被暂
时忽视的重要价值。
最近几年，因为看到项
目集管理的潜在价值，本人
开始积极投身项目集管理的
推广事业。项目集管理在本
质上是敏捷的，项目集的收
益实现是阶段性的，并且对
项目集收益的评估和评价也
一直是阶段性的。众所周知
，项目集经理在组织中的定
位是承上启下的业务合作伙
伴，通过与包括本书所述的
商业分析师在内的诸多关键
干系人紧密协作，项目集经
理通过项目集为组织实现战
略收益的最大化。
优秀的商业分析师从组
织战略方向和商业需要的角
度定义动议（Initiative）范
围。需求代表客户价值，商
业分析师的主要任务是在整
个项目集生命周期中对需求
（商业需要、商业需求、干
系人需求、解决方案需求、
过渡需求）进行科学管理。
商业分析师适时与解决方案
的提供者及项目经理、项目
集经理协作，以确保解决方
案的提供者所开发的最佳商
业解决方案能够在项目集经
理的科学管理下有序实施，
并在项目集治理过程中整合
实现业务干系人的需求，从
而实现最终收益（最佳价值
）。
本书介绍了用于掌握商
业分析的7个步骤：
步骤1：理解干系人。从
商业分析五大视角
（Perspectives）入手来理
解干系人。
步骤2：理解商业环境。
理解企业架构方向、业务驱
动因素、商业论证。
步骤3：规划商业分析工
作。理解商业分析计划，包
括商业分析工作计划和商业
分析信息管理计划，并理解
其中的商业分析任务及所用
技术。
步骤4：设置动议范围。
明确对动议进行范围定义的
关键点。
步骤5：开发解决方案需
求和设计定义。对商业分析
信息的清晰定义与核实。
步骤6：管理范围。管理
范围的5个动作（核实需求
、确认需求、推荐解决方案
、监控产品需求和设计定义
、处理范围变更）。
步骤7：评价解决方案。
明确商业分析师在评价解决
方案时必须执行的任务。
希望读者通过本书能意
识到多视角下商业分析的价
值所在，正如清华大学强茂
山教授所言，如果善用商业
分析，组织和项目（集）会
更加紧密地结合，项目（集
）管理将成为组织商业成果
不可或缺的一部分。
在此，对给予我本次翻
译机会并加以指导的电子工
业出版社刘露明编辑等一并
衷心致谢！
最后，由于本人才疏学
浅，本书最终的译稿难免还
有值得商榷之处，望读者在
发现之余，不吝指教与探讨
。
陈正洪