当今世界，以数字技术为核心驱动力的新一轮科技变革，深刻影响着各行各业转型升级的进程。如何利用数字化技术帮助自身赋能升级，是当下每一个企业必须思考和解决的问题。本书通过基础知识、工具方法、实战案例的层层递进，为企业提供了完整的数字化赋能转型和实战培训的指南。
基础篇：讲述数字化训战的基础知识，包括如何组建训战团队。
工具篇：推荐数字化赋能的高效工具，包括数字化赋能的流程优化。
实战篇：详解多个大型企业或集团的数字化培训与实战案例。

刘斐，清华大学硕士研究生，任职于世界500强互联网企业，负责人力资源管理、员工培训管理及数字化运营工作。国际绩效改进协会亚太中心（ISPI-AP）创始会员，培训实战经验丰富，所带项目两次荣获人才发展协会（ATD）“卓越实践奖”，五次荣获国际绩效改进协会（ISPl）“绩效改进最佳实践奖”等。

第一篇 基础篇
第一章 数字化训战是什么
第一节 厘清几个概念
第二节 传统训战的瓶颈
第三节 数字化转型的颠覆与回归
第二章 还原场景：数字化训战解决什么问题
第一节 还原：后疫情时代企业的机遇与方向
第二节 赋能：数字化训战为企业带来的价值
第三节 落地：数字化训战的几个抓手
第四节 萃取：企业数字化训战后的成果整理
第三章 组建一支高效的训战团队
第一节 青出于蓝：内训师队伍视图
第二节 春风化雨：内训师重点工作
第三节 润物无声：内训师培养路径
第二篇 工具篇
第四章 数字化工具
第一节 培训工具箱：三大经典学习类工具
第二节 实战工具箱：四种进阶运营类工具
第三节 评估工具箱：五类高阶数据类工具
第五章 数字化流程
第一节 互联网社交裂变
第二节 数字化场景视训
第三节 数字化实地赋能
第三篇 实战篇
第六章 短视频直播带货实战案例
第一节 短视频创作分享
第二节 A省公司直播历程分享
第七章 O2O社群实战案例
第一节 社群营销场景实战
第二节 基于LBS定位的平台集约引流场景实战
第三节 特卖会组织实战
第四节 电竞社群运营实战
第八章 场景化视训实战
第一节 以“大咖秀”为例详解场景化视训
第二节 场景化视训案例之脚本框架
第九章 规模化的精准培训实战
第一节 规模化的精准培训实战之店长驻训
第二节 A集团区域联训实战
第十章 经营单元诊训实战
第一节 经营单元诊训实战之炒店
第二节 经营单元诊训实战之微营销
第三节 经营单元诊训实战之现场管理
第四节 经营单元诊训实战之团队管理

当今世界正经历百年未
有之大变局，以数字技术为
核心驱动力的新一轮科技革
命和产业变革深刻影响着各
行各业转型升级的进程。菲
利普·科特勒先生在《营销
革命4.0》中谈到，随着数
字经济的发展，商业模式正
在向水平、包容和社会性方
向上发生三大转变，他认为
“营销应该适应消费者或客
户的路径变化。营销人员的
职责是引导客户完成从了解
产品到最终实现品牌拥护的
全过程”。那么在数字经济
的转型期，随着新的营销模
式的进化，企业需要快速对
营销人员进行相关的数字化
能力的赋能，同时数字化技
术在培训中同样可以产生巨
大的应用价值。
作为负责大型企业几十
万人营销队伍赋能的总教练
，我在长达十多年的营销队
伍建设和训战操盘过程中，
不断精进企业“课堂培训+
实战演练”的基本模式。但
近年来，随着培训生态环境
和商业模式的大变迁，这种
基本模式受到了巨大挑战。
疫情期间对于传统培训的影
响显而易见，线下培训在场
地、人数等方面受到严重限
制，一些培训机构经营困难
甚至倒闭。课堂培训尚且困
难，更不用说营销实战实操
了，这倒逼我们不得不另辟
蹊径，寻找更合适、更有效
率的训战之路。因此，如何
打造数字化训战能力，化解
传统线下训战低效、衰减的
劣势，构筑数字化快速赋能
的核心竞争力，实现快速穿
透和高效覆盖，让训战成为
助力企业绩效增长的引擎，
是我们迫切需要攻克的难题
。
在企业实践中，我们尝
试了社群实战、场景化视训
、线上线下融合训战等多种
方法，聚焦一线的营销团队
，在一线营销场景中取得了
不俗成效，并且帮助企业显
著改进了绩效。这些实践也
多次成功拿下ATD（人才发
展协会）卓越实践、ISPI（
国际绩效改进协会）绩效改
进最佳实践等国际奖项。基
于这些实践经历，我们团队
萃取了数字化训战关键要点
、核心流程和工具方法，并
匹配了实操案例，希望能让
大家更加全面地认识数字化
训战，匹配自身组织特点来
选择应用，帮助其他和我们
此前一样陷入困顿的企业走
出泥潭、快速成长。
管理学大师彼得·圣吉在
《第五项修炼》一书中谈到
，“一种训练或修炼是为获
取某些技能或者能力的培育
发展路径。像其他任何一种
训练修习一样……任何人通
过练习都能达到熟练和精通
”。通过阅读本书，大家会
发现，其实训战的数字化转
型同样如此，首先需要心智
模式的转变，然后掌握书中
所说的必须具备的方法及技
巧，同时结合企业实际创新
优化，就可以形成一套实用
的本土化数字化打法。因此
，人人都能成为数字化训战
的专家。
最后，这本书是基于企
业实践经验进行的总结，也
是探索过程中的一些思考，
相信其中会有很多不够成熟
的地方，欢迎各位读者批评
指正。希望本书能够对大家
有所启发，对企业训战组织
有所裨益，这是我们撰写这
本书的初衷，也将是莫大的
荣幸。