畅销书《情商》教师实践版！情商教学培训专用教材！掌握了书中的方法，你就掌握了课堂，成就学生卓越人生！教师有效管理情绪，提高学生思考技能、社交能力，实现高效课堂教学的情商必修课！

情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。研究表明，一个人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用却占80％，情商才是人生成就的真正主宰。

玛兹雅·潘朱编著的《培养高情商学生的7堂必修课》共分为三部分：

第一部分介绍了情商的概念，追溯了它的历史，突出了它的重点，总结了衡量情商的方法，然后讨论了课堂上学习情商的有关问题。

第二部分给出了理解情商能力的框架，说明了在课堂上培养这些能力的几个方法。

第三部分是关于我提出的7堂必修课，为的是让教师在课堂上使用，来提升学生的情商，提高他们的学习成绩。虽然这些策略都是根据关于情商的文献中基本的说法发展而来，但它们也是通过我的个人理念和经验总结出来的。这些策略都是经过尝试和证实的方法，为的是能将情商教育与课堂教学紧密结合，并且符合想象中一个忙碌课堂的实际情况。

《培养高情商学生的7堂必修课》是一本足以改变教师心态和学生世界观的书。情商培养是人一生“最重要的事情”，决定一个人基本的价值取向和行为方式，影响人一生的心理智慧，最终决定人一生的走向与成就。良好的情绪状态可以使学生注意力集中、思维流畅，获得阳光心态，缔造和谐师生关系，从而达到最佳学习效果。

《培养高情商学生的7堂必修课》总结了作者玛兹雅·潘朱二十多年来大脑与情绪方面最新研究成果，以情商的概念为分析框架，把情商阐释为具体的5项能力培养：自我意识、自我控制、识别他人、自我激励、交际技能。并根据教师教育的特点，设计出在课堂上切实可行的7项情商教学策略，以及实际操作方法，帮助千万教师拆掉思维里的墙，提高学生情商，教学豁然开朗，成绩大幅提升，最终收获一群热情、睿智的学生，一个高效、快乐学习的课堂。超值附赠学生情商小测试，助你检验教学成果，与学生积极互动。

前言

第一部分 什么是情商

第二部分 构成情商的5大要素

 自我意识

 自我控制

 考虑他人感受

 自我激励

 交际技能

第三部分 提高情商的7堂课

 第1堂课：学习环境：安全积极的学习环境是首要保证

 第2堂课：情绪语言：有助于更好地表达感受

 第3堂课：维系关系：充满关爱的关系可以改良学习氛围

 第4堂课：情绪证实：缓解学生的内心压力

 第5堂课：积极参与：实现真正的沟通

 第6堂课：思考技能：高层次思维让学生越来越聪明

 第7堂课：及时反馈：让大脑快快动起来

附录　情商小测试

为什么如今在课堂情商教学这么重要？

近年来，“情商”这个词的概念吸引了大量注意力，一直都被推崇为我们可以为自己和孩子做的回报率最高的投资。但它绝对不是到了21世纪才流行起来的。古希腊最有影响力的哲学家之一亚里士多德曾在公元前就清楚地明白控制愤怒的重要性：

谁都可能愤怒——这很容易做到。但是要确保愤怒的对象正确无误，程度恰到好处，时间毫无偏差，目的公正无私，方法适当得体——这可不容易。

所以情商这个理念并不是新出现的。不过我们刚刚认识到大脑中负责认知、情绪和社会的部分是互相关联互相依赖的——我们的感受会对我们的思维产生巨大的影响，我们的行为和情绪是不可分割的。虽然人们越来越意识到这点的重要性，但几乎没有人认识到情商对于我们在生活各个领域能否取得成功起到多么关键的作用，也不知道一个人的情商是完全有可能提高的。

为什么如今情商突然流行起来？

目前情商很流行，反映出社会的整体态度发生了改变，还有教育界也发生了变化。以前人们觉得拥有聪明才智的人之间进行说理论辩才是到达真理最有效的办法，如今纯粹的客观态度已经失去了它的吸引力。现在情绪化常常和理性对立。情绪和理性都是来自大脑，虽然我们可能感觉情绪是发自内心，是油然而生的直觉。在做出决定的时候，二者都一样发挥作用，想做出有理有据的决定，关键就在于同时寻求左右两边大脑的意见。

除此之外，在教育界，教师们也意识到传统的课程无法帮助稚嫩的学生去面对现实的世界。他们已经明白了情绪的重要性以及它在教育和生活中可以起到的作用。

第一个需要教导情商的原因毫无疑问来自家庭。父母如何对待自己的孩子对他们的情绪造成了深刻持久的影响。为了帮助孩子建设性地应对自己的情绪，父母也要有一定程度的情商。他们要指导自己的孩子如何控制愤怒，积极地解决矛盾，控制冲动以及替别人着想。情绪上表现出色的父母，他们的孩子往往能更好地控制自己的情绪，体谅别人的想法，更容易受到周围人的喜爱。父母不尊重自己孩子的感受，或者是无法做出适当的情绪反应，一旦孩子开始上学，就会面临险恶的处境。

今天在西方世界，大部分家庭已经从原来的大家庭变成小得不能再小的组成（一两位家长，抚养一两个孩子）。更令人深思的是，很多家长自己都经常无法应对或者使用情绪技能。很多科学研究，特别是对大脑如何运作的研究，都说明情绪技能在人出生到十八九岁之间这个“形成”期更容易获得。

看看现在的社会结构，除了家庭，大部分青少年呆的时间最长的地方就是学校。所以家庭可以向学校寻求帮助，弥补儿童在情商方面的缺陷。几乎所有人都上学，所以学校就成为教会学生基本生存课程的地方，这在别的地方是学不到的。

刚上学的儿童经常缺少应对不快情绪的能力，无法倾听或者集中注意力，对自己的学业不负责任，对学习漠不关心。如果学校不注意学生的情商，就无法处理这些问题，很多儿童最后都被排除到主流教学之外。情商可以提高学校的教学能力，所以即使是在回归基本、经费精简的时候，仍然会有支持把情商教育纳入教学课程的争论。这样的计划有助于扭转教育走下坡路的趋势，加强学校完成主要任务的能力，所以非常值得投资。

除此之外，我们经常听人说：“教学就是触摸到学生的心灵。”所以教师有责任提高学生的情商，让他们拥有应对工作和个人生活的工具，这是一种关乎道德的责任。我们现在从各种研究和雇员们的言论中都了解到了很多，意识到我们需要与人交往的能力、建设团队的能力、交流的能力，还有管理情绪的能力，就像我们需要其他智力方面的能力一样。所以学业技能和“软技能”如果想达到平衡，就要教会年轻人为了取得个人生活和事业上的成功而需要的一系列技能。

情商的影响是什么？

学校非常重视文学素养和数理知识，以此为提高水平的核心课程，但是我认为情商应当和它们处于同等重要的地位。情绪可以影响我们生活的方方面面，包括学业、行为、健康和人际关系方面的改进。

学业

学习是以情绪为基础的。看看学习成绩落后的学生，你会注意到他们情商的某些方面缺失或者发展不完整。情商比较低的学生很快就会厌倦，焦躁不安，接着就会到别处去寻找成功和兴趣点。研究表明情绪技能高的学生不但学习成绩好，而且也占用了大量教师指导时间。因为情绪上处理好的学生破坏性要小得多，不太需要纪律方面的干预。

除此之外，由智商和学业考试衡量的学习智力并不能可靠预计未来生活中谁会成功。戈尔曼认为情商在塑造全面人才方面要比学业智力重要多了。他强调说：

决定人生成功的因素中智商最多占20%，其他的因素占80%。

无数研究显示智商对一个人如何生活，也就是幸福与否成功与否影响很小。有个理由可以解释，那就是认知技能和智商相关联，但是愿望和动力都来自情商。如果你志向远大，就能让你更进一步实现自己的目标。情绪能力得到增强的年轻人更有学习和取得成就的愿望，不管是在学校还是走出校门。

改进行为

以前教师应对的是淘气不守纪律，或者是偶尔脾气乖戾的学生，但现在要应对的是可能会导致危机的暴力和混乱。情商是一个可以使学习困难的学生顺利回到学校的工具。例如南汉普敦市政府就是在英国开展这项工作的发起者，它为本市所有的学校都制定了开除学生数为零的目标。自从在学校进行了情商教育，从1997年的113人到2000年的22人，被开除的学生人数一年比一年低。（最新的数字尚未公布。）

健康

毫无疑问，情绪对我们的健康有深刻的影响。大脑、神经系统和免疫系统都是彼此相联的。研究表明，隐藏自己情绪，或者拒绝说出生活中发生的巨大情绪危机，这样的人更可能出现各种健康问题。压抑自己的愤怒和其他负面情绪会对我们的身体产生毒性作用。无数研究已经证明彼此支持的积极关系和药一样可以加速身体恢复，延长寿命，甚至比药还有效。

人际关系

善于社会交往的儿童能够了解他们的同龄人。他们很在乎同学的感受，只有这样自己需要的时候才会有倾听者，有人帮忙。社交能力强的儿童可以分析对方的语言和非语言信息，明白一个人的行为可以影响另一个人。

无法解读或表达情绪的儿童会感到很沮丧。他们不明白周围发生了什么事。他们可能会被视为古怪。这样的儿童可能会错误地理解一个表情，一句评论，结果做出不合时宜的反应。同时他们缺乏表达不确定观点，或者澄清他人意图的能力。他们可能不会替别人着想，完全不会意识到自己的行为会对他人造成什么影响。

情商能不能教？

有个好消息就是情商可以培养、发展和巩固。这是我们真实存在的特征。人的一生任何时候都可以通过学习和练习组成情商这个概念的技巧来提高自己的情商。

成功的学校会把情商课纳入教学课程中，因为有证据表明可以对学生的情商技能施加影响。人可以通过教学提高情商。教师可以向学生灌输各种能力：意识到自己的情绪，洞察到他人的动机，提高处理生活中情感困境的能力，更多地替他人着想。他们也会更善于社会交往，可以有效解决问题，化解危机，在团队活动中出类拔萃。

在情商教学中最重要的两堂课就是：

●要学会什么是情绪以及我们该如何应对：我们都是从与父母、兄弟姐妹、朋友、教师和长辈的相处中学到这些的。同时也会受到书籍、电影、电视、政治领袖、运动英雄和其他榜样的影响。我们学会了如何做出有利的情绪反应，同时也可能做出无效或者有害的情绪反应。大部分的学习我们都没有特意付出努力，但关键在于我们有能力去寻求，去获得改进后的建设性方式来应对生活中的各种情形。

●我们可以学会控制自己的感受和反应：虽然情绪爆发可能非常强烈，但我们可以控制自己的感受和反应。一旦意识到自己的情绪，我们就可以做出选择，通过正确反应让形势对我们产生正面的影响。这些技能是可以学到的，然后就在我们的控制之中了。

为了助你做到这两点，以下是教师可以用来在课堂上提高情商的一些经验之谈：

●安排围坐讨论时间，其间学生可以与大家分享与自己有关的情绪问题，教师则可以教导大家用积极的方式倾听，并对彼此的发言做出回应。（更多关于围坐讨论时间的说明请参见第三部分。）

●通过角色表演生活中的真实片段和解决问题的场景来明确教授社会、情绪和行为技能。

●建立建设性的关系。

●利用多重智力来庆祝各种各样的成功。

●利用儿童哲学（Philosophy for Children），通过朗读讨论小故事，学生们可以讲述自己的感受以及其他人的感受，同时以他们的理解水平质疑一些问题的对与错。

●激发学生的思考技能。

●积极倾听学生对自己学习经历的看法。

●训练几个年轻人的“矛盾控制技能”，让他们用这些办法来处理学校操场上的争端。

●设置鼓励学生进行情绪自我反省、考虑他人感受及自我意识的测试。

●教授明确的技巧，比如如何“冷静下来”，让学生在冲动的时刻停下来冷静一下，避免发生一触即发的极端后果。

在教导情商的时候教师扮演什么角色？

情商教育的好坏要看教师在公开场合如何应对自己多变的情绪和压力，以及在教室里教导学生的方式，这至少是跟命题讨论及各种活动一样重要。

在这个领域，教师是学生的重要榜样。教师是通过言传身教来教学生情商的：如何应对各种困境，比如孩子打架；是否能注意到有的孩子掉队了，得想办法处处照顾他；如何协调学生生活中的各种社会矛盾。教师可以用适宜的语言来讨论情绪，讨论我们为什么会产生种种感受，通过例证来鼓励大家接受彼此“和而不同”的现实。于点滴之处见大智慧。

总结

如今导致社会上出现许多问题的一个重要因素就是当初我们没有意识到情绪发挥的关键作用。想有好的状态，我们感受的能力和思考的能力一样重要。情商可以成为一种积极的、防范性的工具，如果理解透彻，可以帮助我们的社会祛除很多弊病。因为正是这些技能才让我们能够有效利用自己的情绪，释放人类的潜力。

学生需要学习情商方面的技能，不仅是在受教育阶段，而且随着他们承担起更多的责任，比如在职场担任管理者，或者做了父母，这些技能将变得越来越重要。

我们从第一部分学到了在学校是可以教导情商的。唯一的障碍就是需要教师接受相应的培训。培养教师的情商是在学校成功实施情商教学的关键。很多教师都想帮助年轻人寻找或加强他们的群体意识和目的性，可是如果教师自己都没有，又拿什么教给学生呢？所以第二部分直接讨论了这个问题，要支持教师成为课堂情商教育的实践者。

情商是让教师提高教学水平和保持良好状态的关键。

P28-39

我们教育体制的一个关键要求就是教育要反映我们周围的世界。在不断革新的技术的推动下，我们的社会和经济生活正经历着迅速的变化。最后的结果是工作场所专业化程度越来越高；每个小组都要互相合作，共同解决问题，彼此有效交流才可以完成工作。通过在课堂上教导情商（Emotional Intelligence），学校可以帮助学生做好在这个世界中生存的准备，这是学校教学最重要的一个方面。教师可以发挥强有力的作用，塑造学生并教导学生如何控制愤怒，尊重他人的感受，如何化解矛盾，进行自我激励，等等。因此，如今最理想的学习环境就是必须把“硬技术”和“软技能”（与理论事实相对应的人际技能）相结合。学校要致力于培养出“全才”——于学校所学必须要融入学生的心灵和思想中。

除此之外，目前针对教育制定的课程标准已经意识到并承认了“软技能”在让所有孩子都取得更大的学习成就方面的重要性，英国政府开展了针对小学的社会与情绪教学计划（SEAL：Social and Emotional Aspects of Learning），并于2007年将该计划在中学推广，突显了他们对社会及情绪技能的重视，并且把这个技能看作是促进学生有效学习的因素。

我个人很想了解情商对学生的影响以及它和学习的关系，一开始喜欢不过是出于自己挥之不去的直觉。我曾经是个小学教师，不仅关心学习内容，也一直都对学习方法很感兴趣。我注意到学生如果不能控制自己的情绪，无法有效沟通，就总是会反复出现一个无法解决的矛盾，精神萎靡，效率低下。我很快意识到如果不去管理自己的情绪，我们根本无法学习。不仅如此，我认识的那些善于学习的人也都是处于积极的人际关系中。我们喜欢和在乎一个人，才会从他那里学到东西；而我们却不知道为什么总假装在学校里这些都不重要。

我们大多数人在成长过程中，都以为学校里的学习和我们的情绪几乎没有任何关系。随着近年来神经学方面取得的进步，我们现在了解到大脑中各个情绪中心和负责认知学习的大脑新皮层区域有着千丝万缕的联系。一个想学习的孩子如果陷入沮丧情绪中，学习的中心就会暂时受到抑制，孩子的注意力就会放在引发烦恼的源头上。因为注意力本身容量有限，这样孩子的听力、理解力以及对教师和书本上的话的记忆力就大大降低了。简而言之，情绪和学习之间是有直接联系的。所以作为教育工作者，我们有责任明白情商在课堂中的作用。

进一步讲，随着考试改革运动在我们的校园里全面展开，人们越来越重视学校的学术水平和对待责任的态度，将情商教育带进课堂这个想法要比以前更加深入人心，更加有用。情绪对于大脑来说要比高层思维技能更重要，更有影响力。情商的关键在于让情绪为我们服务，而不是对我们不利。我们都知道自己的感受和别人的感受都会深刻影响到我们的注意力、记忆力、思考力和表达力。没有情商，学生无法正确听从指示，总是开小差，不能集中注意力，而且很难和大家合作。这么说来，情商有可能帮助学校处理好教与学的各种问题。

情商的历史发展到现在，面临着史无前例的紧迫性。一方面，如今大部分教师既没有在大学里接受过关于情商的培训，进入学校教学以后也没有正式学习过这方面的技能。尽管如此，他们在多年的教学实践中可能以个人教学方法的形式触及过情商的问题。另一方面，有些教师使用的技巧可能和情商理论的主张相违背，比如说给学生负面的反馈，使用讽刺的语言，或者连自己也没有培养出有效控制愤怒的技巧。

教师要满足课堂上学生的知识需求和情感需求，他们面临巨大的挑战。我多年来一直都从事教学实践工作，在这之中看到了缺少情商对教师和学生带来的破坏性影响，同时也看到了运用情商如何增强了教师和学生的学习效果：学生发展成了全面型人才，把学习看作是自己的责任。如果学生的感受影响到了学习积极性和学习能力，那么教师就应当对学生的情绪施加积极的影响。最后，教师要明白情商到底指的是什么，如何培养它以及如何在课堂上有效发挥作用。

一旦把情商带进课堂，学生和教师的关系就发生了转变，解决问题变得自然而然，多样性获得了尊重和重视，民主和团队合作气氛异常活跃。有些教师意识到高效课堂教学要靠“由内向外”的发展，想对这个流行概念有些粗浅认识，并且掌握一些可以使用的实际工具来提高学生情商，这本书就是为他们而设计的。

虽然关于情商的理论书籍多如牛毛，但是有些教师忙得不可开交，根本没时间啃那些厚厚的书籍，能供他们随手翻阅就感到简明好用的书却凤毛麟角。这本书的面世就是为了改变这一现状。我尽量使这本书在信息量丰富的同时，还能做到言简意赅。本书共分为三部分：

第一部分介绍了情商的概念，追溯了它的历史，突出了它的重点，总结了衡量情商的方法，然后讨论了课堂上学习情商的有关问题。

第二部分给出了理解情商能力的框架，说明了在课堂上培养这些能力的几个方法。

第三部分是关于我提出的7堂必修课，为的是让教师在课堂上使用，来提升学生的情商，提高他们的学习成绩。虽然这些策略都是根据关于情商的文献中基本的说法发展而来，但它们也是通过我的个人理念和经验总结出来的。这些策略都是经过尝试和证实的方法，为的是能将情商教育与课堂教学紧密结合，并且符合想象中一个忙碌课堂的实际情况。

通过和刚刚获得教师资格的教师进行讨论，我发现教师们需要的其实是关于如何在课堂上应用情商技能的实际方法。在写这本书的时候，我的脑海里一直都把这个终极理想放在首要位置。所以《培养高情商学生的7堂必修课》很容易学会，方便教师浏览，目的是要尽可能轻松、快速，并有效地提高和使用情商。

我还在这本书里加了附录,详细列举了如何进行“情商自检”，分为两部分：设计了一些提问和小测验，可以用来鼓励学生培养自己的情商。

本书具有高度可读性，阐释了心理学界和教育学界的最新发现。

——《旧金山纪事报》

一部睿智、新奇的著作，给人们带来的震撼是无与伦比的。

——《费城问向者报》

著名成功学家卡内基曾经说过，成功是由15%的专业技能与85%的为人处世构成的。我更愿意解读为：在现代社会，情商对成功起着决定性的作用。情商对于每一个人来说都至关重要，一个拥有良好情商的人不仅能承受各种心理压力，更能够坦然面对竞争，创造成功的机会。

——胡邓博士 中央电视台《心理访谈》心理专家