本书是一本全面系统地讲述企业应用软件如何帮助用户实现数字化转型的专业书籍。全书以打造智慧企业为主线，围绕着企业应用软件推动数字化转型这一主题，对企业应用软件的发展历程和趋势，以及助力数字化转型的技术、过程和方法，都做了较为详细的阐述。
本书结合了来自全球著名企业应用软件商SAP的技术积累和实践，充分反映了当前这一领域的全球发展水平，是读者了解国外数字化转型前沿的有效途径。
本书的读者包括企业应用软件行业的专业人土、从事企业数字化转型的高级管理人员和业务骨干，以及在咨询公司和IT公司工作的相关技术人员。书中的内容可以帮助他们掌握企业应用软件的前沿知识，了解企业应用软件推动数字化转型的作用和方法，更好地完成项目的规划、设计和实施。

彭俊松博士，现任SAP大中华区副总裁和行业价值工程部总经理，负责制定SAP在大中华区的行业发展计划、行业解决方案的技术支持以及软件价值工程服务。同时，他还着力帮助推动工业4.0及数字化变革在SAP中国市场的落地和推广。彭俊松于2008年加入SAP，先后担任汽车和装备制造行业首席专家及行业首席专家部门总经理。在加入SAP之前，彭俊松曾先后在中国惠普有限公司和甲骨文中国公司工作。
彭俊松拥有西安交通大学机械工程博士学位，随后在复旦大学管理学院和上海汽车工业集团从事博士后研究工作。近十年来，他出版了6本关于汽车行业信息化的著作，并积极参加多个SAP行业协会和第三方行业协会的活动。

第一篇 新趋势
第1章 数字技术驱动的创新时代
1.1 信息技术的演进历程
1.1.1 信息技术以“载体-内容”螺旋上升的方式演进
1.1.2 四代信息技术演进剖析
1.2 数字技术的概念内涵
1.2.1 数据化与数字化的辩证关系
1.2.2 数字技术是推动产业数字化转型的一体化运算模式
1.3 数字技术的主要特征与发展趋势
1.3.1 业界观点分析与洞察
1.3.2 主要特征与发展趋势
第2章 数字经济时代下的企业应用软件
2.1 范式思想的发展历程与最新启迪
2.1.1 发展历程
2.1.2 最新启迪
2.2 范式视角下的信息时代与数字经济时代
2.2.1 范式演进下的信息时代
2.2.2 新范式下的数字经济时代
2.3 企业应用软件是科学范式在企业领域的积淀
2.3.1 企业应用软件发展历程
2.3.2 新范式下的企业应用软件创新
2.4 企业应用软件助力新旧动能转换
2.5 企业应用软件助力企业创新与产业集成
2.5.1 企业应用软件作为一体化商用载体平台
2.5.2 企业应用软件推动企业商业模式创新
2.5.3 企业应用软件助力实现产业三大集成
第3章 新科学范式下智慧企业的认知与模型
3.1 智慧企业是第四科学范式在企业管理中的应用
3.1.1 从第三范式的数字化1.0迈向第四范式的数字化2.0
3.1.2 智慧企业是第四次工业革命下的企业管理范式
3.2 智慧企业的七大转变
3.2.1 新智慧：打通“数据—信息—知识—智慧”的链路
3.2.2 新机制：贯穿“数据—洞察—行动—价值”的数据驱动
3.2.3 新架构：IT/OT融合的新一代数字化智能架构
3.2.4 新途径：围绕企业应用软件打造企业业务能力
3.2.5 新工作：高效的人机交互和协作
3.2.6 新组织：数字化组织+数字化领导力+数字化人才
3.2.7 新体验：体验数据+运营数据
第二篇 新历程
第4章 企业数字化转型的解读与战略规划
4.1 数字化转型的多维解读
4.1.1 数字化转型的不同认知
4.1.2 数字化转型的模型构建
4.1.3 数字化转型的实施方法
4.2 数字化转型面临的挑战
4.2.1 数字化转型的三座大山
4.2.2 数字化转型的两大短板
4.3 数字化转型的前行之路
4.3.1 数字化转型的五大原则
4.3.2 数字化转型的三大阶段
4.3.3 数字化转型的战略规划
第5章 数字经济时代的商业模式创新
5.1 商业模式的底层逻辑
5.1.1 互联网开启了商业重塑的新时代
5.1.2 商业模式的内涵
5.1.3 商业模式的架构
5.2 商业模式创新方法及路径
5.2.1 创新是商业进化的必选项
5.2.2 创新是企业经营转变的必然
5.2.3 创新的两个维度
5.2.4 创新的方向及路径选择
第6章 用户数字化旅程引导下的企业数字化转型
6.1 用户数字化旅程的定义与诠释
6.1.1 用户数字化旅程的定义
6.1.2 以用户为中心的价值要素
6.1.3 技术创新颠覆与用户关系
6.2 以用户为中心的经营观念
6.2.1 从客户到用户的经营观
6.2.2 与用户携手共同创新
6.3 推进用户数字化旅程的方法论
6.3.1 用户价值主张定位方法论
6.3.2 用户数字化旅程服务设计方法论
6.3.3 由设计引领的产品开发方法论
6.4 数字化共享平台的构建
6.4.1 数字化共享平台的解读
6.4.2 数字化共享平台的特征
6.4.3 数字化共享平台的架构
第7章 智慧企业的数字化架构
7.1 引子：一家零售企业数字化转型的难题
7.2 数字化架构的定义和组成
7.2.1 数字化架构的定义
7.2.2 数字化架构的组成
7.3 数字化业务架构
7.3.1 数字化业务架构的特点
7.3.2 数字化业务架构的组成
7.4 数字化技术架构
7.4.1 数字化技术架构的能力
7.4.2 数字化技术架构的组成
7.5 智能服务世界是典型的数字化架构
7.5.1 智能服务世界的数字化架构
7.5.2 智能服务世界的数字化技术架构
7.5.3 国际数据空间
第8章 保障数字化转型的数字化人才管理
8.1 数字化人才管理的背景和趋势
8.1.1 数字化时代的人才
8.1.2 人力资源管理的数字化之旅
8.1.3 数字化人才管理变革方法论
8.2 数字化人才管理的变革方向
8.2.1 数字化的企业文化
8.2.2 数字化的组织建设
8.2.3 数字化的人才队伍建设
8.3 数字化人才管理的领先实践
8.3.1 SAP的数字化人才管理方法论
8.3.2 SAP的数字化人才管理应用实践
8.3.3 SAP的数字化人才管理创新平台
第三篇 新实践
第9章 开放的数字化协同生态建设