本教材旨在为高等院校培养具有文化敏感性和跨文化沟通能力、跨文化交际能力和跨文化管理能力的专业人才，使学生全面了解和掌握跨文化管理的精髓。本教材共分为9章，着重介绍了跨文化管理的含义和基本理论，阐述了跨国公司的文化整合、跨文化沟通、跨文化营销、跨文化团队管理、跨文化人力资源管理和跨文化管理的方法与实践，通过分析大量的经典案例，整合现有国内外的相关内容并加以创新，构建了与企业国际化经营相适应的跨文化管理学知识体系。

第1章 导论
第一节 全球化背景下国际企业面临的管理环境
第二节 全球化背景下的文化管理环境
第三节 跨文化与跨文化管理
第四节 案例分析
第2章 文化差异理论
第一节 文化与跨文化
第二节 中美文化差异理论
第三节 中西方文化差异理论
第四节 中国与东盟的文化差异理论
第五节 案例分析
第3章 跨文化管理理论
第一节 文化维度理论
第二节 文化架构理论
第三节 六大价值取向理论
第四节 个体主义-集体主义理论
第五节 案例分析
第4章 跨国公司的文化整合
第一节 跨国公司概述
第二节 跨国公司所处的文化环境
第三节 跨国公司的文化管理
第四节 跨国公司文化管理的难点
第五节 文化冲突对管理者的启示
第六节 案例分析
第5章 跨文化沟通
第一节 文化与沟通的关系
第二节 跨文化沟通的类型和特点
第三节 跨文化沟通障碍
第四节 跨文化沟通的策略
第五节 案例分析
第6章 跨文化营销管理
第一节 跨文化市场调研
第二节 跨文化营销管理面临的文化冲突
第三节 跨文化营销渠道
第四节 跨文化营销策略与路径
第五节 跨文化营销管理的重要性及意义
第六节 案例分析
第7章 跨文化团队管理
第一节 跨文化团队概述
第二节 跨文化团队的优劣、劣势和绩效
第三节 打造高效的跨文化团队的方法和实践
第四节 案例分析
第8章 跨文化人力资源管理
第一节 跨文化人力资源管理及其对于人力资源服务业的促进作用
第二节 跨文化人力资源服务的工作重点
第三节 跨文化人力资源服务中的问题分析
第四节 跨文化人力资源管理面临的困惑及对策
第五节 上海外服关于促进外派成功的建议
第六节 案例分析
第9章 跨文化管理方法与实践
第一节 共同文化管理
第二节 文化整合管理
第三节 文化创新管理
第四节 案例分析