本教材是住房城乡建设部土建类学科专业“十三五”规划教材，该教材从物业企业经营管理角度，系统介绍了物业企业进行经营管理需要的理论知识，并根据理论知识设计了实践训练项目。内容包括：物业经营管理概述、物业服务企业、物业服务企业战略管理、物业服务企业财务管理、物业资产管理、物业资源经营管理、物业服务企业人力资源管理、物业服务企业信息管理及市场营销管理、物业租赁管理、不同类型物业经营管理。
为了更好地让学习者掌握每章内容要解决的问题，我们采取引例、知识链接、实践训练三种方式，覆盖了学习者学前、学中、学后三个阶段。在每个学习阶段都设定了必要的知识拓展，更有利于理解和掌握所学内容。
本教材注重物业企业经营管理理论知识的普及和学生能力水平的提升。集实用性、专业性、普及性于一体，以适应高职教育教学的特点。本教材配有课后理论知识训练和实践训练。
本教材可以作为高职物业管理类相关专业的教学用书，也可以作为物业管理行业中高层管理人员的学习和培训用书。
为更好地支持相应课程的教学，我们向采用本书作为教材的教师提供教学课件，有需要者可与出版社联系，邮箱：kejian_cabp@126.com。

1 物业经营管理概述
知识目标
技能目标
引例
1.1 物业经营管理概述
1.2 物业经营管理的内容
课后习题
2 物业服务企业
知识目标
技能目标
引例
2.1 物业服务企业概述
2.2 物业服务企业的设立
2.3 物业服务企业组织机构设置
2.4 物业服务企业档案管理
课后习题
3 物业服务企业战略管理
知识目标
技能目标
引例
3.1 战略管理概述
3.2 物业服务企业战略管理
3.3 物业服务企业战略环境
3.4 战略管理者
3.5 物业服务企业战略选择
课后习题
4 物业服务企业财务管理
知识目标
技能目标
引例
4.1 物业服务企业财务管理概述
4.2 物业服务资金来源
4.3 物业服务企业成本管理
4.4 物业服务企业的资金筹措与使用
4.5 财务管理机构设置与管理制度
课后习题
5 物业资产管理
知识目标
技能目标
引例
5.1 物业资产管理概述
5.2 物业资产管理的运营
5.3 物业资产管理的发展路径
课后习题
6 物业资源经营管理
知识目标
技能目标
引例
6.1 物业资源的概述
6.2 会所经营
6.3 社区广告经营
6.4 摆台经营
6.5 小区绿化用地经营
6.6 社区商业经营
6.7 物业资源经营方案策划
课后习题
7 物业服务企业人力资源管理
知识目标
技能目标
引例
7.1 物业服务企业人力资源规划
7.2 物业服务企业人力资源招聘与培训
7.3 物业服务企业人力资源绩效考核与薪酬管理
课后习题
8 物业服务企业信息管理及市场营销管理
知识目标
技能目标
引例
8.1 物业服务企业信息管理
8.2 物业服务企业市场营销管理
课后习题
9 物业租赁管理
知识目标
技能目标
引例
9.1 物业租赁概述
9.2 物业租赁方案
9.3 物业租赁合同
课后习题
1O 不同类型物业经营管理
知识目标
技能目标
引例
10.1 物业类型概述
10.2 写字楼、商场物业经营管理
10.3 医院物业经营管理
10.4 高校物业经营管理
10.5 产业园区物业经营管理
课后习题
参考文献