本书主要围绕丰田精益生产介绍丰田汽车公司奉行的71个改善要点。全书共12章，分别是何为丰田生产模式中的“改善”、越懒惰越擅于改善、常识是大敌、杜绝积压、即使如此仍然出现积压了怎么办、重要的是感到别扭和讨厌、改善对人的工作、减少会议、改善管理职务、日常生活也可以改善、改善危机管理、改善是创意工作。本书言简意赅地总结出丰田公司71个改善要点，这些要点都是我们平时工作乃至生活中常常会犯的错误，读来有种恍然大悟的感觉。
本书适合任何组织的管理人员阅读。

野地秩嘉，1957年出生于东京。毕业于早稻田大学商学部。曾在出版社工作，后成为纪实文学作家，创作领域包括人物传记、商业活动、美食、艺术、海外文化等。
著有《糖果物语》（幻冬舍）、《服务的达人们》（新潮社）、《被称为披头士的男人》（小学馆）、《高仓健最后的访谈》（President社）、《不良少年社长》（日经BP社）等。凭借《TOKYO奥林匹克物语》获得美津浓体育作家奖优秀奖。

第一章 何为丰田生产模式中的“改善
1.只产能销售出去的量
2.采用订购生产模式，消除过量生产及多余库存
3.并非为了压榨劳动力和裁员的生产模式
4.崭新的车对顾客也有好处
5.每天洗10次手
6.改善即更新
7.不更新便无法生存
8.思考时要从被窝里爬起来
9.“JIT”与“自化”两大支柱
第二章 越懒惰越擅于改善
10.不要追求好
11.改善的初衷是为了不加班
12.简化麻烦的方法
第三章 常识是大敌
13.为什么崎阳轩的烧麦便当可以做到“当日可退”
14.消除库存的方法
15.“半份天妇罗”是怎样变成改善的
16.边行动边思考
第四章 杜绝积压
17.只保留低限度的库存
18.削减0.1秒
19.快时尚行业的零库存模式也源自丰田生产模式
20.杰夫·贝索斯的座右铭“Kaizen”
21.外婆的火鸡
22.进行4S的同时找出无效工作
23.从垃圾开始思考
24.有六成成功的可能性就去实践
25.何为无效
26.不需要精神论
第五章 即使如此仍然出现积压了怎么办
27.亏本的公司都是因为库存出现积压
28.图表化
29.改善前后的不同之处在哪里
30.改善机械
31.哪怕只能改变一点点也好
第六章 重要的是感到别扭和讨厌
32.改善重要的是让伙伴感到高兴
33.移步现场
34.高效集中运输
35.丰田员工食堂的改善
36.没有什么工作是需要跑着去做的
37.关于宝马逆袭之所思
38.大的改善即是创新
第七章 改善对人的工作
39.一流的改善就是学会低头
40.销售人员决不能有个人喜恶
41.必须严于律己
42.员工不应并排站立
43.商品与服务的改善应有利于顾客提高效率
44.“东北饺子”为什么要使用小号中式炒锅
45.持续记录未卖出商品12年
46.幼儿园也能改善
第八章 减少会议
47.部门人数应在8～10人
48.报告完成时间、完成天数
49.不需要做的改善
50.会议的改善方法
51.真正有必要的会议其实并不多
52.出差只需要带一包行李
53.重要的事情尽量背下来
54.消除惯性、无效和滞留，开动脑筋
55.区分正常与异常
第九章 改善管理职务
56.对加班秉持怀疑心态
57.人只会听从自己尊敬的人所说的话
58.改善的工具也应进行改善
59.不要把机械想得太有用
60.言传比看说明书更有效
61.想要让人记住就故意让他失败
第十章 日常生活也可以改善
62.减肥适合改善
63.减少忘记东西的技巧
64.改善只需前进一点点
65.没有人能在工作前做好万全准备
66.工作失败的“诀窍”
第十一章 改善危机管理
67.将洗手间打扫干净
第十二章 改善是创意工作
68.“电通大道”命名战术
69.企业理念应该由员工思考
70.凝视胜利女神的背影
后记
71.消除无效的形式工作