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内容推荐 本书以SaaS创业实战为基础进行内容讲述,并引入一些成功案例帮助读者快速了解SaaS创业的方方面面。正所谓“他山之石,可以攻玉”,从这些案例中,读者可以挖掘出很多需要学习和值得借鉴的地方,有效规避一些风险和陷阱,并将这些案例应用到自己的创业实践中。 作者简介 沈剑,二十余年IT从业经验,十年汽车行业垂直SaaS系统建设经验。工信部汽车智能产业研究院特邀智库专家,河南数字经济产业创新研究院特聘研究员,中国电子商会数字供应链项目中心副主任,华为云MVP。 自2001年起,从事电信BOSS系统及PaaS云平台的设计开发工作,曾任UT斯达康、爱立信高管。2013年,进入汽车行业垂直SaaS系统领域开始连续创业。2018年,出任联动云出行集团CTO,成功构建服务于租车、维修、资产、二手车和众包的汽车全生态SaaS产品矩阵,实现集团服务全面数智化升级。 自2022年起,任深圳广联数科科技有限公司CTO,专注打造汽车行业数字化营销SaaS平台——嘀加企微管家SCRM。作为行业深度实践者,拥有极其丰富的垂直SaaS系统建设经验,尤其在“0-1,1-N”的产品体系迭代设计、SaaS+服务模式、SaaS云原生架构设计、ToB服务能力建设和商业拓展节奏的把握上,拥有一套独特的方法。 目录 第1章 商业模式:SaaS为什么倍受企业欢迎 1.1 传统买断模式与订阅模式 1.2 VUCA时代,SaaS更符合发展需要 1.3 更短的部署时间和更广的应用空间 1.4 SaaS模式是中小型客户信息化的最佳选择 1.5 SaaS的两种模式:工具类SaaS和商业类SaaS 1.6 钉钉:从社交到企业的SaaS入口 1.7 有赞:全场景SaaS服务商 第2章 产品定位:一句话说清战略方向 2.1 STP战略指导产品定位 2.2 聚焦客户的痛点问题 2.3 进入一个细分领域 2.4 与竞品相比,为什么需要你 2.5 在陪伴式服务中构建差异化竞争力 2.6 坚果云:企业网盘引领云存储新变革 第3章 客户识别:精确描绘客户特征 3.1 绘制一幅精准的客户画像 3.2 以客户需求为基础设计产品 3.3 了解客户刚需是重中之重 3.4 精简、提炼客户需求 3.5 验证客户需求的真实性 3.6 厘清需求价值,判断需求优先级 第4章 产品设计:为客户提供最佳解决方案 4.1 功能需要满足所有角色场景下的需求 4.2 低耦合,高内聚 4.3 产品紧跟时代潮流 4.4 设计逻辑要环环相扣 4.5 建立默认选择机制,降低使用难度 …… 第5章 产品定价:SaaS产品需要不断调整定价策略 第6章 客户体验:留住老客户,把老客户收入做大 第7章 推广获客:降低获客成本,增加竞争力 第8章 内容营销:用高价值内容增强客户信任 第9章 品牌传播:打造品牌,树立行业领先形象 第10章 视觉吸引力:优化视觉设计,让品牌深入人心 第11章 规模化运营:裂变扩张,摆脱增长困境 第12章 销售及续约:SaaS产品不是一锤子买卖 第13章 数据分析:用数据分析解决SaaS产品留存难题 第14章 团队管理:如何组建敏捷高效的团队 |