本书主要内容是电子商务案例分析，共分8章，精选了20个案例。第一章简要介绍了案例分析的基本概念、意义作用、一般过程与方法。第二章到第八章分别对主流的电子商务模式及网络营销、网络销售案例进行了分析。每章配有一些习题，可供读者对本章内容进行回顾和总结。本书从案例分析人手，使得读者更加容易理解，并且通过对案例的解读，培养对电子商务的兴趣。同时，读者可以通过本书锻炼从事电子商务的思维与技能。
本书可作为高等院校电子商务及相关专业的教材，也可以是从事电子商务工作人员的参考用书。

第一章 电子商务案例分析方法
一、电子商务基础
（一）电子商务的定义
（二）电子商务的框架体系
（三）电子商务的功能
二、电子商务案例分析方法
（一）电子商务案例分析模型
（二）电子商务的商业模式
（三）电子商务的技术模式
（四）电子商务的经营模式
（五）电子商务的管理模式
（六）电子商务的资本模式
本章小结
本章习题
第二章 B2B平台案例
一、内容提要
二、阿里巴巴案例分析
（一）阿里巴巴电子商务网站介绍
（二）阿里巴巴电子商务网站的特点
（三）阿里巴巴2019年运营状况及成功原因
（四）启示
三、中国化工网案例分析
（一）中国化工网的基本情况
（二）中国化工网的商务模式
（三）中国化工网的发展现状
（四）未来发展方向
（五）启示
四、中国五金商城案例分析
（一）公司发展概况
（二）五金行业的电子商务平台
（三）服务体系
（四）营利方式
（五）优势和劣势分析
（六）稳步中求发展
本章小结
本章习题
第三章 B2C平台案例
一、内容提要
二、天猫商城案例分析
（一）天猫商城概述
（二）天猫商城的基本情况
（三）天猫商城的商业模式
（四）天猫商城的经营模式分析
（五）天猫商城的技术模式分析
（六）天猫商城的管理模式分析
（七）天猫商城的资本模式分析
（八）结论与建议
三、当当网
（一）当当网的基本情况与功能框架
（二）当当网的商业模式
（三）当当网的经营模式
（四）当当网的管理模式
（五）当当网的技术模式
（六）当当网的资本模式
（七）结论与建议
四、莎莎网
（一）莎莎网概述
（二）莎莎网的商业模式
（三）莎莎网的经营模式
（四）莎莎网的技术模式
（五）莎莎网的管理模式
（六）莎莎网的资本模式
（七）结论与建议
本章小结
本章习题
第四章 C2C平台案例
一、内容提要
二、淘宝网
（一）淘宝网的基本情况
（二）淘宝网的商业模式
（三）淘宝网的营利模式
（四）淘宝网的经营模式
（五）淘宝网的技术模式
（六）淘宝网的管理模式
（七）淘宝网的资本模式
（八）总结与建议
三、易趣网
（一）易趣网的基本情况
（二）易趣网的商业模式
（三）易趣网的经营模式
（四）易趣网的技术模式
（五）易趣网的管理模式
（六）易趣网的资本模式
四、结论与建议
本章小结
本章习题
第五章 C2B平台案例
一、内容提要
二、美团网案例分析
（一）美团网概述
（二）美团网商业模式分析
（三）美团网经营模式分析
（四）美团网技术模式
（五）美团网管理模式
（六）美团网资本模式分析
（七）问题和建议
三、大众点评网
（一）大众点评网的基本情况
（二）大众点评网的商业模式
（三）大众点评网的经营模式
（四）大众点评网的技术模式
（五）大众点评网的管理模式
（六）结论与建议
四、拉手网
（一）拉手网概述
（二）拉手网商业模式
（三）拉手网经营模式
（四）拉手网技术模式
（五）拉手网管理模式
（六）拉手网资本模式
五、结论与建议
本章小结
本章习题
第六章 SNS平台案例
一、内容提要
二、Facebook
（一）Facebook的基本情况
（二）Facebook的商业模式
（三）Facebook的经营模式
（四）Facebook的技术模式
（五）Facebook的管理模式
（六）Facebook的资本模式
（七）结论与建议
三、人人网
（一）人人网概况
（二）人人网的商业模式
（三）人人网的经营模式
（四）人人网的技术模式
（五）人人网的管理模式
（六）人人网的资本模式
（七）结论和建议
四、新浪微博
（一）新浪微博的基本情况
（二）新浪微博商业模式
（三）新浪微博经营模式
（四）新浪微博技术模式
（五）新浪微博管理模式
（六）新浪微博资本模式
（七）结论与建议
本章小结
本章习题
第七章 网络销售案例
一、内容提要
二、麦包包
（一）麦包包的基本情况
（二）麦包包电子商务模式
（三）发展历程
三、韩都衣舍
（一）韩都衣舍概况
（二）韩都衣舍电子商务模式
（三）发展历程
（四）案例小结
四、小熊电器
（一）小熊电器的基本情况
（二）小熊电器的电子商务模式
（三）发展历程
（四）案例小结
本章小结
本章习题
第八章 网络营销案例
一、内容提要
二、王老吉网络营销案例分析
（一）公司简介
（二）王老吉产品分析
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