柏吉宽、陈永波主编的《电力行业专业技术人员公共技能提升教程(上下全国电力继续教育规划教材全国电力技能人员培训用书)》旨在提升电力行业专业技术人员的公共技能，教材涵盖了对七类公共技能的方法与技巧的解读和提升，第一篇介绍了如何掌握和运用国家(公司)政策与工作的能力，第二篇介绍了信息收集与分析能力，第三篇介绍了专业指导监督能力，第四篇介绍了目标管理能力，第五篇介绍了沟通表达能力，第六篇介绍了专业文档撰写能力，第七篇介绍了会议组织实施能力。
本书可供电力行业专业技术人员参考阅读。

前言
上册
第一篇 政策与工作
第一章 国家政策与工作
第一节 关于政策的基本认识
第二节 国家电力行业政策体系
第三节 国家政策的获取和研究
第四节 国家政策的分析和运用
第二章 公司政策与工作
第一节 公司政策的基本知识
第二节 南方电网公司的政策体系
第三节 公司政策的获取与解读
第二篇 信息收集与分析
第三章 信息收集方法简介
第一节 认识信息收集
第二节 把握信息收集的方向
第三节 掌握信息收集的操作方法
第四章 信息分析技巧提升
第一节 信息分析基础
第二节 信息分析方法
第三节 信息分析应用
第三篇 专业指导监督
第五章 制度宣贯技巧
第一节 制度宣贯的基础知识
第二节 制度宣贯的流程思路
第三节 制度宣贯的方法要求
第四节 制度宣贯的常见问题和对策
第六章 工作质量监督管理
第一节 工作质量监督管理概述
第二节 工作质量监督管理的方法
第三节 实施质量监控
第四篇 目标管理
第七章 目标制订的SMART法则
第一节 走进目标
第二节 目标分解
第三节 目标制订的原则
第四节 目标制订的方法
第八章 目标管理与执行
第一节 认识目标管理
第二节 目标管理的工具
第三节 目标的有效执行
第四节 目标的检查与评估
下册
第五篇 沟通表达
第九章 日常沟通途径选择
第一节 沟通的基本知识
第二节 认识沟通途径
第三节 沟通五要素对沟通途径选择的影响
第十章 沟通技术基础
第一节 沟通技术基本知识
第二节 沟通的口头表达技巧
第三节 沟通的书面表达技巧
第四节 沟通的非语言表达技巧
第五节 职场经典沟通技术
第十一章 演讲与口才训练
第一节 演讲与口才基础介绍
第二节 魅力当众的演讲
第三节 演讲口才的训练方法
第六篇 专业文档撰写
第十二章 专业规范文档撰写
第一节 认识专业规范文档
第二节 规章制度编写
第三节 研究报告编写
第四节 专业论文编写
第十三章 案例分析式文档编写
第一节 认识案例分析式文档
第二节 案例分析式文档的撰写
第三节 案例分析式文档赏析
第七篇 会议组织实施
第十四章 会议策划
第一节 认识会议策划
第二节 掌握会议策划的基本流程
第三节 练就各类会议策划技巧
第十五章 会议实施管理
第一节 认识会议实施管理
第二节 会议准备
第三节 会议执行
第四节 会议收尾
参考文献