本书围绕消费者的三类产品触觉体验，即产品触摸体验的有无、产品具体触感体验、对图片或屏幕中产品的触摸容易体验（简称产品触摸容易体验)展开论述。全书共6篇，共计16章。第一篇旨在概述消费者产品触觉体验这一研究领域并引出本书的目的；第二篇对三类产品触觉体验的前因层面的研究议题进行了阐述和展望；第三篇和第四篇对三类产品触觉体验的后效层面的研究议题进行了介绍和展望；第五篇从前因和后效两个层面介绍了对产品触摸需求不同的消费者在三类产品触觉体验上的差异，并提出了相应的未来研究议题；第六篇对前篇进行了总结，并基于已有文献和个人思考提出了相应的有待未来研究的研究议题。
本书可供产品触觉领域的学者、一线服务人员、营销管理者、公共政策制定者和消费者阅读和使用。

前言
第一篇消费者产品触觉体验概述及本书框架
第一章 消费者产品触觉体验概述
第一节 概念界定
第二节 研究价值
第三节 方法基础
第四节 理论基础
第二章 相关研究和本书框架
第一节 相关研究现状
第二节 研究空缺
第三节 弥补已有研究空缺的必要性和重要性
第四节 本书的主体内容框架
第二篇消费者三类产品触觉体验的前因
第三章 产品触摸体验的有无的前因
第一节 消费者层面因素
第二节 情境层面因素
第三节 产品层面因素
第四节 待解决的研究议题
第四章 产品具体触感体验的前因
第一节 消费者层面因素
第二节 情境层面因素
第三节 待解决的研究议题
第五章 产品触摸容易体验的前因
第一节 产品层面因素和消费者层面因素
第二节 情境层面因素
第三节 待解决的研究议题
第三篇线下购物时消费者产品触觉体验的后效
第六章 产品触摸体验的有无的后效：同情境视角
第一节 消费者本人作为触摸主体的后效
第二节 他人作为触摸主体的后效
第三节 消费者本人和他人都作为触摸主体的后效
第四节 待解决的研究议题
第七章 产品触摸体验的有无的后效：跨情境视角
第一节 消费者先前有无触摸产品的体验的后效
第二节 消费者先前是否有被允许触摸产品的体验的后效
第三节 他人先前对产品触摸体验的有无的后效
第四节 待解决的研究议题
第八章 产品具体触感体验的后效
第一节 消费者本人作为触摸主体的后效
第二节 他人作为触摸主体的后效
第三节 待解决的研究议题
第四篇线上购物时消费者产品触觉体验的后效
第九章 产品触摸体验的有无和产品具体触感体验的补偿及后效
第一节 间接满足消费者对产品的触摸体验和具体触感体验
第二节 转移消费者的触摸想法
第三节 待解决的研究议题
第十章 产品触摸容易体验的后效：界面视角
第一节 两类界面的差异
第二节 两类界面对消费者的后效
第三节 待解决的研究议题
第十一章 产品触摸容易体验的后效：非界面视角
第一节 产品视觉朝向
第二节 消费者身体姿势
第三节 图像动态感
第四节 触摸困难体验的补偿及后效
第五节 待解决的研究议题
第五篇三类产品触觉体验对不同触摸需求者的后效
第十二章 不同类型触摸需求者的识别
第一节 已有研究对不同类型NFT者的识别
第二节 待解决的研究议题
第十三章 产品触摸体验的有无对不同触摸需求者的后效
第一节 对高、低NFT者的后效比较
第二节 对高、低工具型NFT者的后效比较
第三节 对高、低享乐型NFT者的后效比较
第四节 待解决的研究议题
第十四章 产品具体触感体验对不同触摸需求者的后效
第一节 对高﹑低NFT者的后效比较
第二节 对工具型和享乐型NFT者的后效比较
第三节 待解决的研究议题
第十五章 产品触摸容易体验对不同触摸需求者的后效
第一节 对高﹑低NFT者的后效比较
第二节 对工具型NFT者和享乐型NFT者的后效比较
第三节 待解决的研究议题
第六篇总结与讨论
第十六章 总结和讨论
第一节 本书小结
第二节 本书创新之处和特色
第三节 本书价值
第四节 本书不足和未来研究方向
参考文献