“工欲善其事，必先利其器。”对于企业人力资源管理者来说，如果都拥有工作的“利器”——装有许多专业工具的“工具箱”，在管理过程中就可以胸有成竹，方便快捷地解决所遇到的各种问题。
本书中收集、整理了人力资源管理常用的83个管理工具，并对这些管理工具进行了详细系统的分析说明。本书内容丰富全面，涵盖了人力资源管理的整个过程。每一项管理工具从“内容概述”“实用范例”“分析点评”“注意事项”四个方面作了立体式、全方位的介绍，力求使读者便捷有效地解决人力资源管理过程中的各种问题，提高人力资源管理的效率。
本书是企业人力资源经理、人事主管、经理、人力资源总监、老板等人员的管理指南，也适合机关事业单位人事管理人员阅读和使用。

第一章 人力资源基本管理工具
工具1：平衡计分卡
工具2：扁平化管理
工具3：标杆管理
工具4：六西格玛理论
工具5：危机管理
工具6：二八法则
工具7：木桶定律
工具8：鲶鱼效应
工具9：马太效应
工具10：目标管理
第二章 人力资源规划工具
工具1：人力资源规划
工具2：组织结构设计
工具3：人力资源需求预测
工具4：职位结构分类工具
工具5：人力资源数量分析工具
工具6：人力资源规划环境分析
工具7：德尔菲法
工具8：人员接续计划法
工具9：人力资源外包
第三章 人力资源分析工具
工具１：工作日志法
工具2：因素比较法
工具3：因素计点法
工具4：胜任特征模型
工具5：职能工作分析法
工具6：关键事件法
工具7：海氏工作评价系统
工具8：行为事件访谈法
工具9：问卷法
第四章 招聘筛选工具
工具1：心理测验法
工具2：管理评价中心法
工具３：结构化面试法
工具４：无领导小组讨论法
工具5：公文筐测验
工具6：情境评价法
工具7：内部选拔法
工具8：人才模型
第五章 培训开发工具
工具1：学习型组织
工具2：拓展训练法
工具3：团队建设培训法
工具4：继任计划
工具5：职务轮换法
工具6：敏感训练法
工具7：角色扮演法
工具8：案例研究法
工具9：演示培训法
第六章 绩效考核工具
工具1：360度反馈评价法
工具2：532绩效考核模型
工具3：工作丰富化模型
工具4：行为锚定等级评价法
工具5：库克创造力曲线
工具6：关键绩效指标
工具7：排序考评法
工具8：图尺度评价法
工具9：斯坦福压力管理
第七章 薪酬管理工具
工具1：年薪制
工具2：宽带薪酬
工具3：薪酬调查法
工具4：员工福利计划
工具5：员工持股计划
工具6：自助式薪酬
工具7：EVA激励计划
工具8：全面薪酬战略
第八章 劳动关系管理工具
工具1：劳动关系环境分析
工具2：劳动合同
工具3：参与管理
工具4：劳动争议解决方法
工具5：集体谈判
工具6：亨登谈判策略
工具7：员工档案管理
第九章 员工心理管理工具
工具1：员工满意度调查
工具2：奥斯本头脑风暴法
工具3：人员访谈法
工具4：员工沟通技巧
工具5：现场观察法
工具6：冲突处理法
工具7：晤谈法
第十章 人力资源战略管理工具
工具1：战略框架
工具2：价值链分析法
工具3：SWOT分析法
工具4：决策树
工具5：变量依据法
工具6：7S要素模型
工具7：波士顿矩阵法

在知识经济时代，一个
企业要想生存和发展，实现
利润最大化，就必须更新观
念，重视人力资源管理的重
要地位。企业组织中所有的
活动，小到简单工作的完成
，大至整个企业的运筹，均
需要“人”来执行或管理。人
力资源不但是整个企业组织
的一项资本或是资产，更是
最为关键的一种资源。可以
说，人力资源管理做好了，
企业中最重要也最难处理的
工作就做好了。而要进行科
学有效的人力资源管理，就
必须掌握相应的管理工具。
“工欲善其事，必先利其
器。”对于企业人力资源管
理者来说，如果都拥有工作
的“利器”——装有许多专业
工具的“工具箱”，在管理过
程中就可以胸有成竹，方便
快捷地解决所遇到的各种问
题。
通常而言，人力资源管
理工具的使用，主要是解决
企业组织中的下列问题：
第一，获取人力资源。
根据企业目标确定的所需员
工条件，通过规划、招聘、
考试、测评、选拔获取企业
所需人员。
第二，整合人力资源。
通过企业文化、信息沟通、
人际关系和谐、矛盾冲突的
化解等有效整合，使企业内
部的个体、群体的目标、行
为、态度趋向企业的要求和
理念，使之形成高度的合作
与协调，发挥集体的优势，
提高企业的生产力和效益。
第三，保持人力资源。
通过薪酬、考核、晋升等一
系列管理活动，保持员工的
积极性、主动性和创造性，
维护劳动者的合法权益，保
证员工在工作场所的安全、
健康、舒适，以增进员工对
企业和工作的满意度，使员
工安心满意地工作。
第四，评价人力资源。
对员工工作成果、劳动态度
、技能水平以及其他方面做
出全面考核、鉴定和评价，
为相应的奖惩、升降、去留
等决策提供准确有效的依据
。
第五，发展人力资源。
通过员工培训、工作丰富化
、职业生涯规划与开发，促
进员工知识、技巧和其他方
面素质的提高，使其劳动能
力得到增强和发挥，最大限
度地提升其个人价值和对企
业的贡献，达到员工个人和
企业共同发展的目的。
通过运用科学有效的人
力资源管理工具，可以大幅
降低人力资源管理的成本，
减少人力资源管理的失误，
提高人力资源管理的效率，
从而真正地实现企业人力资
源效益的最大化，促进企业
健康快速地发展。
本书收集、整理、编辑
了人力资源管理最常用的83
个管理工具，并对这些管理
工具进行了系统的分析说明
。本书内容丰富全面，涵盖
了人力资源管理的整个过程
，包括人力资源基础管理、
规划分析、招聘筛选、培训
开发、绩效考核、薪酬管理
、劳动关系、员工心理、人
力资源战略管理等方面。每
一个管理工具，从“内容概
述”“实用范例”“分析点评”“
注意事项”四个方面做了立
体式、全方位的介绍，力求
使读者便捷有效地解决人力
资源管理过程中的各种问题
，提高人力资源管理的效率
。
本书是企业老板、人力
资源总监、人力资源经理、
人事主管、经理等人员进行
人力管理的指南，也适合机
关事业单位人事管理人员阅
读和使用。