本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。
本次修订体现了以职业能力为导向，以学生为本的原则，把职业能力与素养的培养放在首位，将现代推销的基本原理与生活、生产、经营中的实际应用相结合，注重实践技能的培养。教材总体设计体现“理实一体化、学做一体化”的编写模式，全书分为“理论”“实务”和“管理”三大模块共十一章。理论模块即第一章，将推销技术、推销环境、推销要素、推销方式和推销模式等内容概括地进行了介绍；实务模块包括第二章至第九章，是本书的重点，按照推销活动的行动导向，对推销沟通礼仪、推销调查技术、寻找顾客技术、接近顾客技术、推销洽谈技术、异议处理技术、推销成交技术、顾客维系技术进行了逐一介绍和分析，理论介绍以够用、适用为原则，并将实用技巧贯穿其中；管理模块包括第十章和第十一章，简要介绍了推销管理和推销战略等内容，以便学生掌握基本的推销管理技能，为职业发展打下良好基础。
本书可作为高等职业教育专科、本科院校，中等职业院校和应用型本科院校财经商贸类相关专业的教材，也可作为企业员工的培训用书，还可作为各类管理人员、推销人员学习推销技术的参考读物。
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黄金火，管理学教授，湖北经济学院工商管理学院专任教师，武汉文理学院管理学院院长、特聘教授，中国商业经济学会副秘书长，湖北省商业经济学会副会长兼秘书长，湖北省省直机关青年联合会第一、二届委员会委员，湖北经济学院第二届“学科带头人”。武汉体育学院外聘产业经济学专业硕士生导师。武汉文理学院省级一流课程“市场营销学”课程负责人。研究方向为企业营销管理、营销诊断与策划。主讲市场营销学、现代推销技术、商务谈判学、连锁经营、营销策划等课程。在《管理科学》《企业管理》《经济问题》《甘肃社会科学》等期刊公开发表专业论文40余篇；主编、参编各类教材等20余部；合著《商战中的诈骗与反诈骗》专著1部；总主编市场营销专业系列教材两套共16部。主持和参与科研教研项目近20项，并有多项成果获省级、校级奖励。

第一章 推销概述
第一节 推销技术
第二节 推销环境
第三节 推销要素
第四节 推销方式
第五节 推销模式
第二章 推销沟通礼仪
第一节 推销沟通概述
第二节 推销沟通的基本礼仪
第三节 推销过程礼仪
第三章 推销调查技术
第一节 推销调查概述
第二节 推销调查的方法
第三节 推销调查的方式
第四章 寻找顾客技术
第一节 寻找顾客概述
第二节 寻找顾客的策略
第三节 顾客资格审查
第四节 客户管理
第五章 接近顾客技术
第一节 接近顾客技术概述
第二节 约见顾客
第三节 接近顾客
第六章 推销洽谈技术
第一节 推销洽谈概述
第二节 推销洽谈准备
第三节 推销洽谈策略
第四节 推销洽谈技巧
第七章 异议处理技术
第一节 推销异议概述
第二节 推销异议处理的策略
第三节 推销异议处理的基本方法与技巧
第八章 推销成交技术
第一节 推销成交概述
第二节 推销成交的信号和条件分析
第三节 推销成交的方法
第九章 顾客维系技术
第一节 顾客维系概述
第二节 顾客维系程序
第三节 顾客维系基本方法
第四节 客户档案的建立与维护
第十章 推销管理
第一节 推销目标
第二节 推销计划
第三节 推销组织
第四节 推销控制
第十一章 推销战略
第一节 推销战略概述
第二节 推销战略的基本特征
第三节 推销战略的制定
参考文献