中国加入WTO二十年来，在中国银行业，精细化考核在银行的内部管理中一直发挥着重要作用。本书以访谈＋口述实录的形式，面对面访谈并记录20位与银行精细化考核密切相关的专家、学者、银行高级管理人员等人的观点，核心内容包括银行精细化考核的价值体现、管理理论、实施方法论、实践经验等。以期为银行及金融行业提升内部精细化管理提供丰富的案例参考以及理论依据。

丁家奎，1987—1994年就读于中山大学，获法学硕士学位。先后供职于新华社广东分社、广州市社会科学院、中国人民银行广州市分行，自2001年起创办广州天维信息技术股份有限公司，任董事长。

第一部分
绩效管理有点难，不去管理会更难
“个人价值管理”是精细化管理的核心
——邹平座专访
邹平座从全球视野、商业银行改革与转型历程、银行业未来面临的
机遇与挑战等多个维度，深入分析、探讨了银行业的发展趋势，提出未
来商业银行精细化管理的核心是“个人价值管理”，绩效管理的核心是
“数字化管理”
未来留给农商行的“待解之题”
——刘小萃专访
农商行面对经济转型重大挑战，必然要经历一个长期、复杂的自我
变革过程。在这个过程中，从粗放式管理转型为精细化管理，是一个大
的趋势。农商行以客户为中心，形成端对端的流程再造，就必须要保持
一种稳定的、可持续的管理
“绩效管理”是精细化管理的重要支撑
——陈彦峰专访
“在微利时代，银行更要强调的是精细化管理，而给精细化管理提
供重要支持的就是绩效系统。”陈彦峰对于绩效管理在银行管理上的重
要地位有着清醒的认识
“绩效管理”理念应顺势而变
——郝伟忠专访
中小银行唯有坚持差异化经营和精细化管理，聚焦细分市场，不断
增强创新和风控的能力，打造特色化、专业化的银行，才能在新形势下
重塑发展引擎，收获持续发展的动力
“绩效管理有点难，不去管理会更难”
——周章法专访
薪酬是管理中最敏感的因素，也是改革的重点和难点。在实施绩效
考核中，青田农商银行是如何做到“薪酬差距拉大了，但员工心态差距
缩小了”？绩效考核特别强调机构、人事、薪酬“三大改革”协调推
进，其背后的逻辑是什么？
银行业变革需要绩效考核的支撑
——王国庆专访
作为一个合作了20年的“老”银行家，对于绩效管理理论体系
王国庆有着自己独到的见解。他提出，银行业的整体需求和金融改革同
步，处于大的变革中，这场变革的成功推进必然需要科学的绩效考核加
以支撑
第二部分
银行精细化考核理论突破与方法论创新
做绩效管理领域的“思想先行者”
——苏家怡专访
银行绩效考核最佳实践研究所，于2014年2月28日在广州天维信
息技术股份有限公司正式挂牌成立，是首个由企业领衔并专注于银行绩
效管理领域的专业研究机构
……
第三部分
知行合一 笃行致远
第四部分
锚定效果 砥砺前行
第五部分
特别收录
进一步用好绩效管理系统