本书为“十二五”职业教育国家规划教材，是编者根据长期从事“汽车保险与理赔”课程的教学，以及经常承担财产保险公司、保险行业协会、保险公估公司所组织的汽车保险理赔人员培训的经验所编写的，主要介绍汽车保险的查勘、定损、核赔、核保等工作岗位实际需要的相关知识、包括汽车保险产品、承保理赔实务、事故现场查勘、车辆损失定损、财产损失与人伤定损、保险欺诈的识别与预防等内容。全书共安排了10个项目24个学习任务。每个学习任务均开篇即提出任务目标、任务导入，然后介绍任务准备的相关知识，最终完成任务实施和评价，将理论和实践融为一体，具有很强的实用性。在每个项目最后设计了“项目小结”“知识训练”“技能训练”和“工作页”，便于学生掌握和运用所学知识点。
本书适合作为高职院校汽车保险与理赔课程的教材，也可作为财产保险公司、保险公估公司、汽车评估公司、汽车4S店等从事汽车保险理赔、损失鉴定评估、保险索赔代理等岗位人员的培训用书。

前言
项目一 汽车保险基础
任务 1 风险事故分析
任务 2 保险保障分析
任务 3 汽车保险认知
项目二 汽车保险合同与原则
任务 1 汽车保险合同签订
任务 2 汽车保险原则运用
项目三 汽车保险产品
任务 1 交强险展业
任务 2 商业险展业
项目四 汽车保险承保实务
任务 1 承保实务
任务 2 投保实务
项目五 汽车保险理赔实务
任务 1 理赔实务
任务 2 索赔实务
项目六 车险事故现场查勘
任务 1 案件受理与查勘准备
任务 2 现场查勘内容与方法
项目七 车险事故车辆损失评估
任务 1 碰撞事故车辆定损
任务 2 火烧事故车辆定损
任务 3 水淹事故车辆定损
任务 4 新能源车辆定损
项目八 车险事故非车损失评估
任务 1 财产损失定损
任务 2 人伤费用赔偿
项目九 汽车保险欺诈识别与预防
任务 1 汽车保险欺诈的成因与
特征分析
任务 2 汽车保险欺诈的识别
任务 3 汽车保险欺诈的预防
项目十 汽车保险从业人员职业
道德
任务 1 保险职业道德要求认知
任务 2 保险职业道德监督与教育
认知
参考文献