本书以管理者的视角，给企业员工提出了更加明确的要求：在工作当中确定自己努力的方向，以自己的责任为入口，以结果为方向，为企业创造价值，让管理者的管理更加轻松。具体内容包含：重塑责任、优化结果、主动汇报、问题解决、高效工作、人际交往等。本书更像一张高效工作地图，让员工可以按图索骥，一步步达到人企双赢的卓越境界！

齐磊
曾任某咨询公司讲师部负责人、某日化产品集团分公司总经理，PTT导师，中国人社部首届“我是好讲师”百强，中国讲师网评选“中国讲师500强”，执行力、职业化品牌讲师，MTP-100课程研发人。17年企业从业和培训经历，负责带领团队进行优化重组，激励辅导，基于团队执行力提升，30天实现业绩10倍的增长。在企业内训师和职业培训师经历中，独立操作内训数千场，公开课数百场，主导咨询项目几十个。
主讲课程：《新员工职业化转变》《团队执行力训练营》《战略执行力体系搭建》《执行力咨询解析》《结果思维训练》《TTT》等。服务过的客户有：中国银行，中国农业银行，中国平安保险，中国交通集团，中国建筑，中国五矿，中国南方航空，中国移动，中国黄金，国家电网，中国电建，中国国电，葛洲坝集团，南山集团，魏桥集团，神华集团，将军集团，潍柴集团，美的集团，鲁泰纺织，益海嘉里集团，南方电网，大唐电力等。

前言
01 先做你该做的，才能做你想做的
做你该做的，得你应得的
企业不是家，你得职业化
在企业里，你得到的不仅仅是工资
你是成年人，不是巨婴
领导有领导的事，请扛起你的责任
02 你不愿承担，谁都帮不了你
多照镜子看自己，少戴眼镜看别人
让问题终止吧，别再踢皮球了
工作没困难要你来干啥
你的承诺很值钱
03 别再靠嘴说，我们要的是结果
别说很辛苦，我们要的是结果
五星结果标准，请看你的结果值多少钱
请给我选择题，别给我问答题
你的月结果就是你的工资单
别只求完美，先做好最基本的再说
04 要让领导赏识，就要这样做
接受指令，这样做领导就放心
不懂反馈，领导很累
这样做汇报，领导一定笑
我要的是建议，不是意见
进入执行阶段，请坚决服从
05 和同事相处，换个思路更高效
你的感觉不重要，客户的评价才重要
领导、同事其实都是你的客户
为客户做事，你才会平安无事
为他人考虑，就是为自己得益
06 别偷时间——你的工作时间属于企业
你的工作时间很有限，请别再悠闲
别乱放，整理好你的办公桌
注意！11：59还属于上班时间
别再拖延，再拖就来不及了
抱好你的西瓜，别管芝麻
让你的计划大于变化
07 沟通没你想的那么简单
沟通不仅仅是说话
感觉和结果你要哪一个
请先思考，再开口
跟谁说很重要
主动沟通是你成长的阶梯
附录齐老师精典语录

寻人启示
我叫未来，人海茫茫
，我在寻找，寻找攀登者
、奋进者、创新者。
新纪元，新时代。我
的许诺始终不渝：请按照
本书文字的指引，不断奋
进，臻于完善！
这是一本职业发展路
径书，可以帮助你：迅速
明确工作方向，找到工作
重点；灵活应对领导安排
的各种工作；做事让领导
放心、同事暖心、自己开
心；提升工作效率和个人
职业素养。恭喜得到本书
的人，你是“勤奋之神”的
选民，请输入如下密码：
520，开启职场新篇章！
哈哈，以上是本书的“
自我介绍”。
笔者总结了十多年给
企业授课和咨询经验，发
现在很多企业中存在着极
大的内耗却都在外求。我
认为，现如今企业和企业
的竞争，已经不再是外在
的产品差异化和模式个性
化的竞争，更多的是企业
内部人才的竞争，也就是
说一家企业的员工水平代
表了整个企业的水平，因
为和客户直接接触的是员
工，产品也是员工直接生
产出来的。所以，员工“
职业化”才是企业应该追
求的目标。而职业化的目
标，就是提升员工的水平
，让员工有更高的工作效
率，让员工取得自己在这
个岗位上应该做出的工作
成果，从而大大减少企业
的沟通成本、管理成本，
让整个企业的管理水平上
一个台阶。管理者要做的
就是让员工能够找准职业
定位，同时让员工能够愿
意做、喜欢做、有方法做
，更进一步的是，做到让
工作超值到位：让领导感
动，让同事暖心；同时还
能够发现领导的不足，主
动补位。我相信，这样的
人才，是每家企业都迫切
需要的。
但遗憾的是，目前很
多企业中存在着团队职业
化水平不高的问题，错失
了很多商业机会，降低了
企业品牌效应，影响了客
户的忠诚度，增加了企业
的运营成本和沟通成本，
导致领导很痛苦，员工很
“佛系”。那么，如何来解
决这些问题？
我想，可以从以下几
个方面来解决问题。
1．职业定位。我是谁
？和企业是什么关系？最
基本的职位底线是什么？
如何在该做、想做、能做
三者之间协调驾驭。
2．职业心态。为什么
总是抱怨？为什么总在推
诿？为什么总是依赖？如
何在职场中独立成长、勇
于承担。
3．结果导向。为什么
做得很辛苦却无结果？为
什么自以为很努力领导却
不满意？为什么一天下班
后却感觉一无所获？如何
以终为始，果因思维，输
出结果。
4．主动反馈。是否还
在等着领导催结果？是否
还在汇报工作却不知所云
？是否还在把问题扔给领
导？如何找准时机给领导
满意答案。
5．时间掌控。有没有
感觉手忙脚乱？有没有感
觉时间总是不够用？有没
有感觉做了很多事却没价
值？如何抓住重点，找对
关键密码。
6．和谐沟通。为什么
沟而不通？为什么沟通渠
道、工具越多，反而沟通
效果越差？为什么说了很
多做了很多，效果却不尽
如人意？如何把话说到对
方心里去？
本书将围绕以上内容
为大家重点阐述。同时，
阅读本书有以下五个注意
事项，望悉数采纳。
本书禁忌——
1．本书需要床下看。
本书不催眠，建议不要在
晚上当作枕边书看，因为
越看越兴奋，或许会失眠
。
2．本书需要带笔看。
书中有工具，需要结合工
作，转化练习，形成可操
作的行动措施。
3．本书需要组团看。
最好在公司内和同事共同
探讨，相互交流，取长补
短，实现效能最大化、行
为统一化。
4．本书需要长期看。
本书介绍的工具方法，可
以逐步使用，每周一工具
、每月一章节，让它陪伴
你的职业生涯。
5．本书需要思考看。
边看边思考，按照本书每
节内容的要求，梳理行动
措施，并转化应用。
接下来，让我们一起
踏上卓越之旅。
传统的企业竞争是经
营的竞争，比如说有好的
产品、好的商业模式、好
的客户、好的区域等等。
但是，这种竞争形式也导
致了产品和服务的同质化
越来越严重。
未来企业的竞争，势
必会进入另一种状态，即
由传统的经营竞争向管理
竞争转变，而且这种趋势
会越来越明显。也就是说
，管理在未来将成为企业
的核心竞争力，而管理靠
的是企业内部的协作与配
合、上下级之间的沟通，
在这个过程中，职业化将
成为企业发展最重要的一
个要素。
那么，衡量一家企业
优秀与否，重点要看什么
呢？是看总经理多么优秀
，还是看中层多么强大？
都不是，而是要看一线员
工的素质。如同之前笔者
讲过的，客户直接接触的
是一线员工，企业的产品
或者服务，最终的输出也
是靠一线员工，企业对外
呈现的往往也是一线员工
的表现。所以，一家企业
一线员工的水平，就代表
了这家企业的水平。高素
质且职业化的员工，将成
为企业持续发展的根基，
成为企业效率和盈利的根
本保证。
企业想赚钱，离不开
每一个赚钱的部门，而每
一个赚钱的部门，其根本
细胞则是能赚钱的员工。
每个员工都盈利，每个班
组就能盈利；每个班组都
盈利，每个部门就能盈利
；每个部门都盈利，整个
公司就能盈利。拥有盈利
型员工是企业盈利的根本

作者是一位实战派专家，在管理培训领域深耕多年，在业界享有一定的声誉和威望。在培训实践中，发现和解决了企业管理中的许多问题，尤其是在员工管理与培训方面，颇多心得。
该书融合了作者多年的理论和实践经验，给出企业在管理过程中需要的答案。

企业最大的浪费是对
员工智慧的浪费。齐老师
的这本书正是我一直想对
员工去表达和阐述的，但
是不知道该怎么去说。如
何让员工杜绝借口，提交
答案，自动自发？本书给
了答案，从心态到思路再
到方法。是陪伴员工成长
的“导航”，关注它，不迷
路。
——先闻道创始人 崔
宏民
有好的战略，还要有
好的执行力。执行力被提
及多年，是企业的“顽疾”
。一直被强调，但从未被
根治。在这本书中能够找
到答案，让执行更精准、
更系统、更高效。
——TOM集团前COC
财务负责人 齐昊
齐老师的这本书完全
解决了人力资源的最大痛
点。重拾责任，重识责任
心，重示责任心，只要人
人都献出一点责任，企业
将变成美好的企业。看不
见的责任是衡量企业的最
重要的标准。通读全书，
脉络清晰，工具齐全，方
法实用。
——中国人民大学教
授博士生导师 丁守海
企业最大的成本是没
有训练过的员工。中国要
成为世界强国，必须靠优
秀的企业做支撑；优秀的
企业，必须靠优秀的人才
做实现；优秀的人才，必
须靠优秀的职业习惯去塑
造。让员工更优秀才是企
业经营的根本着力点。本
书从责任到执行，从执行
到高效，从高效到共赢，
提供了很多实用的方法和
技巧。本人力荐！
——联想控股前常务
副总裁助理 骆峰
很想提升，缺少方法
。很多企业员工缺少职业
习惯养成的方法，走了很
多弯路。本书不仅有大量
的案例和方法，每个篇章
还有回顾和落地的格式，
方便在每次读完后即时转
化，当下落地。让读书更
有价值，让成长更有动力
。
——中国农业银行总
行金融分析师 王兴旺
科技推动社会发展，
但抹不掉人类存在的痕迹
。企业中，人工岗位再精
炼，也不会只留下老板，
但对员工的要求会越来越
高。员工除了专业技术的
硬实力之外，责任意识、
思维逻辑、工作方法、沟
通力、协同力等软实力，
同样是企业的动力或内耗
。本书清晰地梳理了企业
员工软实力，内容浅显易
懂，让执行有方法可寻、
有工具可用，很适合职场
人的自我成长。
——中信资产风险部
副总裁 马菁菁

做你该做的，得你应得的
每个人在职场中都有自己的岗位职责，各司其职，是企业工作正常运作的保障。
因为工作关系，我到很多企业去做过培训和咨询，发现多数企业有一种通病，就是常呈现出这样的景象—猛一看“一片繁荣”，再一看“收效寥寥”！企业办公室里有在发传真的，有在发资料的，有在发快递的，有在开会的，有在组织培训的，有在组织活动的—所有人都在忙，但到财务部一看，利润可怜。
为什么看上去人人忙碌，却没有换来绩效的“繁荣”，甚至不进反退，毫无业绩提升呢？究其原因，是因为多数人只关注忙碌的过程，而忽略了忙碌的结果。忙而无果，就会造成企业的精神麻痹。
职场中的三个圈
我们在职场中应该明确哪些是该做的，哪些是不该做的。之所以会出现忙而无果的情况，就是因为每个人没有关注自己的重点工作，导致个人在职场中的努力方向出现偏差。正所谓“方向不对，努力白费”。
企业想要实现真正的高效运作，前提就是各司其职。每个人都有自己的岗位职责，在入职之初就需要去了解：企业领导提出的要求是什么？对这个岗位有什么期望？这些是任何一个人在职场存在的前提。所以，做你该做的，就能得到你该得的；把你该做的做到极致，就能得到你想要的结果。
在职场中，每个人都会面临以下三种类型的工作。
该做的。第一种类型的工作是岗位职责要求的工作，被称为该做的工作。当然，除了岗位职责要求的工作以外，领导安排的或是其他部门同事需要协助的，以及自己职业发展所需要的，也属于该做的。这是此岗位的及格线。
想做的。第二类工作就是你想做的工作。该做的工作有很多种，想做的工作也有很多种，但是该做的工作和想做的工作如果不一致，会有什么感受呢？试想一下，你目前的岗位是销售，但你对后勤比较感兴趣；或者你的工作是财务，却对业务比较感兴趣；等等。也就是说，你该做的工作是基于你的岗位职责，基于你的位置；而想做的工作是基于你的兴趣和爱好，基于你个人的核心价值观。
能做的。第三类工作和你的能力相关，叫能做的工作。能做的工作、该做的工作和想做的工作如果重叠，或者交集比较大，那么在这个交集范围之内，你的工作结果应该是比较如意的。这时，领导要求你做的恰恰是你自己最想做且有能力做的，是很幸福的一种状态。
我们可以将这种令人感到幸福和愉悦的交集区称为甜蜜区。如果要想扩大这一区域的范围，增加“想做的”比较容易达到目的。因为短时间内岗位基本不会变动，而能力的提升需要持续而系统地去学习和积累。增加“想做的”，就是改变心态。有句话说得好：“心态一变，天地就宽。”
完美的工作是这样的
世界上有没有完美的工作呢？
这个问题，我问过很多人，他们的回答大多是“没有”。谁都希望上班没事做工资却很高，同事和和气气又好相处，天天特别开心，通勤走路只有两分钟。但这样的工作根本不存在。
然而我认为，通过自身努力找到的工作，也就是此时此刻你所从事的工作，就是最完美的工作，每个人每天其实都在做当下最完美的工作。此时此刻，你所做的最重要的事，就是把当下的工作做好并且喜欢上它。很多人一直在求职，找来找去都在找自己特别喜欢的工作，他们认为“爱一行，才能干一行”。但是如果真的找到自己特别喜欢的工作，那么一定会全力以赴、精益求精去做吗？如果达不到这个程度，也就说明这份工作你并不是发自内心地喜欢，那你的那份热爱也不能称之为真爱，只能是假爱，是在这个环境、这个背景之下，你产生的一种错觉。