由于现代社会问题的纷纭复杂，社会工作专业强调培养通才的实务工作者，采用综融的实务社会工作方法，以便能够面对和服务不同的服务对象，处理各种各样的问题、挑战和情况。社会工作实务的通用过程包含整合了不同社会工作领域和服务对象的共同需要和实务工作的共同理论基础，注重实务工作的系统观，从“人与环境”视角出发，描述系统环境与人相互作用并影响个人、家庭和社群的行为机制，在“怎样看待和分析人们生活的世界”“如何评估人与环境，从而找出解决问题的方案”等问题上，为社会工作者提供了一种观察世界和处理社会问题的独特视角与方法，提供了社会工作实务的理论基础、基本知识、技巧和程序。
本教材严格按照考试大纲编写，书中分为社会工作实务的通用过程模式、儿童社会工作、青少年社会工作、家庭社会工作等数章内容。

第一章 社会工作实务的通用过程模式
第一节 通用过程模式的理论依据
第二节 通用过程模式的特点
第三节 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用
本章小结
第二章 社会工作实务的通用过程
第一节 接案
第二节 预估
第三节 计划
第四节 介入
第五节 评估
第六节 结案
本章小结
第三章 儿童社会工作
第一节 儿童社会工作概述
第二节 儿童社会工作的主要内容
第三节 儿童社会工作的主要方法
本章小结
第四章 青少年社会工作
第一节 青少年社会工作概述
第二节 青少年社会工作的主要内容
第三节 青少年社会工作的主要方法
本章小结
第五章 老年社会工作
第一节 老年社会工作概述
第二节 老年社会工作的主要内容
第三节 老年社会工作的主要方法
本章小结
第六章 妇女社会工作
第一节 妇女社会工作概述
第二节 妇女社会工作的主要内容
第三节 妇女社会工作的主要方法
本章小结
第七章 残疾人社会工作
第一节 残疾人社会工作概述
第二节 残疾人社会工作的主要内容
第三节 残疾人社会工作的主要方法
本章小结
第八章 矫正社会工作
第一节 矫正社会工作概述
第二节 矫正社会工作的主要内容
第三节 矫正社会工作的主要方法
本章小结
第九章 优抚安置社会工作
第一节 优抚安置社会工作概述
第二节 优抚安置社会工作的主要内容
第三节 优抚安置社会工作的主要方法
本章小结
第十章 社会救助社会工作
第一节 社会救助社会工作概述
第二节 社会救助社会工作的主要内容
第三节 社会救助社会工作的主要方法
本章小结
第十一章 家庭社会工作
第一节 家庭社会工作概述
第二节 家庭社会工作的主要内容
第三节 家庭社会工作的主要方法
本章小结
第十二章 学校社会工作
第一节 学校社会工作概述
第二节 学校社会工作的主要内容
第三节 学校社会工作的主要方法
本章小结
第十三章 社区社会工作
第一节 社区社会工作概述
第二节 社区社会工作的主要内容
第三节 社区社会工作的主要方法
本章小结
第十四章 医务社会工作
第一节 医务社会工作概述
第二节 医务社会工作的主要内容
第三节 医务社会工作的主要方法
本章小结
第十五章 企业社会工作
第一节 企业社会工作概述
第二节 企业社会工作的主要对象和内容
第三节 企业社会工作的主要方法
本章小结
考试大纲
参考文献
后记