“跨境电子商务新形态立体化教材”丛书的编写，是中国（杭州）跨境电子商务综合试验区的重要工作，也是浙江省教育工作服务浙江经济、培养创新人才的一项重要工程。教材编写整合了浙江省内外高校、知名企业、科研院所的专家资源，突出强调教材的国际化、网络化和立体化，使“跨境电子商务新形态立体化教材”丛书成为推进浙江省乃至全国教材改革的示范。
《跨境电商理论与实务》是其中一册，主要分为跨境电商平台、跨境电商网络营销与推广等部分。

第一章 跨境电商概述
第一节 跨境电商的概念及发展历程
第二节 跨境电商与境内电商的区别及其特征
第三节 跨境电商发展现状及发展趋势
课后思考
第二章 跨境电商平台
第一节 跨境电商商务模式
第二节 跨境电商服务平台
第三节 跨境电商交易平台
课后思考
第三章 跨境电商选品
第一节 选品分析
第二节 市场分析
第三节 产品品牌定位
第四节 产品价格制定
课后思考
第四章 跨境电商网络营销与推广
第一节 网络营销概论
第二节 营销理论
第三节 跨境电商运营策略
第四节 跨境电商品牌营销
第五节 电子邮件营销
第六节 搜索引擎营销推广
第七节 付费广告推广
第八节 SNS站外流量引入
第九节 跨境电商站内营销活动
第十节 社交媒体营销
课后思考
第五章 跨境电商商品呈现
第一节 跨境电商搜索排序基本原理
第二节 跨境电商商品的展现方式
第三节 跨境电商商品图片与商品详情页
第四节 跨境电商商品定价
课后思考
第六章 跨境电商视觉设计
第一节 视觉营销
第二节 视觉设计
第三节 图片设计
第四节 详情页设计
第五节 旺铺装修设计
课后思考
第七章 跨境电商客户服务
第一节 跨境电商客户服务特点
第二节 跨境电商业务中的沟通与服务
第三节 提升客户满意度
第四节 客服常用经典模板
课后思考
第八章 跨境电商物流与海关
第一节 跨境物流概述
第二节 传统跨境物流模式与分类
第三节 新型跨境物流模式
第四节 海关通关
课后思考
第九章 跨境电商支付
第一节 跨境电商支付管理
第二节 跨境电商支付渠道和跨境移动支付
第三节 跨境电商收款账户设置与卖家提现
第四节 跨境电商支付的发展前景
课后思考
第十章 跨境电商法律问题与知识产权
第一节 跨境电商法律问题
第二节 跨境电商知识产权
课后思考
参考文献