本书依据全国社会工作者职业水平考试大纲及新修订的指导教材编写，具有针对性和指导性，编写特点在于课程内容层次分明，通俗易懂，重点突出，例题搭配恰当。本书每章皆包含本章考情分析、教材主要变化、本章考点框架、重难点精讲、历年考核要点、经典题解、本章小结以及同步强化练习题。通过“本章考情分析、教材主要变化”，考生可以了解每章的大概内容，从整体的视角掌握全局，做到心中有数；通过“本章考点框架”，可以帮助考生根据过往考试的实际情况，预测未来考试的趋势并有针对性地复习，做到轻重缓急；通过“重难点精讲”，帮助考生从实际考情出发，标注不同考点的备考指数，做到逐个击破；“经典题解”将教材知识与真题紧密结合，并辅以解题技巧，清晰易懂；“本章小结”画龙点睛，启发学生进行有效复习，做到“事半功倍”。

第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
第一节 社会工作的含义、目标与功能
第二节 社会工作的发展历程及其特点
第三节 社会工作的要素
第四节 社会工作者的主要角色
第五节 社会工作的主要领域
第二章 社会工作价值观与专业伦理
第一节 社会工作价值观的意义与内容
第二节 社会工作专业伦理
第三节 社会工作专业伦理守则
第三章 人类行为与社会环境
第一节 人类行为
第二节 社会环境
第三节 人类行为与社会环境的理论基础
第四节 人生发展阶段及其主要特征
第四章 社会工作理论
第一节 社会工作理论的含义与类型
第二节 精神分析取向的社会工作理论
第三节 心理社会治疗模式
第四节 认知行为理论
第五节 系统理论和生态系统理论
第六节 人本主义理论和存在主义理论
第七节 增强权能理论
第八节 社会支持理论
第九节 优势视角理论
第十节 发展性社会工作
第五章 个案工作方法
第一节 个案工作的基本概念
第二节 个案工作的主要模式
第三节 个案工作的各阶段的工作要求
第四节 个案工作的常用技巧
第五节 个案管理
第六章 小组工作方法
第一节 小组工作的概念、类型与特点
第二节 小组工作的模式
第三节 小组工作的过程
第四节 小组工作的技巧
第七章 社区工作方法
第一节 社区工作的特点和目标
第二节 社区工作的主要模式
第三节 社区工作各阶段的工作重点
第四节 社区工作的技巧
第八章 社会工作行政
第一节 社会服务计划
第二节 社会服务机构的类型与运作
第三节 社会服务机构的领导
第四节 社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理
第五节 社会服务机构的财务与筹资管理
第六节 社会服务机构的公信力和公共关系管理
第七节 我国的社会福利行政体系
第九章 社会工作督导
第一节 社会工作督导的对象与功能
第二节 社会工作督导的内容与方式
第三节 社会工作督导的过程与技巧
第十章 社会工作研究
第一节 社会工作研究的含义和功能
第二节 社会工作研究方法论与研究范式
第三节 社会工作研究的一般过程
第四节 社会工作研究的具体方法
第五节 社会工作项目的评估