本书以公众获取政府信息渠道选择→公众获取政府信息渠道选择与政府信息服务渠道策略的内在关系→渠道策略为逻辑主线，重点研究公众获取政府信息渠道选择、网络渠道使用意愿模型及多渠道情境下公众获取政府信息渠道选择模式，基于公众获取政府信息渠道选择模式实证分析和渠道现状调查分析结果确定政府信息服务渠道策略的基本方向，从数字政府治理视角研究政府信息服务渠道整合策略，从精细化社会治理视角研究政府信息渠道精准化服务策略等。

朱红灿，女，湖南湘潭人，博士，湘潭大学公共管理学院副教授，硕士生导9币。先后于2005、2011年获湘潭大学工学硕士、管理学博士学位，所学专业分别为计算机应用技术、行政管理。主持完成国家社科基金后期资助项目、教育部人文社科项目、省软科学项目、省教育厅重点项目等各级别课题10余项。在《中国行政管理》《情报资料工作》《图书情报工作》等重要学术期刊上发表相关论文30余篇。

第一章 绪论
第一节 选题背景和意义
第二节 研究述评
第三节 研究思路与方法
第四节 本书结构与创新点
第二章 公众获取政府信息渠道选择的相关概念阐释
第一节 公共服务渠道选择的相关内涵
第二节 政府信息服务的相关内涵
第三节 公众获取政府信息渠道选择的相关内涵
第三章 公众获取政府信息渠道选择模型构建
第一节 公众获取政府信息渠道选择相关理论基础
第二节 公众获取政府信息渠道选择概念模型的构建
第三节 实证研究与结果分析
第四章 公众获取政府信息网络渠道使用意愿分析
第一节 公众获取政府信息网络渠道使用意愿相关理论基础
第二节 公众获取政府信息网络渠道使用意愿概念模型的构建
第三节 实证研究与结果分析
第五章 公众获取政府信息渠道选择模式分析
第一节 公众选择传统渠道获取政府信息模式
第二节 公众选择网络渠道获取政府信息模式
第三节 多渠道情境下公众获取政府信息渠道选择模式
第六章 多渠道情境下政府信息服务渠道现状调查
第一节 多渠道情境下政府信息服务渠道服务与利用情况调查
第二节 多渠道情境下政府信息服务渠道策略调查
第三节 多渠道情境下政府信息服务渠道现状调查主要结论
第七章 公众选择导向的政府信息服务渠道策略方向
第一节 公众获取政府信息渠道选择导向的多维透视
第二节 公众获取政府信息渠道选择导向的现实依据
第三节 基于公众获取政府信息渠道选择模式的政府信息服务渠道策略的发展方向
第八章 基于数字政府治理的政府信息服务渠道整合策略
第一节 数字政府治理理论及其在政府信息服务渠道整合策略中的适用性
第二节 数字政府治理理论视野下政府信息服务渠道整合策略的路径销定
第三节 基于数字政府治理的政府信息服务渠道整合策略的基本途径
第九章 政府信息渠道精准化服务策略
第一节 精细化社会治理理论及其在政府信息渠道精准化服务策略中的适用性
第二节 精细化社会治理视野下的政府信息服务渠道管理的路径锁定
第三节 基于精细化社会治理的政府信息渠道精准化服务策略的基本途径
参考文献
附录A 多维理论视角下的公众获取政府信息渠道选择影响因素调查问卷
附录B 基于心流体验的公众网络渠道获取信息使用意愿研究调查问卷
后记

为实现政府信息服务均等化和扩大政务开放参与，需广泛深入地了解公众获取政府信息时如何选择渠道，以及政府如何改进信息传递服务。开展基于公众获取政府信息渠道选择行为的政府信息服务渠道策略的研究，是全面推进政府信息服务均等化的必然要求，有利于创新政府信息服务职能，提高政府信息服务效率，改善政府信息服务质量，也有利于公众方便快捷地获得自己所需要的政务信息，提高公众对政府信息服务的满意度，从而推进政府信息服务渠道建设，缩减信息鸿沟，促进政府信息公开工作的实施。
本书力图为进一步深化我国政府信息服务研究、推进我国政府信息服务渠道策略创新尽绵薄之力。