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内容推荐 在《信任的速度》里,史蒂芬·M.R.柯维通过“五波信任”,“四个核心”以及世界各地高信任度领导者共有的“十三种行为”生动形象地阐述了如何在个人关系和职业生涯中激发和维护信任,层层递进地为我们展现了一幅通过培养品德和能力,增强领导力和信心,在各个层面建立信任的路线图。他还告诉我们,作为商界、政府或教育界的领导,如何迅速而持久地赢得客户、同事、伙伴和民众的信任。柯维令人信服地证明了信任是个可测量的成效加速器。当信任上升,效率会随之上升,而成本则随之下降,从而创造出柯维所说的“信任红利”。 作者简介 史蒂芬·M.R.柯维,哈佛大学工商管理学硕士。柯维林克国际公司创建人,首席执行官。一个备受欢迎的、有说服力的演说家、作家。信任、领导力、道德和高绩效方面的资询顾问。曾在世界各地发表演说。作为柯维领导力培训中心前首席执行官,他将该公司发展成为了世界上知名的领导力开发机构。 目录 序言 一个可以改变一切的力量 信任是如何影响我们的个人和职业生活的轨迹和结果的,我们又能如何改变它 信任所带来的效率是最高的 第一波信任:自我的信任 信用的原则 超越“道德”:为什么个人信用是所有信任的基础,如何创造它 信用的四个核心 核心之一:诚实 你言行一致吗 核心之二:动机 你的方案是什么 核心之三:能力 你能否解决问题 核心之四:成果 你的资历怎么样 第二波信任:关系的信任 行为的原则 如何从自己造成的麻烦中解脱 十三种行为 行为之一:直率交流 行为之二:表达尊重 行为之三:公开透明 行为之四:匡救弥缝 行为之五:显示忠诚 行为之六:取得成果 行为之七:追求进步 行为之八:面对现实 行为之九:明确期望 行为之十:负起责任 行为之十一:先听后说 行为之十二:信守承诺 行为之十三:传递信任 制订一个行动计划 第三、第四、第五波信任:利益相关者的信任 如何提高效率,降低成本,扩大你的组织的影响力。 第三波信任:组织的信任 协调的原则 第四波信任:市场的信任 声誉的原则 第五波信任:社会的信任 奉献的原则 激发信任 如何给予“明智的信任”,重建信任,如何实现信心的飞跃来改变一切,为什么不给予信任是最危险的。 给予“明智的信任” 重建失去的信任 倾向于信任 致谢 导语 《信任的速度》是一本可读性很强的书,史蒂芬·M.R.柯维为我们展示了信任的力量——这个往往被忽视,被低估,但却“足以改变一切的力量”。《信任的速度》是一本突破性的书,它挑战了我们多年以来关于信任的成见,展现给我们的是,信任不仅是一种无形的社会美德,更是一个有形的经济推动力。它可以使组织改善业绩,使个人得到提升,使关系更加融洽。 |