基于学术文献和从业者经验，本书对非营利组织进行了全面论述。它展示了如何领导、管理、治理、构建有效和有道德的非营利组织，揭示了组织如何建立、合作、制定成功战略、评估绩效、管理变革、获取资源、成为有责任心的财务管理者以及设计并实施可靠的营销和沟通计划。

第一部分理解、展望和创立 

第一章非营利组织简介 

一章节概述 

二非营利组织的性质 

三非营利部门的多元化 

四领导和管理非营利部门 

第二章有效和道德的组织 

一评估有效性的多个维度 

二非营利组织的道德规范 

三本章小结 

四问题思考 

五练习 

第三章创立非营利组织和商业案例 

一组织的创立 

二社会福利的企业家精神 

三为一个新的非营利组织制定商业案例 

四在现有组织上创立非营利组织 

五本章小结 

六问题思考 

七练习 

第四章组织结构 

一什么是组织结构？ 

二对组织结构的主要影响 

三结构缺陷 

四本章小结 

五问题思考 

六练习 

第二部分战略、资源和协调 

第五章战略的制定 

一商业战略：非营利组织战略的起点 

二非营利组织与战略规划 

三一般性战略导向 

四战略规划过程 

五规划面临的挑战：应急战略 

六结合的视角 

七本章小结 

八问题思考 

九练习 

第六章资源获取 

一收入来源和关注点 

二收入组合 

三慈善意识 

四资金发展 

五本章小结 

六问题思考 

七练习 

第七章财务监督与管理 

一财务政策 

二会计 

三预算 

四银行关系 

五借款 

六财务风险管理 

七审计和财务分析 

八本章小结 

九问题思考 

十练习 

第八章营销 

一营销与非营利组织的一般哲学 

二非营利组织营销的独特性 

三营销导向的发展 

四营销计划流程 

五营销审计 

六营销目的与战略 

七确定产品和市场 

八管理产品 

九本章小结 

十问题思考 

十一练习 

第三部分领导、管理和传承 

第九章理事会和治理 

一非营利组织治理理事会的职责 

二理事会的有效性 

三广泛的治理概念 

四本章小结 

五问题思考 

六练习 

第十章执行主任和领导力 

一非营利组织的执行主任 

二理解领导力 

三强有力的领导者和共享的领导力 

四领导层的过渡和领导者的发展 

五本章小结 

六问题思考 

七练习 

第十一章战略性人力资源管理 

一人力资源能力和人力资源管理 

二参与周期 

三本章小结 

四问题思考 

五练习 

第十二章动机与绩效 

一对绩效的影响 

二动机理论 

三本章小结 

四问题思考 

五练习 

第四部分评估、连接和适应 

第十三章项目评估 

一项目评估和问责制管理 

二理解基本项目理论 

三项目评估过程 

四实践中的评估挑战 

五本章小结 

六问题思考 

七练习 

第十四章公共关系和政府关系 

一形象和声誉 

二公共关系过程 

三风险和危机管理 

四政府关系 

五本章小结 

六问题思考 

七练习 

第十五章伙伴关系、联盟和附属关系 

一为什么合作？ 

二定义合作关系的类型 

三开发合作流程 

四治理的角色 

五促进合作成功的因素 

六合作成功的挑战 

七本章小结 

八问题思考 

九练习 

第十六章组织的变革与创新 

一理解非营利组织的变革 

二管理变革过程 

三计划变革的模型 

四本章小结 

五问题思考 

六练习 

第十七章非营利组织领导和管理的未来 

一理解当前现实的挑战 

二憧憬未来 

三领导力发展 

附录各章节内容与NACC指南关于非营利组织领导力、非营利部门和慈善事业学习的对应 

索引

译者序
   

20世纪70年代以来，非营利组织以一种崭新的姿态
出现在公众面前，并蓬勃发展，世界各地纷纷出现大量
的有组织的私人活动和志愿活动的高潮。这一现象引起
了学术界和实务界的广泛关注和探讨，研究的领域涉及
非营利组织的兴起、发展历程及与政府、市场之间的关
系、作用和意义等。在过去的几十年，非营利组织管理
这个概念逐渐以标准和规范的姿态呈现在大众眼前，它
对管理的解读和对实践的指导作用人所共知，无论是正
规大学的公共管理学科还是公益领域在职人员的管理培
训，非营利组织管理或其中的一些内容，例如领导力、
财务管理、营销、创新等都成为核心课程或重要内容。
过去20年间，中国非营利组织发展迅猛，成为推动社会
发展的一股重要组织力量。根据民政部发布的《2017年
社会服务发展统计公报》，截至2017年底，全国共有社
会组织76.2万个,比上年增长8.4%。非营利社会事业和
社会组织的研究日益成为人们关注的新热点。
   

虽然我国非营利组织相比于其他一些国家发展较晚
，但慈善思想和慈善救济活动却是源远流长。孟子的“
老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。天下可运
于掌”，墨子的“有力者疾以助人，有财者勉以分人，
有道者劝以教人。若此，则饥者得食，寒者得衣，乱者
得治”都体现了慈善思想。根据中国社会公益网的概述
，中国古代慈善救济活动主要分为三个阶段，从汉唐时
期的寺院慈善活动，到宋元时期由朝廷推动的慈善救济
事业，再到明清时期民间慈善事业的兴起，这些阶段的
发展都充分体现了我国从古至今在慈善事业方面的发展
。可以看到的是我国慈善事业主要是由政府或者宗教事
业推动，而民间慈善发展较晚，这跟许多其他国家的慈
善发展路径是有区别的。译者最近刚好在读林语堂的《
苏东坡传》，里面讲到苏东坡不仅仅是北宋时期著名的
诗人，更是优秀的政治官员。他热心于公益慈善事业，
心怀慈悲为穷人筹资救济，他看到杭州城50万人在疫病
流行时没有一家公立医院，他便从公款里面拨出一定的
资金，并捐出自己的50两黄金，在杭州城中心建立了一
家公立医院，取名“安乐坊”，解决了当地人民尤其是
穷人看病的问题。从古至今，我们从不缺乏仁人志士在
公益慈善事业上的热情与付出，我们缺的仅仅是将这种
事业进行制度化、规范化和专业化。近代以来，我国公
益组织尤其是非营利组织蓬勃发展，但发展的同时我们
也需吸取其他国家在这方面发展的经验和教训。为了提
升学术之境，促进学术交流，中国人民大学中国公益创
新研究院引进了非营利组织管理领域的海外一流学术著
作。非常感谢中国人民大学中国公益创新研究院给予我
们这次宝贵的机会将这么一本优秀的非营利组织管理图
书介绍给大家。
   

在翻译的过程中，我们发现本书既注重理论性，又
注重实践性，论述深入浅出，通俗易懂。这本书在很多
美国高校的非营利组织课程中也被用作教科书。书中任
何一个结论的得出都有大量的实证研究作支撑，任何一
种管理工具的应用都有大量鲜活的案例做例证，这使得
每一位读者都能够深入领会各个理论要点和管理技术的
含义和应用，体现了作者在学术研究上的严谨性和实证
精神。
   

在整本书的翻译工作分配中，那梅负责第一、二、
四、六、八、十、十二、十四、十七章和十六章后半部
分的翻译，付琳赟负责第三、五、七、九、十一、十三
、十五章和十六章前半部分的翻译。那梅有超过8年的
国际非政府组织的工作经验，了解并熟悉国际机构的内
部管理规范、制度和流程，并且对项目管理拥有丰富的
理论和实践经验。付琳赟有超过6年社会工作的学习经
历和国内外多家非营利组织的实习经历，并且目前就职
于圣路易斯华盛顿大学（Washington University in
St.Louis，也是美国著名的非营利组织之一），熟悉非
营利组织管理的相关知识。在翻译过程中，我们力求做
到“信、达、雅”，但由于译者水平有限，译稿难免存
在一些疏误，请读者批评指出，以便今后再版校正。
   

最后，衷心感谢社会科学文献出版社政法传媒分社
王绯社长、黄金平编辑、高媛编辑以及中国人民大学中
国公益创新研究院康晓光老师和郭超老师。他们的专业
和热心促使了这本译作的问世。也非常感谢译者的同事
，在圣路易斯华盛顿大学布朗学院(Brown School) 工
作的巴瑞·罗森伯格教授（Barry Rosenberg），他在
布朗学院教授非营利组织管理的多门课程，在专业问题
上给予了译者很多支持和帮助。
   

那梅　付琳赟
   2020年6月