本书在充分展示口才巨大威力的基础上，将理论与实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了演讲与口才的艺术。本书的优选特点是有实例、有论述，不因有论无证而无操作性，也不因有证无论而没有内涵。从理论上，讲述了演讲与口才的重要性、提高技巧的途径和方法；在实践上，指导读者如何进行各种类型演讲前的准备丁作，如何掌控听众的情绪，如何处理现场的突发状况，如何在日常、职场、情场、商场中游刃有余，说好难说的话等。同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、上司、客户、朋友和爱人的沟通艺术，以及在求职面试、求人办事、谈判调解、宴会应酬等场合的说话艺术。本书融知识性、趣味性、理论性和实用性为一体，是一本的演讲与口才方面的专业书籍，既可以给这方面的爱好者提供借鉴，也可以给专业人员提供参考，尤其是开设语言课程的院校的学生，更值得一读。

上部?演讲

理论篇

第一章?什么是演讲

第一节?演讲的概述

一、演讲的概念

二、演讲的条件

三、演讲的主要表达手段

第二节?演讲的特点和功能

一、演讲的特点

二、演讲的功能

第二章?演讲的目的和类型

第一节?演讲的目的

一、使更多人了解演讲的信息

二、使更多人信服接受演讲的信息

三、使人们按照演讲的要求行动起来

四、使人们从演讲中得到激励和鼓励

五、使人们从演讲中感到快乐

第二节?演讲的分类

一、从演讲内容上分类

二、从演讲的表达形式上分类

技巧篇

第一章?演讲前的准备

第一节?注意仪表和风度

一、面带微笑可拉近同听众的距离

二、得体的穿着可以给听众留下一个良好的印象

第二节?注意演讲的姿态

一、手势的配合

二、用眼睛表达自己

三、摆正体姿

第三节?克服紧张、怕羞情绪

一、心病还须心药医

二、胆子是练出来的

三、主动营造减压的气氛

四、绝不放过每一个练习的机会

第二章?演讲前的语音训练

第一节?发声能力训练

一、不同的语调带有不同的意义

二、如何在演讲中运用突兀语言

三、怎样用顿歇技法推进情感

四、演讲有声表达如何科学运气

五、学会使用语气来表达不同的意义

六、有活力的声音才能吸引听众

七、发音是建立良好沟通的第一步

第二节?普通话能力训练

一、吐字要清晰准确

二、语调要准确

三、语言能力的练习

四、有声语言怎样正确练声

五、有声语言怎样清晰咬字

第三节?朗读能力训练

一、朗读的作用

二、朗读训练法

三、朗读中常见的问题

第三章?掌控听众的情绪

第一节?使演讲深入人心

一、研究听众的需求

二、分析听众的心理

三、和听众套近乎

四、征服听众的方法

五、选择亲身经历过的事情作为话题

第二节?使听众关注演讲

一、声东击西

二、投石问路

三、欲正故谬

四、欲实先虚

第三节?使演讲具有兴奋点

一、满足求知欲的话题

二、刺激好奇心的话题

三、与听众利益密切相关的话题

四、有关信仰和理想的话题

第四章?演讲词的准备

第一节?演讲稿的作用

一、减少妄说，避免出丑

二、引发灵感，如有神助

三、抛砖引玉，博采众长

四、“有恃无恐”，百战不殆

五、演讲稿可以限定演讲进度

第二节?演讲稿的现场感

一、利用不同的演讲稿风格来加强演讲稿的现场感

二、利用蒙太奇的效果增强现场感

第三节?演讲稿的撰写

一、演讲提纲的作用

二、撰写演讲大纲的步骤

第五章?设计演讲的内容

第一节?搜集资料

一、收集材料的原则

二、有计划查阅、研究相关资料及找他人求教

三、采访的技巧

四、演讲材料的收集范围和具体方法

第二节?整理资料

一、整理资料的原则

二、正确安排要点的方法

第三节?演讲语言运用的分寸

一、开玩笑的分寸

二、批评的分寸

三、说服与劝阻的分寸

四、拒绝过分提问的分寸

五、化解矛盾冲突的分寸

六、摆脱窘境讲尺度

七、打破僵局有分寸

第六章?演讲的开头和结束

第一节?演讲的开场

一、以故事开头

二、开门见山

三、幽默的开场白

四、引用的开场白

五、抒情的开场白

六、演讲注意承上启下

第二节?演讲的自我介绍

第三节?演讲的进行

一、演讲应怎样设置称谓

二、营造逼真生动的语言环境

三、运用排比技巧表达各种情感

四、怎样才能增强情感的力度

五、演讲中如何巧妙朗诵诗文

六、演讲时如何用例

七、演讲中正反用例有何技巧

八、如何委婉表达演讲稿

九、怎样使演讲带上幽默感

十、怎样准确把握演讲稿中的概念

十一、怎样把演讲设计得错落有致

十二、如何处理篇幅长的演讲稿

十三、演讲中如何巧施客套话

十四、如何在演讲过程中表达情感

十五、演讲时如何进行情感迁移

第四节?演讲的风格

一、男性演讲者应追求什么样的演讲风格

二、女性演讲者应追求什么样的演讲风格

第五节?演讲的结束

第七章?演讲现场的技巧

第一节?情感沟通的技巧

一、训练有素不留痕

二、全力以赴，争取好感

三、把握听众心理的技巧

第二节?控制场面的技巧

一、表达自己的技巧

二、旁征博引的技巧

第三节?身体语言的技巧

第四节?演讲中的语言技巧

一、形象、个性、口语

二、幽默、迂回、悬念

三、称谓、节奏、简练

第五节?消除紧张的技巧

一、消除紧张，留住自然

二、建立自信的技巧

三、应用：兰博士的抗怯场练习

第八章?突发状况的处理

第一节?如何面对自身失误

一、主动调侃自己

二、找个化解尴尬的“台阶”

第二节?如何面对刁难者

一、以毒攻毒

二、一箭双雕

三、巧借比喻

第三节?如何面对冷场

一、要学会拓展话题的领域

二、风趣接话转话题

三、适时地提一些引导性的话题

第四节?如何面对特殊情况

一、当别人打探你的隐私时该怎样说

二、当别人提出不便当众回答的问题时该怎样说

三、面对过分的玩笑你该如何应对

应用篇

第一章?竞选、竞聘演讲

第一节?竞选演讲的适用范围

第二节?竞选演讲的写作要求

一、竞选演讲的结构

二、竞选演讲稿的特点

第三节?竞聘演讲的写作方法

一、竞聘演讲稿的开头方法

二、竞聘演讲稿的结尾方法

第四节?竞选、竞聘演讲的注意事项

一、目标的明确性

二、内容的竞争性

三、演讲的技巧性

四、实事求是，言行一致

五、调查研究，有的放矢

六、谦虚诚恳，平和礼貌

第二章?就职演讲

第一节?就职演讲的适用范围及特征

一、对症

二、真挚

三、简洁

四、真实

第二节?就职演讲的写作要求

一、标题

二、称谓

三、正文

四、落款

第三章?面试演讲

第一节?面试演讲的适用范围

一、职位面试

二、公务员面试

第二节?面试演讲的内容要求

一、面试演讲的主要内容

二、自我介绍的要点

第三节?面试演讲的注意事项

一、扬长避短，向完人靠拢

二、用幽默化解紧张气氛

三、两难问题折中答

四、薪水问题小心谈

第四节?面试演讲需用的技巧

一、面试礼仪的充分准备

二、留心自己的身体语言

三、完整地填妥公司的表格

四、展示你勤奋工作及追求团体目标的能力

五、给出有针对性的回答和具体的结果

六、不要害怕承认错误

七、若时间允许的话，阐述过去业绩的成就

八、说明你的专长和兴趣

九、清楚自己的交际用语

十、准备问题向面试者询问

第四章?欢迎、答谢演讲词

第一节?欢迎词的适用范围

第二节?欢迎词的写作要求

一、欢迎词的格式

二、欢迎词正文

第三节?答谢词的适用范围

第四节?答谢词的写作要求

一、格式内容

二、写作要求

第五章?祝酒词

第一节?祝酒词的适用范围

第二节?祝酒词的写作方法

一、标题

二、称呼

三、正文

四、结尾

第三节?祝酒词的注意事项

一、妙用修辞

二、讲究文采

三、妙、直、畅、真

第四节?祝酒词的不同类型

一、婚礼祝酒词

二、生日祝酒词

三、就职祝酒词

第六章?纪念、悼念词

第一节?纪念词的适用范围

第二节?纪念词的写作要求

一、标题

二、正文

三、结尾

第三节?纪念词的注意事项

第四节?悼念词的适用范围

第五节?悼念词的写作要求

一、标题

二、正文

三、结尾

下部?口才

理论篇

第一章?口才的重要性

第一节?社交场合，善言者胜

第二节?求职面试，三分人才，七分口才

第三节?推销业绩倍增全凭一张嘴

第四节?好口才把你送上没有天花板的职场舞台

第五节?无硝烟的商业战场，口才是必备武器

第六节?巧说话让感情峰回路转

第二章?拥有好口才的八个规则

第一节?克服人性中的弱点

第二节?明确并记住自己的目标

第三节?树立成功的信念

第四节?积极的心理暗示

第五节?拥有坚强的意志力

第六节?借别人的经验鼓起自己的勇气

第七节?不放过每一个练习的机会

第八节?培养自信心

第三章?说话高手的六项训练

第一节?让对方多说话

第二节?不要和别人争论

第三节?永远不要指责他人的错误

第四节?勇敢地承认自己的错误

第五节?使对方一开始就说“是”

第六节?牢记他人的名字

第四章?好口才的基本原则

第一节?根据对方决定说话策略

第二节?什么场合说什么话

第三节?说话要注意方法

第四节?别光顾自己说

第五节?说的话要引人入胜

第六节?与异性交谈要大大方方

第五章?打造说话风格的基础训练

第一节?声音：一开口就与众不同

第二节?节奏：说话不能拖泥带水

第三节?体态：无声语言是有声语言的辅助

第四节?形象：让别人更容易接受

第五节?修辞：让话语更有分量

第六章?日常说话的误区

第一节?沉默不见得永远是金

第二节?随声附和最没特点

第三节?说话不能太直接

第四节?不懂装懂只能显得更无知

第五节?喋喋不休不等于口才好

第六节?无谓的争论只会大伤和气

技巧篇

第一章?说服对方的艺术

第一节?说服从“心”开始

第二节?软硬兼施，恩威并重

第三节?以谬制谬，巧劝服

第四节?正话反说，指桑骂槐

第二章?提问的艺术

第一节?问话热身，消除冷状态

第二节?锲而不舍，由浅及深问到底

第三节?请求式问话：温和开头好办事

第四节?他人之口问出的真言

第五节?销售提问的诀窍

第三章?高效沟通的策略和技巧

第一节?善于倾听别人说话

第二节?恰当地提问

第三节?掌握应对抱怨的技巧

第四节?恰到好处地作出回答

第五节?冷静地处理冲突

第四章?谈判的艺术

第一节?谈判前要做好细节准备

第二节?必要的时候可以妥协退让

第三节?在谈判中应该适当地提问

第四节?掌握谈判中的应答技巧

第五节?谈判中如何拒绝

第六节?如何打破谈判的僵局

第五章?幽默的艺术

第一节?以其人之道，还治其人之身

第二节?活学活用

第三节?拿自己开开玩笑

第四节?声东击西的幽默法

第五节?比他更荒谬

第六节?歪解幽默法

应用篇

第一章?两性相处中的说话艺术

第一节?如何赢得异性的喜爱

第二节?甜言蜜语让爱情更上一层楼

第三节?婚姻生活切忌唠叨不休

第四节?抱怨的话如何说才不会引起丈夫的反感

第五节?用鼓励代替指责和批评

第二章?日常交际说话艺术

第一节?真诚换真心

第二节?给朋友面子

第三节?当不幸者需要安慰时

第四节?不做“小喇叭”

第五节?微笑交流

第六节?舍得道歉

第三章?职场中的交谈艺术

第一节?对领导有意见婉转说

第二节?嘴上要突显上司身份

第三节?和上司有分寸地开玩笑

第四节?遭遇批评后如何巧妙辩驳

第五节?怎样成功说服老板为自己加薪

第六节?拒绝老板有理由

第四章?推销的艺术

第一节?推销时的说话艺术

第二节?推销员的说服技巧

第三节?如何进行电话推销

第四节?如何获得顾客的信任

第五节?妥善处理顾客提出的异议