本书从舆论的内涵出发，结合互联网的平台特性，从受众、传媒、社会三个维度讨论网络舆情衍生规律，视角不但从传统的传播学经典模式切入，更引入了物理学的波动论视角，方法层面不但使用了定性分析，也大量使用互联网数据和典型个案分析。深入讨论受众的角色变换、传媒的产品、广告和传播策略转换、社交平台影响下个体关系流动，舆情的衍变规律以及疏导和管理策略。同时本书还系统整理了我国舆情管理相关的规章制度，对我国舆情管理、传媒业务、企业危机公关、公众媒介素养具有重要的参考和指导意义。

刘昊，传播学博士，先后在电子科技大学、中国传媒大学学习。现为四川外国语大学新闻传播学院副教授，硕士生导师。曾入选重庆高校与新闻单位互聘“千人计划”，受聘为重庆广电集团新闻频道总监助理。对新媒体、媒介融合、计算传播、互联网舆情等领域有较多关注，在《编辑之友》《编辑学刊》《中国统计》《新闻战线》等核心期刊发表论文二十余篇，参与并主持多项省部级课题，其中国家社科项目一项。

引言
章关于网络舆论的基本问题
节网络舆论的内涵及其特征
第二节网络舆论的基本原理
第三节网络舆论的表现形式
第二章网络受众需求影响网络专题编辑理念
节网络受众的需求
第二节网络新闻编辑理念转换
第三章网络传播编码解码过程的重构
节霍尔的编码与解码
第二节网络传播与编码解码
第三节以受者为圆心的立体化传播
第四章传媒产品创新重构
节媒介融合与融合新闻理念
第二节数据新闻用数据报道
第五章互联网广告融合与互动
节Web 2.0时代网络广告的特征
第二节Web 2.0时代网络广告的媒介特点
第三节Web 2.0时代的广告投放
第六章传播语境的碎片化
节网络传播加剧了碎片化现象
第二节碎片化语境下的网络传播策略
第七章SNS重构网络社会人际关系
节SNS传播特征分析
第二节微博的网络人际传播特征解构
第三节微博对网络人际关系的影响
第四节微博平台的网络人际关系构建策略
第八章网络舆论现状的反思
节网络舆论呈现的负效应
第二节网络舆论负效应的产生原因
第九章网络舆论形成机制的探析
节网络舆论的波动律
第二节网络舆论的形成路径
第三节网络舆论的演变过程
第四节基于微博平台舆论情绪演化机制的个案分析
第十章网络舆论的疏导
节网络舆论疏导的特点
第二节网络舆论疏导的优势
第三节网络舆论疏导的挑战与机遇
第四节网络舆论疏导策略
参考文献
附录互联网内容管理法律法规
互联网信息内容管理行政执法程序规定
互联网群组信息服务管理规定
信息网络传播权保护条例
互联网电子公告服务管理规定
互联网等信息网络传播视听节目管理办法
互联网文化管理暂行规定
非经营性互联网信息服务备案管理办法