华洁芸，女，江苏南京人，新闻传播学硕士。长期从事高校教学与管理工作，独立承担部级社科课题“网络语言暴力问题研究”，负责江苏省哲学社会科学课题“现代礼仪断层与重构研究”，主编“十一五”和“十三五”秘书学专业规划教材，编著有《现代秘书实务》《秘书实用写作》〈现代商务礼仪》《秘书礼仪》等本科教材。

章现代秘书礼仪概述
节礼仪的基本概念
第二节现代秘书礼仪的基本特征与基本原则
第三节现代秘书礼仪的作用
第二章秘书形象礼仪——仪表举止
节仪容仪表礼仪
第二节仪态举止礼仪
第三章秘书形象礼仪——服装配饰礼仪
节服装穿着礼仪
第二节佩戴饰品礼仪
第四章秘书形象礼仪——语言谈吐礼仪
节常用的语言形式
第二节现代秘书的言谈礼仪
第三节言谈的礼节
第五章秘书人员入职礼仪
节求职前期礼仪
第二节求职应聘礼仪
第三节入职秘书的见习礼仪
第四节入职秘书从头学起
第六章现代秘书办公礼仪
节办公环境礼仪
第二节办公场所用餐礼仪
第三节办公公共区域的使用礼仪
第四节办公设备的使用礼仪
第七章现代秘书办公室人际关系礼仪
节秘书与上司相处的礼仪
第二节秘书与平级同事及下属相处的礼仪
第八章现代秘书办会礼仪
节秘书主办会议的礼仪
第二节秘书人员出席会议礼仪
第三节一些特殊会议的礼仪规范
第九章现代秘书宴请礼仪
节宴请形式
第二节宴请准备
第三节就餐礼仪
第十章宴请饮品礼仪
节饮酒礼仪
第二节饮茶与喝咖啡的礼仪
第十一章现代秘书公关礼仪
节秘书专项公关活动礼仪
第二节公关活动的礼品馈赠礼仪
第十二章现代秘书商务谈判礼仪
节商务谈判概述
第二节商务谈判原则和程序
第三节商务谈判现场礼仪
附录一
国旗、国歌和国徽礼仪
附录二
古今称谓
附录三
中国传统节日及礼俗
附录四
西方传统节日及礼俗
附录五
颜色的寓意
主要参考文献

本书系统全面地讲述了秘书礼仪的相关知识，主要包括现代秘书礼仪概述，秘书形象礼仪——仪表举止，秘书形象礼仪——服装佩饰礼仪，秘书形象礼仪——语言谈吐礼仪，秘书人员入职礼仪，现代秘书办公礼仪，现代秘书办公室人际关系礼仪，现代秘书办会礼仪，现代秘书宴请礼仪，宴请饮品礼仪，现代秘书公关礼仪，现代秘书商务谈判礼仪等。内容翔实生动，贴近秘书实际工作的每一个环节和细节，具有极强的实践指导性，做到了好学、能用。书中还配有大量案例，对于学生学习、掌握相关知识具有重要参考价值。